Chiến lược kinh doanh khuyến mãi nào dành cho doanh nghiệp nhỏ?

Khuyến khích tiêu thụ (hay xúc tiến thương mại, khuyến mãi) là một trong những công cụ chiêu thị hữu hiệu nhất đối với các doanh nghiệp mới thành lập hoặc đang trong giai đoạn cố gắng để chiếm lĩnh thị trường. Chiến lược khuyến khích tiêu thụ mang đến cho doanh nghiệp 2 lợi ích: thứ nhất là tạo cơ hội thuận lợi hơn cho việc tiêu thụ sản phẩm và thứ hai là tạo ra lợi nhuận. Ngoài ra, khuyến mãi còn giúp doanh nghiệp thu hút một lượng khách hàng tối đa nhờ vào chiến lược giá...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chiến lược kinh doanh khuyến mãi nào dành cho doanh nghiệp nhỏ? Chiến lược khuyến mãi nào dành cho doanh nghiệp nhỏ? Khuyến khích tiêu thụ (hay xúc tiến thương mại, khuyến mãi) là một trong những công cụ chiêu thị hữu hiệu nhất đối với các doanh nghiệp mới thành lập hoặc đang trong giai đoạn cố gắng để chiếm lĩnh thị trường. Chiến lược khuyến khích tiêu thụ mang đến cho doanh nghiệp 2 lợi ích: thứ nhất là tạo cơ hội thuận lợi hơn cho việc tiêu thụ sản phẩm và thứ hai là tạo ra lợi nhuận. Ngoài ra, khuyến mãi còn giúp doanh nghiệp thu hút một lượng khách hàng tối đa nhờ vào chiến lược giá cả ưu đãi đến mức thấp nhất có thể. Một số lưu ý Những vấn đề phát sinh trong khi thực hiện chiến lược khuyến mãi của các doanh nghiệp nhỏ với địa bàn kinh doanh hạn hẹp không giống với các vấn đề của những doanh nghiệp ở thành phố. Trở ngại lớn nhất cần vượt qua là vấn đề về nhân khẩu. Địa bàn kinh doanh càng nhỏ hẹp, chi phí trung bình để doanh nghiệp thu hút được 1 khách hàng mới sẽ càng cao. Lấy ví dụ, ở các thành phố lớn, mật độ dân số có thể lên đến vài chục ngàn người/km2, trong khi ở những tỉnh miền núi hoặc vùng xa, con số này có khi chưa đến 10 người. Tại các đô thị lớn, chỉ cần những bảng hiệu, hộp đèn gắn ngoài đường phố cũng có thể thu hút được sự chú ý của mọi người, giúp công việc chiêu thị và khuyến mãi được dễ dàng hơn. Ngược lại, tại các khu vực thưa thớt dân cư, làm như vậy sẽ không thể mang lại hiệu quả mong muốn. Trong trường hợp này, sử dụng các phương tiện khác như báo chí và các đài phát thanh địa phương có thể sẽ thu hút được lượng khách hàng tiềm năng đông hơn. Tuy nhiên, cách này lại khá tốn kém và chi phí của nó thường vượt quá lợi nhuận thu được. Vậy làm thế nào để giải quyết các vấn đề này? Bạn hãy lập ra một kế hoạch với những mục tiêu cụ thể và sát với thực tế. Ví dụ, nếu là doanh nghiệp mới thành lập, mục tiêu đặt ra là phải đạt được lượng doanh số X trong tháng đầu tiên. Sau khi đã xác định mục tiêu, hãy tự đặt ra những câu hỏi và trả lời, như : Làm thế nào để có thể tìm đủ số lượng khách hàng để đạt được mục tiêu doanh số đã đề ra? Cần bao nhiêu chi phí cho việc đó? Khi nào thì nên trù tính và lập kế hoạch cho chiến lược khuyến mãi này? Thời điểm tiến hành kế hoạch khuyến mãi có thể rất cần thiết cho một số doanh nghiệp nhỏ có địa bàn kinh doanh giới hạn tại các điạ phương. Ví dụ, nếu cơ sở kinh doanh của bạn đặt ở một nơi mà hầu hết mọi người đều làm công nhân trong các nhà máy, xí nghiệp…, bạn phải biết họ thường được trả lương vào ngày nào trong tháng. Nếu địa bàn của bạn là ở vùng nông thôn và đa số cư dân sống bằng nghề nông, bạn nên tìm hiểu xem khi nào thì họ sẽ có tiền, đầu mùa vụ hay cuối đợt thu hoạch nông sản? Còn 1 câu hỏi rất quan trọng nữa bạn cần phải trả lời: Cần sử dụng những chiến lược khuyến mãi nào? Bạn có thể sử dụng 1 trong những cách gợi ý sau đây, hoặc có thể kết hợp chúng với nhau tùy vào đặc điểm doanh nghiệp của bạn: Gửi hàng mẫu Tại các cửa hàng bách hóa trong các thành phố lớn ở Mỹ, bạn dễ dàng bắt gặp hình ảnh những người phân phát hàng mẫu miễn phí cho khách hàng ghé thăm cửa hiệu của họ. Phương pháp này hiếm khi được các doanh nghiệp có quy mô nhỏ ở địa phương áp dụng, song nó lại vô cùng hiệu quả. Có 2 hình thức phân phát hàng mẫu miễn phí dựa trên chi phí: phát hàng mẫu chi phí thấp và phát hàng mẫu chi phí cao. Với hình thức có chi phí thấp, công cụ sẽ được dùng là thư chào hàng hoặc cho nhân viên đi đến tận nhà từng khách hàng để gửi hàng dùng thử. Cách này tuy bị giới hạn về số lượng, nhưng bù lại luôn đảm bảo về “chất lượng” của khách hàng, do họ sẽ quan tâm nhiều hơn đến sản phẩm của công ty bạn. Một lợi thế của phương pháp này là khách hàng có thể quay trở lại cửa hàng để phản hồi về sản phẩm dùng thử cũng như mua thêm sản phẩm mới, nếu họ cảm thấy hài lòng. Đây là một cơ hội tuyệt vời để bạn giới thiệu với họ những sản phẩm, dịch vụ khác của cửa hàng hoặc công ty mình. Hình thức có chi phí cao là khi doanh nghiệp tập trung hàng mẫu tại một nơi nào đó có nhiều người lui tới để phân phát. Có thể bạn không ít lần bắt gặp hình ảnh các cô gái, chàng trai trẻ trong bộ đồng phục của công ty đứng trước lối vào ở những siêu thị lớn, trường học, hội chợ triển lãm hàng hóa … để trao cho mọi người những gói nhỏ hàng mẫu miễn phí. Những quầy nhỏ chế biến mì ăn liền tại chỗ hoặc pha chế cà phê hòa tan, sữa … ở những nơi tương tự cũng là một ví dụ cho hình thức phân phát hàng mẫu này. Có lẽ bạn cũng nên nghĩ đến việc lập một danh sách các khách hàng có khả năng quan tâm đến sản phẩm của mình. Tốt nhất nên chọn những người quảng giao và tích cực để họ có thể giúp bạn quảng bá sản phẩm đến bạn bè của họ. Khó khăn nhất là việc đánh giá hiệu quả của hoạt động chiêu thị bằng cách gửi hàng mẫu miễn phí này, bởi lẽ, dù bạn đã gửi hàng mẫu cho khách hàng, song rất có thể vài tuần hoặc thậm chí vài tháng sau họ mới sử dụng. Bán hạ giá Có thể nói, bán hạ giá là hình thức chiêu thị cổ điển nhất. Cảm giác “được lợi” khi mua hàng với giá rẻ hơn là một động lực hữu hiệu thúc đẩy và khuyến khích người ta mua hàng. Thông thường, cuối năm là thời điểm các cửa hàng kinh doanh thời trang đồng loạt có những đợt “siêu giảm giá” có khi lên đến 70 – 80%. Vì thế, nhiều người sẽ chờ đợi đến dịp đó để mua hàng. Đối với các cửa hàng thì đây là cơ hội để họ bán được nhanh nhất các mặt hàng tồn kho, trong đó có cả những thứ mà hầu như cả năm chẳng khách hàng nào đụng tới. Đó cũng là cách làm của Circuit City Stores® - một nhà phân phối hàng điện tử khá nổi tiếng tại Mỹ: họ áp dụng chế độ giảm giá từ ngày thứ năm đến chủ nhật mỗi tuần và công ty chấp nhận bán lỗ một số sản phẩm để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng hình thức chiêu thị này chỉ nên áp dụng ở các thành phố lớn. Không như những thành phố lớn, ở các địa phương như tỉnh, thị trấn, vùng quê ...