Cẩm nang Công nghệ thông tin và truyền thông cho doanh nghiệp: Phần 1

này có mục đích giúp các Giám đốc và các nhà quản lý doanh nghiệp định hướng trong việc tiếp cận một cách thực tế và có hệ thống về CNTT, và về vấn đề đầu tư cho CNTT phục vụ các mục tiêu kinh doanh của mình. Cấu trúc của này gồm có 7 chương và được chia thành 2 phần. Trong phần 1 sau đây sẽ trình bày các nội dung như: Công nghệ thông tin là gì? Chiến lược và các nguyên tắc cơ sở về đầu tư CNTT của doanh nghiệp, đầu tư cơ sở về CNTT, đầu tư CNTT để nâng cao hiệu quả hoạt động. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Cẩm nang Công nghệ thông tin và truyền thông cho doanh nghiệp: Phần 1 SÖÍ TAY CÖNG NGHÏÅ THÖNG TIN VAÂ TRUYÏÌN THÖNG CHO DOANH NGHIÏÅP Vietnam Competitiveness Initiative Nov21.qxp 30/11/2005 12:21 CH Page A SÖÍ TAY CÖNG NGHÏÅ THÖNG TIN VAÂ TRUYÏÌN THÖNG cho doanh nghiïåp Nov21.qxp 30/11/2005 12:21 CH Page i MUÅC LUÅC Múã àêìu: Cuöën Söí tay naây duâng cho ai? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Cêëu truác cuãa Söí tay . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. 3 Hònh thûác trònh baây . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Noái thïm vïì caách àoåc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Phêìn 1: Cöng nghïå thöng tin vaâ ûáng duång CNTT trong doanh nghiïåp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Chûúng 1: Cöng nghïå thöng tin laâ gò? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Chûúng 2: Chiïën lûúåc vaâ caác nguyïn tùæc cú súã vïì àêìu tû CNTT cuãa doanh nghiïåp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27 Phêìn 2: Caác giai àoaån àêìu tû cho CNTT cuãa doanh nghiïåp. . .43 Chûúng 3: Àêìu tû cú súã vïì CNTT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45 Chûúng 4: Àêìu tû CNTT àïí nêng cao hiïåu quaã hoaåt àöång . . . .55 Chûúng 5: Caác hïå thöëng thöng tin quaãn lyá tñch húåp . . . . . . . . . .73 Chûúng 6: Àêìu tû CNTT àïí biïën àöíi doanh nghiïåp, taåo lúåi thïë . . caånh tranh quöëc tïë. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95 Phêìn 3: Möåt söë vêën àïì vïì quaãn lyá CNTT trong doanh nghiïåp .109 Chûúng 7:Vêën àïì quaãn lyá ûáng duång CNTT vaâ quaãn trõ dûå aán HTTT trong doanh nghiïåp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .111 Giaãi thñch thuêåt ngûä vaâ khaái niïåm . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135 Danh muåc cêu hoãi vaâ caác muåc nöåi dung theo tûâng chûúng . .147 i Nov21.qxp 30/11/2005 12:21 CH Page 1 Múã àêìu: CUÖËN SÖÍ TAY NAÂY DUÂNG CHO AI? ïí chuêín bõ cho Höåi thaão Quöëc gia vïì Cöng nghïå Thöng tin vaâ Truyïìn thöng (CNTT- À TT) lêìn thûá II vúái chuã àïì “ÛÁng duång CNTT-TT trong caác doanh nghiïåp” taåi Àaâ Nùéng vaâo thaáng 8-2004, Ban Chó àaåo Quöëc gia vïì Cöng nghïå Thöng tin (Ban Chó àaåo QG) àaä töí chûác khaão saát 217 doanh nghiïåp Nhaâ nûúác vïì tònh hònh ûáng duång cöng nghïå thöng tin (CNTT). Àiïìu tra àûúåc tiïën haânh taåi 11 Töíng Cöng ty 91, 22 Töíng Cöng ty 90, 37 Töíng Cöng ty coá caác àún võ thaânh viïn, 96 Cöng ty àöåc lêåp, vaâ caác Cöng ty trûåc thuöåc caác Töíng Cöng ty 90, 91 khaác. Kïët quaã cho thêëy 85% söë doanh nghiïåp àûúåc khaão saát àaä coá ûáng duång CNTT trong quaãn lyá, saãn xuêët vaâ kinh doanh. Phêìn lúán söë 15% coân chûa ûáng duång àïìu coá nhu cêìu ûáng duång CNTT, nhûng chûa triïín khai àûúåc vò chûa coá nhên viïn àuã trònh àöå quaãn lyá, khai thaác (khoaãng 50%), do khoá khùn vïì taâi chñnh (18%), phuå thuöåc vaâo quyïët àõnh cuãa cöng ty meå (9%), do khöng böë trñ àûúåc lao àöång döi ra khi ûáng duång CNTT (5%), hoùåc do caác lyá do khaác (5%). Söë doanh nghiïåp thêëy chûa cêìn thiïët ûáng duång CNTT chiïëm 14%. Vïì hiïåu quaã ûáng duång CNTT, 82% söë doanh nghiïåp àûúåc àiïìu tra cho rùçng CNTT àaä giuáp hoå trong viïåc tùng nùng suêët lao àöång, 61% - tùng chêët lûúång saãn phêím, 64% - tùng khaã nùng caånh tranh, 9% - trong viïåc àûa laåi caác hiïåu quaã khaác.Tuy nhiïn, chó coá 12% caác doanh nghiïåp sûã duång caác phêìn mïìm quaãn lyá taác nghiïåp (83% trong söë àoá laâ quaãn lyá taâi chñnh).Trong söë 14% doanh nghiïåp caãm thêëy CNTT chûa mang laåi hiïåu quaã thûåc sûå, 40% cho rùçng CNTT laâm tùng thïm chi phñ khöng cêìn thiïët1. Möåt nùm sau cuöåc àiïìu tra nhùçm vaâo caác doanh nghiïåp lúán noái trïn,VNCI àaä tiïën haânh möåt cuöåc àiïìu tra khaác vïì ûáng duång CNTT-TT, hûúáng vaâo möåt nhoám caác doanh nghiïåp vûâa vaâ nhoã laâ caác doanh nghiïåp traái cêy Viïåt Nam. Àaä àiïìu tra 206 doanh nghiïåp (trang traåi/tröìng troåt, thu mua, chïë biïën, àoáng goái/vêån chuyïín) trïn 34 tónh thaânh (trong àoá 42% coá doanh thu trïn 10 tyã àöìng, vaâ 68% coá nhiïìu hún 1 chûác nùng kinh doanh). Kïët quaã cho thêëy 91% caác doanh nghiïåp naây àaä coá sûã duång maáy tñnh, 76% coá kïët nöëi Internet.Vïì lúåi ñch cuãa CNTT- TT, 81% doanh nghiïåp cho rùçng ûáng duång CNTT-TT giuáp liïn laåc nhanh hún, giaãm ruãi ro thöng tin, 54% - giaãm chi phñ, 48% - tùng nùng suêët, 44% - tùng khaách haâng, 37% - tùng doanh thu/lúåi nhuêån, 34% - tùng chêët lûúång ...