Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức, viên chức các cơ quan hành chính sự nghiệp thành phố Hội An

Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức, viên chức đang công tác tại các cơ quan hành chính sự nghiệp tại TP. Hội An. Nhằm giúp các nhà quản lý của TP. Hội An đưa ra các giải pháp phù hợp hơn trong việc thỏa mãn nhu cầu của nhân viên trong công việc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức, viên chức các cơ quan hành chính sự nghiệp thành phố Hội An HỘI THẢO KHOA HỌC - QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH (COMB-2015) CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘCÔNG CHỨC, VIÊN CHỨC CÁC CƠ QUAN HÀNH CHÍNH SỰ NGHIỆP THÀNH PHỐ HỘI AN FACTORS EFFECTING THE SATISFACTION OF CIVIL SERVANTS AND OFFICIAL STAFFS WORKING AT ADMINISTRATIVE AND NON-BUSINESS BODIES IN HOI AN CITY Nguyễn Phúc Nguyên, Dương Phú Tùng Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng nguyennp@due.edu.vn TÓM TẮT Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức, viênchức đang công tác tại các cơ quan hành chính sự nghiệp tại TP. Hội An. Nhằm giúp các nhà quản lý của TP. HộiAn đưa ra các giải pháp phù hợp hơn trong việc thỏa mãn nhu cầu của nhân viên trong công việc. Dữ liệu củanghiên cứu dựa trên khảo sát 213 nhân viên của các cơ quan trên trên địa bàn Thành phố. Thang đo Liker 5 mức độđược sử dụng để đo lường mức độ thỏa mãn. Xử lý và phân tích dữ liệu bằng phần mềm thống kê SPSS 18.0 kếthợp với phần mềm AMOS 21.0 thông qua các phân tích, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám pháEFA, phân tích nhân tố khẳng định CFA, Kiểm định mô hình cấu trúc SEM. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra các nhân tốảnh hưởng đó là: Đồng nghiệp, Tiền lương, Đặc điểm công việc, Điều kiện làm việc, Đào tạo thăng tiến. Từ khóa: Nhân tố ảnh hưởng, sự thỏa mãn, Cán bộ công chức, viên chức các cơ quan hành chính sự nghiệpthành phố Hội An. ABSTRACT The research finds factors affecting the satisfaction of civil servants and official staffs working at administrativeand non-business bodies in Hoi An. The study also helps managers in Hoi An give solutions in staffs working’ssatisfaction. It is surveyed in 213 Hoi An staffs. Likert 5 is used to measure the satisfaction. SPSS 18.0 (StatisticalPackage for Social Scienci) and AMOS 21.0 (Analysis Of Moment Structures) are used to analyse Cronbach’s Alpha,EFA, CFA, SEM. The result points out some factors: colleague, salary, working feature, working condition, trainingand promotion. Key words: factor, satisfaction, civil servants and official staffs in Hội An1. Giới thiệu Trong cuộc sống, nhu cầu của con người bao gồm nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần, hai nhucầu này sẽ là động cơ thôi thúc con người làm việc. Đối với các cơ quan hành chính sự nghiệp nguồnnhân lực chất lượng được xem như là tài sản, nguồn lực vô cùng quý giá quyết định sự thành bại của cơquan. Lãnh đạo mỗi cơ quan, đơn vị cần có ý thức về tầm quan trọng của việc làm thế nào để giúp ngườilao động đạt được sự thoả mãn trong công việc. Theo nhiều nghiên cứu cho thấy nếu người lao động đượcthoả mãn nhu cầu thì họ làm việc hiệu quả hơn, gắn bó lâu dài với cơ quan. Sự ổn định trong đội ngũnhân viên của cơ quan giúp tiết kiệm thời gian, chi phí trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.Hạn chế các sai sót trong công việc do nhân viên mới gây ra do chưa quen với công việc. Sự ổn định nàysẽ giúp cho việc thực hiện các mục tiêu nhiệm vụ mà cơ quan đã đề ra hoàn thành tốt, tạo được sự tintưởng của các cấp và nhân dân. Thời gian gần đây tình trạng cán bộ công chức, viên chức nhất là những cán bộ trẻ có năng lực xinnghĩ việc và chuyển sang làm việc ở nơi có thu nhập cao hơn, cơ hội thăng tiến và môi trường làm việctốt hơn. Điều đó làm cho ban lãnh đạo thành phố hết sức lo lắng. Tuy chưa có cơ sở chính thức nhưng banlãnh đạo thành phố Hội An cũng phần nào nhận thức được rằng có sự không thoả mãn trong công việcđối với nhóm người đã thôi việc. Vấn đề hết sức cấp bách hiện nay của lãnh đạo Thành Phố là xác định 491 TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGcác nhân tố ảnh hưởng, cũng như mức độ thỏa mãn trong công việc của cán bộ công chức, viên chức đanglàm việc tại các cơ quan hành chính sự nghiệp thuộc Thành Phố và tìm hiểu đâu là các nhân tố tác độngđến sự thoả mãn. Từ các lý do trên, việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của CBCCVCcó ý nghĩa thiết thực đối với Lãnh đạo TP trong việc quản lý và sử dụng nguồn nhân lực mang lai hiệuquả hơn là rất cần thiết nghiên cứu trong bối cảnh hiện nay.2. Cơ sở lý thuyết và giả thuyết nghiên cứu Định nghĩa của Robert Hoppock (1935), trích dẫn bởi Scott & ctg (1960) cho rằng, việc đo lườngsự thỏa mãn công việc bằng hai cách: (1) đo lường sự thỏa mãn công việc nói chung, (2) đo lường sự thỏamãn công việc ở các khía cạnh khác nhau liê ...