Các nhà lãnh đạo hiệu quả: nâng cao tinh thần làm việc

"Một nhà điều hành thiết lập tinh thần làm việc trong thực tế hàng ngày chính là một nhà lãnh đạo". Đó là quan điểm mà giáo sư Joseph Maciariello đưa ra trong bài viết "Các nhà lãnh đạo hiệu quả: nâng cao tinh thần làm việc" đăng trên tạp chí Leadership Excellence số tháng 1/2007. Sau đây là toàn bộ nội dung bài viết của ông
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các nhà lãnh đạo hiệu quả: nâng cao tinh thần làm việcCác nhà lãnh đạo hiệu quả: nâng cao tinh thần làmviệcMột nhà điều hành thiết lập tinh thần làm việc trong thực tế hàng ngày chính là một nhàlãnh đạo. Đó là quan điểm mà giáo sư Joseph Maciariello đưa ra trong bài viết Các nhàlãnh đạo hiệu quả: nâng cao tinh thần làm việc đăng trên tạp chíLeadership Excellence số tháng 1/2007. Sau đây là toàn bộ nộidung bài viết của ông.Các nhà lãnh đạo hiệu quả tạo ra tinh thần làm việc bằng cách làmnhững việc đúng đắn và khiến cho những người khác cũng làm nhưvậy. Họ luôn chính trực, có tầm nhìn về mục đích, hướng vào các cơhội, vào khách hàng, vào công nghệ và đối thủ cạnh tranh để có đượcsự hài lòng của khách hàng và đáp ứng được các mục tiêu về lợi Giáo sư Joseph Maciariellonhuận.Hình thành và thực thi một mục đích đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có đủ hiểu biết về các kỹ năngvà nhiệm vụ điều hành. Thử thách là để phát triển thế mạnh của mỗi người và để những ngườibình thường làm được những điều phi thường.Vì nhu cầu cho việc thực hiện sẽ hình thành đặc điểm của các tổ chức có tinh thần cao, nênđầu tiên, các nhà điều hành tập trung hoạt động của các thành viên vào cơ hội và kết quả. Họchú ý đến các quyết định có liên quan đến con người - lựa chọn, khen thưởng và thăng tiến - thểhiện điều gì được đánh giá cao, điều gì được khen thưởng và điều gì bị phạt.Sự chính trực của nhà điều hành đặc biệt quan trọng với tinh thần làm việc hiện bởi vì các đặcđiểm của nhà lãnh đạo sẽ làm gương cho nhân viên. Các hành động của nhà điều hành phảidựa trên những quy tắc nghiêm ngặt về trách nhiệm, tiêu chuẩn biểu hiện và sự tôn trọng vớicác cá nhân. Nếu tinh thần của một tổ chức tốt, thì đó là vì tinh thần của những người đứng đầutổ chức là tốt. Một nhà điều hành thiết lập tinh thần làm việc trong thực tế hàng ngày chính làmột nhà lãnh đạo. Theo Peter Drucker, lãnh đạo có liên quan đến việc nâng cách nhìn của mộtngười tới tầm cao hơn, tăng biểu hiện của một người tới tiêu chuẩn cao hơn và xây dựng mộttính cách cá nhân vượt quá những giới hạn thông thường.Cách tốt nhất để khuyến khích sự nổi bật của các nhà lãnh đạo là tạo ra một tổ chức lớn mạnhvề tinh thần và mục đích. Mục đích sẽ chỉ ra tổ chức đó có ý định tạo ra giá trị cho khách hàngcủa nó như thế nào. Các nhà lãnh đạo phải trả lời các câu hỏi: Nhiệm vụ của chúng ta là gì?Khả năng cốt lõi của chúng ta là gì? Ai là khách hàng và ai không phải là khách hàng của chúngta? Chúng ta xem và nên xem những gì là kết quả? Cơ hội để tiến bộ của chúng ta nằm ở đâu?Trong việc hình thành nên mục đích, đầu tiên, các nhà điều hành sẽ nhìn vào môi trường bênngoài, nơi những người không phải là khách hàng được phục vụ, và nơi các khách hàng tươnglai mong muốn được phục vụ. Hình thành một mục đích phải là một bài tập hướng về phía trước- đánh giá các xu hướng nảy sinh, các thay đổi tương lai và các vấn đề xã hội có thể trở thànhcơ hội của tổ chức.Trong việc xác định giá trị cốt lõi, các nhà lãnh đạo phải hỏi: Chúng ta thực sự có thế mạnh ởlĩnh vực nào? và Chúng ta nên làm gì?. Những điều được xác định là nhiệm vụ, giá trị cốt lõihay khách hàng không chỉ phải phù hợp với thực tế, mà còn phải phù hợp với nhau.Nếu mục đích khác nhau, thì sự loại bỏ, đổi mới và thay đổi là cần thiết. Các nhà lãnh đạo phảinhận ra khi nào từ bỏ một sản phẩm, một quá trình và thiết lập nguồn lực cho các cơ hội nhiềuhứa hẹn hơn.Rèn luyện 5 kỹ năngCác nhà điều hành hiệu quả sử dụng 5 kỹ năng:1. Quản lý thời gianNhiều nhà điều hành mất nhiều thời gian bởi những nhu cầu không hiệu quả của những ngườikhác. Các nhà điều hành hiệu quả giảm bớt thời gian lãng phí để giành được các ưu tiên caohơn, tập trung chủ yếu vào kết quả, phát triển con người và nuôi dưỡng các giá trị.2. Thiết lập các ưu tiênĐiều này khuyến khích họ tập trung vào các cơ hội vào các nhiệm vụ mà hứa hẹn sẽ mang lạikết quả. Làm những điều quan trọng nhất trước tiên - tập trung nỗ lực vào các lĩnh vực ưu tiên -sẽ khuyến khích các nhà điều hành giành được các biểu hiện xuất sắc hơn3. Ra các quyết định về nhân lựcNhững quyết định này nên phù hợp với thế mạnh của một người và phần việc của vị trí đó. Điềunày đỏi hỏi nhà lãnh đạo phải hiểu phần việc, xem xét các ứng viên đủ chất lượng, kiểm tracách làm việc và chắc chắn rằng ứng viên được lựa chọn hiểu biết đầy đủ về công việc. Cácnhà lãnh đạo hiệu quả xây dựng trên các điểm mạnh của mỗi người.4. Loại bỏ những hoạt động không hiệu quảCác nhà điều hành nên hỏi, nếu chúng ta chưa tiến hành các hoạt động, sản phẩm hoặc quytrình đặc biệt, bây giờ chúng ta có nên làm chúng hay không? Nếu không, họ nên hỏi rằng,Chúng ta nên làm gì với nó bây giờ? Chúng ta có nên cố gắng để làm cho nó hiệu quả hơn,loại bỏ nó, nếu đó là sản phẩm, thì bán nó đi?5. Đưa ra các quyết định hiệu quảĐây vừa là một kỹ năng - đi theo một bước đúng trong một trật tự đúng - và một thực tế củacông việc điều hành. Các nhà điề ...