Chiến lược thương hiệu.Thương hiệu là gì? Có phải là logo? Tên hay slogan?

Chiến lược thương hiệu.Thương hiệu là gì? Có phải là logo? Tên hay slogan? Hình ảnh thiết kế hay màu sắc? Thương hiệu là toàn bộ những trải nghiệm của khách hàng hay khách hàng tiềm năng có với công ty? Thương hiệu là hình ảnh đại diện của công ty, một lời hứa, hay tính cách bạn thể hiện. Những yếu tố như logo, màu sắc và slogan chỉ là yếu tố sáng tạo và chỉ một phần thể hiện thương hiệu của bạn. Thực ra thương hiệu tồn tại trong mọi tương tác hằng ngày với khách hàng...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chiến lược thương hiệu.Thương hiệu là gì? Có phải là logo? Tên hay slogan?Chiến lược thương hiệu Thương hiệu là gì? Có phải là logo?Tên hay slogan? Hình ảnh thiết kế hay màu sắc? Thương hiệu là toàn bộnhững trải nghiệm của khách hàng hay khách hàng tiềm năng có với côngty?Thương hiệu là hình ảnh đại diện của công ty, một lời hứa, hay tính cách bạnthể hiện. Những yếu tố như logo, màu sắc và slogan chỉ là yếu tố sáng tạo vàchỉ một phần thể hiện thương hiệu của bạn. Thực ra thương hiệu tồn tạitrong mọi tương tác hằng ngày với khách hàng như:- Hình ảnh bạn thể hiện là gì- Thông điệp truyền thông trên website, tài liệu bán hàng và đề xuất bánhàng- Quy trình và cách thức nhân viên tiếp xúc với khách hàng- Nhận định của khách hàng về của công ty bạn so với đối thủTrong lĩnh vực tiêu dùng và dịch vụ, thương hiệu đóng vai trò rất quantrọng. Và thị trường cũng không là ngoại lệ vì nó giúp bạn tạo khác biệt sovới đối thủ cạnh tranh. Thương hiệu giúp tạo ra định vị cạnh tranh và giảipháp giá trị, nó định vị hình ảnh của bạn trong tâm trí của khách hàng vàkhách hàng mục tiêu. Thương hiệu truyền tải thông điệp lập đi lập lại chokhách hàng tại sao họ nên mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn.Hãy nghĩ về những thương hiệu tiêu dùng nổi tiếng như Coca, Vinamilk,Trung Nguyên. Có thể bạn đã biết mỗi thương hiệu đại diện cho điều gì. Bâygiờ hãy tưởng tượng rằng bạn đang cạnh tranh với một trong những đối thủtrên. Nếu bạn muốn chiếm một thị phần đáng kể, hãy bắt đầu với một hìnhảnh thương hiệu duy nhất và không nên đi quá xa hình ảnh ban đầu này.Trong thị trường B2B có thể có hay không một thương hiệu mạnh, nhưngkhi đem so sánh 2 công ty với nhau, công ty nào thể hiện điều gì đó có giá trịhơn sẽ dễ dàng tiếp cận, gắn kết, lấy và giữ chân khách hàng. Khi đó mộtchiến lược thương hiệu vững mạnh sẽ là một lợi thế lớn.Chiến lược xây dựng thương hiệu thành công sẽ tạo ra “tài sản thương hiệu”– số tiền mà khách hàng sẵn sàng bỏ ra để sử dụng sản phẩm hay dịch vụmang thương hiệu của bạn. Ngoài việc tạo ra doanh thu, tài sản thương hiệugiúp công ty bạn tạo ra giá trị về lâu dài.Bằng cách xây dựng chiến lược thương hiệu và áp dụng chúng trong từng cơhội giao tiếp với khách hàng, bạn sẽ củng cố thương hiệu và mối quan hệ vớihọ. Tình huống trung Tình huống tốt nhất Tình huống xấu nhất bìnhKhách hàng hiểu rất rõ Khách hàng có thể chưa Bạn không có mộtthương hiệu mang lại có ấn tượng về sản chiến lược thương hiệu.giá trị gì. Sẽ dễ dàng phẩm hay dịch vụ, Sẽ khó khăn hơn trongđối thoại với khách nhưng nhìn chung bạn việc giao tiếp và thuyếthàng tiềm năng vì họ sẽ cho rằng điều đó không phục khách hàng. Họnhanh chóng hiểu ra tiêu cực lắm. Bạn không có ấn tượng vớithương hiệu bạn đại không nghĩ nhiều về thương hiệu và khôngdiện cho điều gì. Bạn sẽ hoạt động xây dựng hiểu nó tốt hơn đối thủđẩy nhanh quá trình bán thương hiệu vì cho rằng ở điểm nào. Bạn làmhàng hơn bởi vì những nó không liên quan điều gì, nói gì và nóitrải nghiệm của khách nhiều lắm, nhưng bạn thế nào có thể mâuhàng giúp củng cố niềm thừa nhận rằng kết quả thuẫn với nhau và gâytin vào thương hiệu. sẽ tốt hơn nếu bạn giao cho khách hàng nhiềuBạn có thể đưa ra một tiếp với khách hàng một nhầm lẫn. Bất kì đối thủmức giá cao vì khách cách đồng nhất. Trường nào giao tiếp tốt hơn sẽhàng biết rất rõ thương hợp này, bạn không tự có cơ hội lấy đi kháchhiệu bạn tốt thế nào và giúp bản thân và cũng hàng tiềm năng củasẽ không ngần ngại bỏ không tự làm khó chính bạn.ra chi phí. mình.Ý tưởng và các bước thực hiệnTrước khi bắt đầuTrước khi bắt tay xây dựng chiến lược thương hiệu, bạn cần xác định rõchiến lược định vị cạnh tranh.Nếu bạn có chiến lược thương hiệu, hãy đảm bảo nó hiệu quảHãy khảo sát khách hàng, nhân viên ...