Chiến lược sản phẩm cho dịch vụ Xả Stress

Believe: Tin tưởng điều khách hàng nói là đúng và có giá trịListen: Lắng nghe, chăm chú và tập trung để thấu hiểu điều khách hàng muốn nóiExpress Concern: Bày tỏ sự quan tâm và đồng cảm với sự việc xảy raSatisfy: Làm hài lòng khách hàngSay thanks: Cám ơn khách hàng vì đã cho mình cơ hội được phục vụ
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chiến lược sản phẩm cho dịch vụ Xả Stress Trường Đại Học Tài Chính Marketing Bộ môn: Marketing Căn Bản Dịch Vụ Xả Stress 11DTM1 - Nhóm 5 GV: Nguyễn Thị Mai Lanwww.themegallery.com Danh sách thành viên Họ và tên MSSV Quang Tấn Phát 1112050081 Trần Văn Tiến 1112050114 Lợi Ngọc Yến 1112050141 Nguyễn Thị Thảo Trang 1112050115 Nguyễn Thị Kim Khánh 1112050043 Vũ Quỳnh Nhi 1112050068 Võ Nhật Thảo 1112050106 Nguyễn Thị Thao 1112050090www.themegallery.com DỊCH VỤ XẢ STRESS F.U.Nwww.themegallery.com Sơ lược về dịch vụ Tên công ty: Stress Fun Service Corporation• (SFSC). Tên dịch vụ: F.U.N• Slogan: Sảng khoái không giới hạn, tươi mát• với thiên nhiên. (Fresh, Unlimited, Nature) Tp Hồ Chí Minh 4 www.themegallery.com Tp Hồ Chí Minh 5www.themegallery.com Tiêu chí hoạt động S.U.C.C.E.E.D Tp Hồ Chí Minh 6www.themegallery.com S.U.C.C.E.E.D Satisfied: Lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu• Utility:lâu dài. Lấy lợi ích của khách hàng làm khởi sự cho mọi•C ạt độnghoooperation and responsibility: Lấy hợp tác và trách•nhiệm làm and knowledge: Lạt độngức và sự sáng tạoCreativity phương châm hoấy tri th• Efficiency and quality: clàm nền tảng vững chắLấy hiệu quả và chất lượng làm• Expectation: Lấy sự tin tưởng của khách hàng làm mục•cam kết caofascination and excels: Lấy sự khác biệt, say Distinction,ấu ất nh•tiêu phấn đmê và vượt trội làm lợi thế trong cạnh tranh. www.themegallery.comL/O/G/O CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨMwww.themegallery.com Sản phẩm Tp Hồ Chí Minh 9www.themegallery.com Mô hình khu dịch vụ 5m 1 1 1 12m Khu vực 1. phòng nhỏ Khu vực 4 2. phòng lớn Kho hàng 3. 1 1 1 Văn phòng 4. làm việc 27m 2 2 10m 3 7m 2 2 Tp Hồ Chí Minh 10 25mwww.themegallery.com 7m Mô hình khu dịch vụ Khu sân vườn Tp Hồ Chí Minh 11www.themegallery.com Mô hình khu dịch vụ Tp Hồ Chí Minh 12www.themegallery.com Mô hình khu dịch vụGồm 2 mô hình PHÒNG NHỎ PHÒNG LỚN Từ 1-2 người Từ 3-5 người § § 6 phòng 4 phòng § § Dành cho những § § Dành cho nhóm khách hàng muốn khách hàng đi cùng sử dụng dịch vụ người thân, bạn bè một mình §Diện tích mỗi Diện tích mỗi § phòng khoảng phòng khoảng 49m2(7x7) 25m2(5x5)www.themegallery.com Mô hình khu dịch vụ 2m Khu đấm bốc 1. Khu ném 2. 1 chén, đĩa, bong bóng, 5m phóng phi tiêu 3 Khu vẽ linh 3. tinh Khu nghỉ ngơi 4. 2 2 4 Tp Hồ Chí Minh 14 5mwww.themegallery.com Sản phẩmwww.themegallery.com Sản phẩmwww.themegallery.com Đập Chén Đĩa Để trút giận, thay vì đập phá đồ đạc trong nhà, khách • hàng sẽ tha h ...