Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với khu công nghiệp Long Đức ở thành phố Trà Vinh

Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với Khu Công nghiệp Long Đức ở thành phố Trà Vinh. Bài viết sử dụng phương pháp kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy tuyến tính đa biến trong nghiên cứu để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với khu công nghiệp Long Đức. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với khu công nghiệp Long Đức ở thành phố Trà Vinh Journal of Science – 2015, Vol. 6 (2), 16 – 24 Part B: Political Sciences, Economics and Law CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI KHU CÔNG NGHIỆP LONG ĐỨC Ở THÀNH PHỐ TRÀ VINH Nguyễn Văn Vũ An1 1 ThS. Trường Đại học Trà Vinh Thông tin chung: Ngày nhận bài: 18/01/15 Ngày nhận kết quả bình duyệt: 24/04/15 Ngày chấp nhận đăng: 06/15 Title: The factors affecting people’s satisfaction on Long Duc Industrial Zone in Tra Vinh city Từ khóa: Khu công nghiệp, cộng đồng dân cư, Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích hồi quy đa biến Keywords: Industrial parks, residential communities, Cronbach's alpha, exploratory factor analysis, multivariate regression analysis ABSTRACT This study aims to identify the factors affecting people’s satisfaction to Long Duc Industrial Zone in Tra Vinh city. The paper used testing method with Cronbach’s Alpha coefficient, exploratory factor analysis (EFA) and multivariate regression analysis to identify the factors affecting peole’s satisfaction to Long Duc Industrial Zone. The results show 2 factors affecting people's satisfaction such as land –housing and cultural – social variable. Of the two factors, land-housing variable has influenced more on the level of satisfaction of the people to Long Duc Industrial Zone. TÓM TẮT Mục tiêu của nghiên cứu này là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với Khu Công nghiệp Long Đức ở thành phố Trà Vinh. Bài viết sử dụng phương pháp kiểm định thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy tuyến tính đa biến trong nghiên cứu để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với khu công nghiệp Long Đức. Kết quả nghiên cứu phát hiện có 2 nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với khu công nghiệp là biến “đất đai, nhà ở” và biến “văn hóa – xã hội”. Trong đó, biến “đất đai, nhà ở” có ảnh hưởng mạnh nhất đến mức độ hài lòng của hộ gia đình đối với Khu Công nghiệp Long Đức. lâu dài thì đòi hỏi ngân hàng phải nắm bắt được tâm lý cũng như những yêu cầu của khách hàng để biết được khách hàng đang mong muốn gì, họ đã và đang hài lòng hoặc chưa hài lòng với những dịch vụ mà ngân hàng đã cung ứng cho họ để ngân hàng kịp thời khắc phục và đưa ra hướng giải quyết để phục vụ khách hàng được tốt hơn. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Cùng với sự phát triển của nền kinh tế thị trường thì công nghệ thông tin trong lĩnh vực tài chính ngân hàng cũng ngày càng phát triển. Bên cạnh đó, trình độ sử dụng cũng như tiếp cận công nghệ thông tin của người dân cũng được nâng cao. Cho nên các ngân hàng đã không ngừng phát triển các dịch vụ của mình theo hướng hiện đại hóa để phục vụ cho nhu cầu của khách hàng, vì họ chính là một trong những yếu tố rất quan trọng góp phần cho sự thành công trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Cũng chính vì vậy, dịch vụ thẻ muốn được tồn tại và phát triển thì sự hài lòng của khách hàng sẽ là tiêu chí mà ngân hàng rất mực quan tâm. Để có thể giữ chân khách hàng được Cùng với sự nghiệp đổi mới toàn diện nền kinh tế, quá trình hình thành và phát triển các khu công nghiệp (KCN) đã tạo ra một hệ thống kết cấu hạ tầng mới hiện đại, góp phần mở rộng nhanh chóng nguồn vốn và trở thành yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tốc độ tăng trưởng GDP, chuyển đổi cơ cấu kinh tế, giải quyết việc làm và tạo thêm thu nhập cho người dân thành phố Trà Vinh. Trước 16 Journal of Science – 2015, Vol. 6 (2), 16 – 24 Part B: Political Sciences, Economics and Law đây, đã có nhiều công trình nghiên cứu về hiệu quả kinh tế của các KCN, tuy nhiên tác động của các KCN đối với việc nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng dân cư chưa được chú ý một cách đầy đủ (Đinh Phi Hổ, 2012). Do đó nhận diện được một cách khoa học các tác động của KCN đối với chất lượng cuộc sống của cộng đồng địa phương là một thách thức cho các nhà nghiên cứu chính sách ở thành phố Trà Vinh. tăng lên rất nhanh (Nguyễn Thị Thu Trang, 2012). Do vậy, bài viết “Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với khu công nghiệp Long Đức ở thành phố Trà Vinh” được thực hiện với mục tiêu xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân đối với khu công nghiệp Long Đức. 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU KCN là một địa điểm quan trọng để thu hút vốn đầu tư, đặc biệt là đầu tư nước ngoài, tập trung các doanh nghiệp công nghiệp vào một khu vực đại lý, tạo việc làm và thu nhập. KCN là địa bàn để tiếp nhận chuyển giao công nghệ hiện đại và phương pháp quản lý tiên tiến của các nước phát triển, góp phần chuyển đổi cơ cấu theo hướng hiện đại, hợp lý và hiệu quả. Việc hình thành KCN tạo điều kiện thuận lợi cho việc xử lí ô nhiễm môi trường bảo vệ môi trường sinh thái cho phát triển bền vững, góp phần tăng cung ứng hàng hóa dịch vụ đáp ứng nhu cầu trong nước và xuất khẩu. 2.1 Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của cộng đồng Khi đề cập đến khái niệm về sự hài lòng của cộng đồng, Knop và Sterward (1973) cho rằng có hai vấn đề liên quan đến khái niệm sự hài lòng của cộng đồng: Vấn đề thứ nhất, chính là bản thân thuật ngữ “Cộng đồng”. Cộng đồng có thể được hiểu theo hai hướng tiếp cận: (1) Cộng đồng như là một hình thể xã hội thực tế thể hiện qua tính địa phương; (2) Cộng đồng được xem xét trong một phạm vi rất rộng của những hoạt động và những đặc tính cụ thể điển hình cho cuộc sống hằng ngày nhưng không nhất thiết tương đồng với nhau về một phương diện nào đó. Việc xây dựng và phát triển KCN của nước ta trong thời gian qua bên cạnh những thành tựu đạt được cũng đã bộc lộ những hạn chế, đặt ra những vấn đề bức xúc cần phải nghiên cứu giải quyết. Chính sách đền bù giải phóng mặt bằng cho các KCN không phù hợp, không được người dân ủng hộ gây ra tình trạng trì trệ trong phát triển KCN. Việc xây dựng ồ ạt các KCN còn làm gia tăng tình trạng thất nghiệp, ảnh hưởng xấu đến th ...