CÁCH THIẾT KẾ VÀ CHẾ TẠO TỔNG ĐÀI IP-PBX

Theo thống kê thì 70% lưu lượng thoại trong một công ty cỡ vừa và lớn là của các cuộc gọi nội bộ. Đây chính là nguyên nhân dẫn đến sự ra đời của tổng đài nội bộ - PBX (Private Branch Exchange). Tổng đài nội bộ PBX sẽ tự định tuyến các cuộc gọi nội bộ với nhau mà không cần thông qua tổng đài của mạng PSTN. PBX truyền thống kết nối các cuộc gọi thoại trên cơ sở chuyển mạch kênh. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng số liệu một vài thập kỷ gần...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
CÁCH THIẾT KẾ VÀ CHẾ TẠO TỔNG ĐÀI IP-PBX LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG THIẾT KẾ VÀ CHẾ TẠO TỔNG ĐÀI IP-PBX Trần Hạo Bửu, Nguyễn Cương HoàngTóm tắt: Theo thống kê thì 70% lưu lượng thoại trong một công ty cỡ vừa và lớn là của cáccuộc gọi nội bộ. Đây chính là nguyên nhân dẫn đến sự ra đời của tổng đài nội bộ - PBX(Private Branch Exchange). Tổng đài nội bộ PBX sẽ tự định tuyến các cuộc gọi nội bộ vớinhau mà không cần thông qua tổng đài của mạng PSTN. PBX truyền thống kết nối các cuộcgọi thoại trên cơ sở chuyển mạch kênh. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của mạng số liệu mộtvài thập kỷ gần đây, trong các doanh nghiệp lại hình thành thêm một hệ thống mạng mới songsong tồn tại với mạng thoại truyền thống, đó là mạng chuyển mạch gói LAN. Mạng LAN nàycó thể được kết nối với mạng Internet, cho phép người sử dụng trong doanh nghiệp truy cậpmạng thông qua một kết nối chung.Với những ưu điểm vượt trội của mình về sự mềm dẻo và hiệu suất, mạng chuyển mạch góiđang dần dần thay thế cho mạng chuyển mạch kênh truyền thống. Sự ra đời của điện thoại IP(VoIP) trong vài năm gần đây càng khẳng định thêm xu hướng này. Vậy giải pháp mới cho cơsở hạ tầng thông tin doanh nghiệp là gì? Đó là mạng dữ liệu thuần nhất LAN và dịch vụ VoIPchạy trên nền này. Phần điều khiển chuyển mạch VoIP và các dịch vụ liên quan gọi là tổngđài IP-PBX.1. Tổng đài IP-PBXCó lẽ ứng dụng phổ biến nhất và sớm nhất của VoP, nền tảng để tạo ra IP-PBX, là việc thiếtlập gateway VoP bên phía trung kế của PBX. Gateway này đóng gói luồng thoại và địnhtuyến nó qua mạng VoP. Giải pháp này tận dụng các đặc tính hiện có của tổng đài PBX, nhưthoại hội nghị, chuyển tiếp cuộc gọi, …Cuối cùng, các nhà phát triển phần mềm phát triển nên PBX “mềm”, hay IP-PBX. IP-PBXcung cấp khả năng chuyển mạch, thực hiện các dịch vụ gia tăng qua mạng dữ liệu. Các cuộcgọi trong một tổng đài và các cuộc gọi giữa các tổng đài được định tuyến qua mạng IP, đivòng qua toàn bộ mạng PSTN. IP-PBX có thể giao tiếp với mạng PSTN thông qua Gateway. Hình 1. IP-PBX hay PBX “mềm”Các ưu điểm so với tổng đài PBX truyền thốngCác ưu điểm của IP-PBX xuất phát từ những ưu điểm của mạng chuyển mạch gói IP so vớimạng chuyển mạch kênh, như: - Quản lý và bảo dưỡng dễ dàng hơn - Khả năng kết nối từ xa, khả năng di động - Kết hợp thoại/dữ liệu tạo ra ứng dụng mới - Dễ dàng phát triển các dịch vụ mới do cấu trúc mở và các giao diện chuẩnHỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG HỘI NGHỊ KHOA HỌC LẦN THƯ VI LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG - Dễ sử dụng do được hỗ trợ nhiều bởi phần mềm và giao diện đồ hoạ GUI - Thông tin hợp nhất ...Khả năng áp dụng trong các doanh nghiệp vừa và nhỏCó thể đơn giản hoá quá trình triển khai tổng đài IP-PBX cho một doanh nghiệp như sau: 1. Xây dựng mạng LAN 2. Thiết lập hệ thống máy chủ và cài đặt phần mềm điều khiển IP-PBX 3. Thiết lập các Gateway ra mạng PSTN hoặc Internet 4. Thiết lập các đầu cuối VoIPBước thứ nhất là phức tạp nhất và đòi hỏi đầu tư lớn nhất nhưng thực ra lại đơn giản nhất vìđa số các doanh nghiệp đã có sẵn mạng LAN. Bước thứ 2 quan trong nhất, nhưng thực racũng chỉ đơn giản là cài đặt phần mềm lên một máy chủ. Máy chủ này có thể là giành riêngcho IP-PBX hoặc cũng có thể được chia xẻ với các ứng dụng khác của doanh nghiệp. Bướcthứ 3 đòi hỏi phải mua thiết bị chuyên dụng để kết nối với mạng PSTN. Gateway kết nốiIP/PSTN thường là card PCI cắm trong máy chủ cộng với phần mềm điều khiển chuyên dụng.Các đầu cuối VoIP trong bước 4 có thể là phần mềm chạy ngay trên máy PC (như WindowsMessenger) hay là một thiết bị chay độc lập (như IPPhone của Cisco).Như đã phân tích ở trên, việc triển khai IP-PBX cho một doanh nghiệp đã có sẵn mạng LANlà tương đối đơn giản. Cấu hình đơn giản nhất thâm trí không phải đầu tư gì thêm về mặt phầncứng, doanh nghiệp chỉ phải mua các module phần mềm IP-PBX về cài đặt vào hệ thống củamình.2. Thiết kế hệ và Chế tạo tổng đài IP-PBXPhần phức tạp nhất trong một tổng đài IP-PBX chính là hệ thống phần mềm. Chúng được xâydựng và hoạt động sử dụng kiến trúc tính toán phân tán tiên tiến. Các hệ thống này áp dụngcác chuẩn viễn thông và tính toán mở để tạo ra nền tảng đặc tính dịch vụ và chuyển mạch tincậy.Kiến trúcKiến trúc của một hệ thống IP-PBX như hình dưới. HÖ thèng chuyÓn m¹ch IP Ph©n hÖ qu¶n lý §¬neaturt®Æc tÝnh F vl e ...