CÂU HỎI ÔN THI MAKETING

Trước thực trạng nền kinh tế đang đối mặt với những khó khăn, và lạm phát cao Chính phủ đã siết chặt tín dụng, nâng lãi suất vay. Điều này khiến cho các doanh nghiệp không thuộc diện khuyến khích cho vay sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong việc xoay vốn. Dẫn đến các doanh nghiệp không thể mở rộng quy mô sản xuất, nhiều DN phá sản...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
CÂU HỎI ÔN THI MAKETING1. Tại sao phải phân tích môi trường Marketing? Các yếu tố của môi trường Marketing? Cho ví dụ?-Phân tích môi trường MA được xem là tối quan trọng trong tất cả các hoạt độngMA. Môi trường MA chứa đựng tất cả các yếu tố về: nhân khẩu, kinh tế, tựnhiên, công nghệ, Chính trị-pháp luật, văn hóa có ảnh hưởng đến hiệu quả hoạtđộng MA.-Môi trường MA luôn biến động, luôn chứa đựng các cơ hội và những rủi ro, đedọa. Chính vì vậy việc nghiên cứu môi trường MA có tác dụng: tận dụng các cơhội và tránh rủi ro từ môi trường bên ngoài; phát huy các điểm mạnh và khắcphục các điểm yếu từ bên trong doanh nghiệp.*Cho ví dụ:-Môi trường Nhân khẩuViệt Nam là 1 nước có dân sô đông (bổ sung số liệu), với ưu thế về nguồn laođộng rẻ và dồi dào. Chính vì vậy đây không những là nguồn nhân lực đầu vào giárẻ cho các ngành thâm dụng lao động mà nơi đây còn là thi trường rất tiềm năngtrong việc tiêu thụ sản phẩm.-Môi trường kinh tế:Trước thực trạng nền kinh tế đang đối mặt với những khó khăn, và lạm phát caoChính phủ đã siết chặt tín dụng, nâng lãi suất vay. Điều này khiến cho các doanhnghiệp không thuộc diện khuyến khích cho vay sẽ gặp rất nhiều khó khăn trongviệc xoay vốn. Dẫn đến các doanh nghiệp không thể mở rộng quy mô sản xuất,nhiều DN phá sản-Môi trường Chính trị, pháp luật: +Việt Nam có môi trường chính trị ổn định, nên đây sẽ là môi trường đầu tưrất tiềm năng. + Việc thu phí xe oto với mức phí cao ở Việt Nam sẽ làm giảm lượng tiêu thụloại xe này, không những thế ngành oto sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong hoạtđộng sản xuất, nguy cơ đóng cửa. Môi trường văn hóa:-Việt Nam có tập quán ăn Tết cổ truyền theo âm lịch. Đây là 1 d ịp l ễ r ất đ ượcngười dân trên đất nước này coi trọng và thường chuẩn bị rất chu đáo trong rấtnhiều ngày để có 1 cái Tết đàm ấm bên gia đình khi sang năm mới. Năm bắtđược truyền thống văn hóa trên, nhiều DN nước giải khát, bánh kẹo, quần áo đãđẩy nhanh tiến độ sản xuất, và tung ra những lô hàng số lượng l ớn, với nhiềumẫu mã, kiểu dáng … 2. Tại sao phải tiến hành phân khúc thị trường. Cho ví dụ về phân khúc thị trường -Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, thị trường ngày càng đa dạng với những đặc tính riêng, do vậy không thể có 1 loại sản phẩm có thể thỏa mãn hết các đòi hỏi của toàn thị trường -Chi phí của các DN là có hạn, do đó việc chỉ nhắm vào 1 vài thịt tr ường c ốt lõi chính sẽ nâng cao hiệu quả sử dụng ngân sách marketing. -Việc phân khúc thị trường để chọn thị trường phục vụ, từ đó có những sản phẩm chuyên phục vụ cho thị trường đó sẽ làm tăng lợi thế cạnh tranh cho DN vì tính khác biệt của sản phẩm. 3. Nghiên cứu về Chiêu thị (PROMOTION) 3.1 Vai trò của Chiêu thị: -Xây dựng thương hiệu cho sản phẩm: đây là cách thức để gia tăng giá tr ị cho sản phẩm. Đồng thời giúp khách hàng và các giiowis có ấn tượng và hình ảnh tốt đẹp về công ty và thương hiệu của công ty -Thúc đẩy bán hàng, giúp nhà sx tiêu thụ sản phẩm được nhanh chóng hơn -Thay đổi cơ cấu tiêu dùng, kích thích tạo ra các thị hiếu và nhu cầu mới -Tạo doanh thu và lợi nhuận cho nhà sx -Giúp nhà sx giảm bớt rủi ro cạnh tranh trong kinh doanh thông qua việc nắm bắtnhanh thông tin thị trường bởi lực lượng bán hàng trực tiếp. 3.2 Các công cụ của Chiêu thị hỗn hợp -Quảng cáo: (advertising): TVC (Clip quảng cáo), báo, đài, bảng hiệu, tài trợ cho các chương trình truyền hình, băng rôn, bảng quảng cáo ngoài trời -Khuyến mãi: (sale Promotion): hàng mẫu dùng thử; cung cấp phiếu giảm giá đối với sản phẩm cụ thể nào đó cho khách hàng; thưởng; các đặc phẩm của nhà quảng cáo tặng cho khách hàng như lịch, bút, móc khóa, áo thun, nón,….; giá thấp hoặc bớt giá do sử dụng chung bao gói sản phẩm có liên quan ví dụ: bàn chải và kem đánh răng… -Quan hệ công chúng (Public Promotion): quan hệ với báo chí, tuyên truyền sản phẩm, truyền thông về công ty, tổ chức sự kiện, tài trợ, tin tức, bài nói chuy ện , các công cụ truyền thông nhận dạng: logo, bảng hiệu, bảng tên, đồng phục, văn phòng phẩm, lịch, danh thiếp -Chào và bán hàng trực tiếp: (Personal Selling): sử dụng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp -Marketing trực tiếp: (Direct marketing):marketing trực tiếp qua đài truyền hình, qua catalogue, qua thư điện tử, marketing qua điện thoại 3.3 Cho ví dụ về cách thức chiêu thị 1 sản phẩm mà bạn biết? Sản phẩm: Sữa VinamilkĐây là thương hiệu sữa nổi tiếng trên thị trường VN (thị phần chiếm tới gần 60%.Số liệu tháng 1 năm 2012), được người dân hết sức tin dùng.Để có 1 vị trí vữngchắc trên thị trường với mạng lưới phân phối trên toàn quốc như hiện nay Vinamilkđã sử dụng rất hiệu quả các công cụ chiệu thị dải sản phẩm của mình.- Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua các phương tiện thông tin đạichúng: tivi, tạp chí,internet, poster....-Thường xuyên thay đổi các nội dung , hình thức quảng cáo mới lôi kéo sự chú ý vàquan tâm của người tiêu dùng. Thực hiện các chương trình khuyến mãi lớn dành chokhách hàng: tăng thể tích sữa giá không đổi, tặng kèm đồ chơi trẻ em.- Công ty có những chiến lược tiêu thụ sản phẩm phù hợp với từng thời điểm, từngvùng, từng lứa tuổi... Đội ngũ nhân viên bán hàng ân cần, niềm nở, giàu kinhnghiệm, năng động, gắn liền lợi ích cá nhân với lợi ích của công ty.- Thực hiện các chương trình dùng thử sản phẩm ở những nơi công cộng: siêu thị,trường học....-Bên cạnh kinh doanh công ty còn quan tâm tới các hoạt động xã hội, từ thiện như:quỹ khuyến học, tài trợ và phát động chương trình từ thiện :+chương trình 3 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo trị giá 10 tỉ đồng .+ Vinamilk dành 3.1 tỉ đồng cho Quỷ học bổng Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ.+ Các hoạt động giúp đỡ người nghèo trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trị giá 2.8 tỉ.+ Bên cạnh đó còn tham gia cứu trợ bão lũ và các hoạt động khác 1.6 tỉ+ Nhận phụng dưỡng suốt đời 20 bà mẹ Việt Nam Anh Hùng ở Bến Tre, QuảngNam t ...