Chiến lược hay chiến thuật

Trong marketing, những hoạt động mang tính chiến thuật thường thể hiện được hiệu quả tức thì và hiệu quả ấy là điều bất cứ ai cũng mong muốn. Thế nhưng, khi không có một chiến lược marketing rõ ràng, một tầm nhìn bao quát, chắc chắn Công ty của bạn sẽ bị lạc vào cái vòng luẩn quẩn, phí tiền bạc lẫn thời gian.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chiến lược hay chiến thuật Chiến lược hay chiến thuật ?Trong marketing, những hoạt động mang tính chiến thuật thường thểhiện được hiệu quả tức thì và hiệu quả ấy là điều bất cứ ai cũng mongmuốn. Thế nhưng, khi không có một chiến lược marketing rõ ràng, mộttầm nhìn bao quát, chắc chắn Công ty của bạn sẽ bị lạc vào cái vòngluẩn quẩn, phí tiền bạc lẫn thời gian.Quá trình xây dựng thương hiệu đa phần thông qua tiếp thị, các doanhnghiệp thường có xu hướng tập trung vào chiến thuật ngắn hạn hơn cácchiến lược lâu dài. Ví dụ, chính sách tinh giảm trong bộ máy hoạt độngcủa các Công ty, mà thường gặp nhất là quyết định sát nhập bộ phận bánhàng và bộ phận marketing. Lợi ích trước mắt là giảm được ngân sáchtiền lương.Nhưng, điều này đồng nghĩa với chừng ấy nhân viên, họ phải đảm nhiệmkhối lượng công việc gấp nhiều lần. Nguy hiểm hơn, sự nhập nhằngtrong quyền và trách nhiệm sau khi sát nhập là hiểm họa không thềlường trước được. Vậy, liệu đây có phải là một quyết định khôn ngoan?Lạc đường trong mê cungTrong thương trường ngày nay, không dễ gì các Công ty có thể dừng lạiđể tự nhìn nhận và khẳng định mình đang ở vị trí nào. Đây là nguyênnhân của việc xem nhẹ các chiến lược dài hạn, thay vào đấy, chỉ chú tâmđến những hoạt động mang tính chất ngắn hạn. Những hoạt động mangtính chiến thuật thường thể hiện được hiệu quả tức thì và hiệu quả làđiều bất cứ ai cũng mong muốn. Thế nhưng, khi không có một chiếnlược marketing rõ ràng, một tầm nhìn bao quát, chắc chắn Công ty sẽ bịlạc vào cái vòng luẩn quẩn, phí tiền bạc lẫn thời gian. Tệ hơn là khônghiểu được, vì sao Công ty mình thậm chí không đạt được các mục tiêu ngắn hạn.kinh doanh trongTrước khi quá muộn, hãy dừng lại và suy nghĩ nghiêm túc về địnhhướng chiến lược của bạn. Bạn không thể ra khỏi mê cung nếu khôngxác định lối ra hay ít nhất là đang ở đâu. Nếu vẫn không thể xác địnhđược vị trí của mình, bạn cần liên hệ ngay với chuyên gia marketing hayCông ty tư vấn thương hiệu để có được lời khuyên sáng suốt và kịp thời.Phân biệt rạch ròi giữa chiến lược và chiến thuật sẽ giúp bạn có địnhhướng rơ ràng và tuần tự trong quá trình xây dựng thương hiệu.Thấu hiểu thương hiệuTrước khi xác định hướng phát triển chiến lược, chúng ta cần phải nhậnthức được mối quan hệ giữa chiến lược marketing và thương hiệu củaCông ty. Thương hiệu chính là kết quả rõ ràng và sống động nhất của tấtcả các hoạt động marketing, như có một quan điểm cho rằng,Marketing is Branding (Marketing có nghĩa là xây dựng thương hiệu).Thương hiệu” là cụm từ thường được sử dụng nhưng cũng rất dễ bịhiểu sai. Thương hiệu hoàn toàn không phải là một câu khẩu hiệu. Sailầm lớn nhất của những người phụ trách bộ phận quảng cáo và đôi khi cảnhững Công ty quảng cáo tầm cỡ, có lẽ xuất phát từ quan điểm cho rằng,theo cách nào đấy, một thương hiệu đơn giản chỉ là một câu khẩu hiệu.Tôi đồng ý rằng, một câu khẩu hiệu đôi khi phần nào đã “lột tả được cáihồn của thương hiệu, nhưng đáng tiếc, trong nhiều trường hợp, chúngkhông thể làm được điều này.Trước hết, tất cả các yếu tố tạo thành thương hiệu cần được hiểu mộtcách cặn kẽ và đúng đắn. Bạn có thể sử dụng nhiều mô hình quản lýthương hiệu khác nhau. Sau đó, mới nghĩ đến việc chọn một câu khẩuhiệu thật hay để củng cố thêm cho hình ảnh thương hiệu. Nếu thươnghiệu không được hiểu một cách đầy đủ hay cận kẽ thì câu khẩu hiệu dùhay cũng vô nghĩa. Thậm chí, những thương hiệu rất nổi tiếng nhưStarbucks nhưng chẳng cần một câu khẩu hiệu nào cả.Một thương hiệu là tập hợp những giá trị đặc biệt mà sản phẩm hoặcdịch vụ cung ứng ra thị trường. Nếu tarbucks chỉ bán ly cà phê đơnthuần ở mức giá cao ngất trời, ắt hẳn họ sẽ phải đối mặt với rất nhiều đốithủ cạnh tranh và điều đáng quan tâm lúc này là làm thế nào để sống cònchứ đừng nói đến triển vọng phát triển. Nhưng Starbucks vẫn phát triểnvới tốc độ chóng mặt và giá trị mà họ mang lại cho khách hàng khôngchỉ đơn thuần là ly cà phê. Nó bao hàm tất cả các giá trị vô hình đượchình thành trong suốt quá trình trải nghiệm của khách hàng đối vớithương hiệu. Họ trả tiền để mua cảm giác thoải mái cho chính mình, chứkhông phải ly cà phê, vì họ tin rằng, chỉ có Starhucks mới đem lại cảmgiác như vậy. Rất đơn giản, nhưng đó chính là một trong những điềuquan trọng nhất để tạo nên một thương hiệu lớn và thương hiệu luôn tồntại trong tâm trí khách hàng chứ không phải ở bao bì sản phẩm.Vì thế, xây dựng thương hiệu luôn là một quá trình. Vì vậy, nó phảiđược bắt nguồn từ sâu trong nhận thức của từng khách hàng với tất cảnhững giá trị mà họ đã cảm nhận và chưa cảm nhận được, những gì họđang tin tưởng và quan trọng nhất, những giá trị hay chất lượng nào làquan trọng đối với họ.Từ chiến lược đến chiến thuậtBạn đã xây dựng được định vị thương hiệu trong chiến lược marketingtổ ...