Các vấn đề từ khoảng cách thế hệ

Nhà quản lý có thể ở nhiều lứa tuổi khác nhau. Có một số người được bổ nhiệm ở vị trí quản lý khi mới 20 tuổi, một số khác lại ở độ tuổi 30, số khác nữa lại ở độ tuổi cao hơn
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các vấn đề từ khoảng cách thế hệCác vấn đề từ khoảng cách thếhệNhà quản lý có thể ở nhiều lứa tuổi khác nhau. Có một số người được bổ nhiệm ở vị tríquản lý khi mới 20 tuổi, một số khác lại ở độ tuổi 30, số khác nữa lại ở độ tuổi cao hơn. Có một số tình huống xuất hiện do sự chênh lệch về tuổi tác giữa các nhà quản lý và những người mà họ chịu trách nhiệm giám sát. 1. Nhà quản lý lâu năm điều hành những người trẻ hơn 2. Nhà quản lý trẻ điều hành những người lớn tuổi hơn 3. Nhà quản lý trẻ hoặc lâu năm điều hành một nhóm ở các độ tuổi khác nhau, trẻ có, già có và một số cùng độ tuổi. Các xung đột tệ nhất dường như thường nảy sinh khi mộtnhà quản lý trẻ điều hành những người lớn tuổi hơn. Vì một vài lý do, những người chín chắnhơn dường như không bằng lòng khi phải làm việc dưới sự điều hành của một người trẻ hơn. Vàkhông ít nhà quản lý trẻ bị coi là trứng khôn hơn vịt.Đôi khi, chính tính bốc đồng của các nhà quản lý trẻ làm cho thái độ của những nhân viên lớntuổi trở nên xấu hơn. Vậy nên, chúng ta sẽ xem xét chủ yếu với các vấn đề mà các nhà quản lýtrẻ tuổi phải đối mặt khi điều hành nhóm người trội hơn về tuổi tác.Hãy để thời gian tạo ra các sự thay đổi, một cách từ từ. Đừng làm mất uy tín của mình khi đưara các quyết định thay đổi liên xoành xoạch. Rất nhiều nhân viên có kinh nghiệm dễ dàng đọcra sự bốc đồng trong các quyết định đó (nhưng nếu quyết định đó là do những nhà quản lýnhiều tuổi hơn đưa ra thì chưa chắc bị coi là bốc đồng). Các quyết định nhanh chóng do cácnhà quản lý lớn tuổi hơn đưa ra sẽ được coi là quyết đoán.Thế nên một nhà quản lý trẻ dễ bị nhân viên coi là hung hăng. Điều đó quả thật không côngbằng, nhưng đó lại là sự thật. Những gì mà bạn cần làm đó là hãy cho mọi người thêm thời gianđể họ làm quen với sự tồn tại của bạn. Vậy, đừng xây nên rào chắn nào để rồi cuối cùng, bạnlại là người phải dỡ đi.Phương pháp của nhà quản lý trẻ nên tế nhị và dễ chịu. Bạn muốn mọi người nghĩ rằng bạn làmột người chín chắn hơn so với tuổi đời của mình. Nếu như mọi việc bạn làm đều đem lại ấntượng về sự chín chắn, sớm hay muộn, mọi người sẽ thừa nhận thực tế đó.Một vài lời khuyên cho nhà quản lý trẻ tuổiKhiến cho các nhân viên lớn tuổi hơn cảm thấy thoải mái dưới sự điều hành của bạn bằng cáchhoãn các quyết định chung mà bạn phải đưa ra khi mới nhậm chức quản lý. Bạn biết rằng bạncó thể đưa ra các quyết định đó ngay lập tức, nhưng khi bạn tiếp quản công việc mới, đôi khinên hoãn lại các quyết định [khi sự trì hoãn đó không có hại] để họ thấy rằng: bạn có suyngẫm trước khi đưa ra quyết định.Chẳng hạn, nếu như một nhân viên đưa lại cho một rắc rối mà anh ta cho rằng nó nghiêm trọng,nhưng bạn cảm thấy rằng, bạn có thể đưa ra một quyết định ngay tức khắc, nhưng bạn vẫn nói:Hãy để cho tôi một khoảng thời gian suy nghĩ và tôi sẽ trả lời anh/ chị vào sáng mai. Đó là cáchmà bạn cho thấy, bạn có suy nghĩ về việc đó và đưa ra tất cả các cơ sở cho việc lập luận.Bạn cũng nên cho thấy rằng, bạn không hề hung hăng. Hoặc, trong một tình huống tương tự,bạn nên cân nhắc (nhấn mạnh vào từ cân nhắc) khi đưa ra câu hỏi: Anh có đề xuất gìkhông?, hoặc Theo anh, những việc cần phải làm là gì?.Có một số lợi ích khi xem xét lại các đánh giá về cách thực hiện công việc trước đó trong cácbáo cáo trực tiếp của bạn khi bạn đảm nhận công việc quản lý, nhưng hãy nhớ là giữ tư duymở. Thông thường, các đánh giá trên là chính xác, nhưng chúng ta đều biết rằng các nhàquản lý không thể nào biết hết mọi điều về các thành viên trong nhóm mình quản lý.Thêm nữa, rất nhiều nhân viên đứng tuổi thường cho là cách xưng hô của những người trẻ tuổilà quá thân mật hoặc quá táo bạo. Trừ khi bạn biết đã biết về các thành viên mới và lâu nămhơn trong nhóm, hãy thận trọng trong cách xưng hô.Thường thì, một nhà quản lý trẻ hay sử dụng tất cả các quyền lực mới được trao. Cách thức đókhiến cho mọi người khó chịu, đặc biệt là ...