Chủ đề: Câu chuyện Unilever - vạn sự khởi đầu từ xà phòng

Unilever là tập đòan sản xuất hàng tiêu dùng đang sở hữu những thương hiệu lớn như Lipton, Hellman’s, Ragu, Rama, Magnum, Bertolli, Knorr, Bird’Eyes, Slim-Fast, Dove, Pond, Signal, Closeup, Surf và Omo...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chủ đề: Câu chuyện Unilever - vạn sự khởi đầu từ xà phòng Chủ đề: Câu chuyện Unilever - vạnsự khởi đầu từ xà phòngUnilever là tập đòan sản xuất hàng tiêu dùng đang sở hữu nhữngthương hiệu lớn như Lipton, Hellman’s, Ragu, Rama, Magnum,Bertolli, Knorr, Bird’Eyes, Slim-Fast, Dove, Pond, Signal, Close-up, Surf và Omo...với hơn 265 000 nhân viên làm việc trong hơn500 công ty tại 90 quốc gia trên thế giới cùng mức lợi nhuận hàngnăm trên toàn cầu vào khoảng 40 tỷ euro. Ngành sản xuất thựcphẩm của Unilever đứng thứ hai thế giới chỉ sau Nestlé.William Lever – một công dân Anh, người sáng lập ra Unilever,chính là người đầu tiên tạo dựng nên ngành công nghiệp sảnxuất xà phòng vào cuối thế kỷ XIX. Thừa hưởng một doanhnghiệp do cha mình để lại, William đã tạo dựng ra một nhà máysản xuất của riêng mình và trở thành công dân giàu có nhất củaVương quốc Anh lúc bấy giờ. Ông là người đầu tiên nghĩ tới việckinh doanh không chỉ xà phòng mà còn cả nhãn hiệu. Các chiếndịch PR của ông nhằm quảng bá cho các sản phẩm của mình đãđi vào lịch sử marketing thế giới. Tuy nhiên, để có được vị trí nhưngày hôm nay, tập đoàn này cũng đã trải qua nhiều khó khăntưởng chừng như khó mà vượt qua nổi. Bài viết này tóm lược từĐường đến sa mạc và trở về* - cuốn sách đề cập khá đầy đủ vềcuộc cải tổ hoàn hảo nhất của Unilever.Vạn sự khởi đầu từ… xà phòngWilliam Hesketh Lever sinh ngày 19/91851 tại thành phố Boltonthuộc miền bắc nước Anh, là người con trai duy nhất trong giađình có 7 chị em gái. Và cậu cũng là người duy nhất trong giađình được cha mẹ bàn giao công việc kinh doanh trà, cà phê, hạttiêu cùng một số mặt hàng tiêu dùng khác.Năm mười sáu tuổi, William rời trường học để bước vào môitrường kinh doanh sôi động của gia đình. Công việc kinh doanhtiến triển tốt, và chỉ một thời gian ngắn sau, Lever trở thành mộtthương gia kinh doanh hàng thực phẩm danh tiếng tại Liverpoolvà Manchester. Từ năm 1874, khi William tròn 23 tuổi, công tycủa anh chuyển hướng sang kinh doanh xà phòng. Theo thóiquen của mọi người thời bấy giờ, sản phẩm này thường đượccung cấp cho các cửa hàng ở dạng thanh hoặc cục, theo đó, nếukhách hàng chỉ cần mua một mẩu nhỏ, người bán hàng sẽ tháimột khoanh nhỏ như khoanh giò, gói vào mảnh giấy và bán chokhách hàng. Thời bấy giờ, loại xà phòng của Lever là Lever’sPure Honey (mật ong nguyên chất của Lever) được coi là sảnphẩm bán chạy nhất. Trước đây, xà phòng là một sản phẩmkhông bản sắc, không hương vị và được sản xuất bởi hàng chụcnhà máy nhỏ lẻ. Nhưng mùi vị và chất lượng đặc biệt của loại xàphòng Levers Pure Honey đã góp phần làm thay đổi diện mạongành sản xuất và kinh doanh xà phòng.Năm 1884, Lever mua cho mình một xưởng sản xuất xà phòngnhỏ. Điều này giúp ông không còn phải phụ thuộc vào việc muaxà phòng của các nhà cung cấp hiện hành đồng thời hoàn toànkiểm soát được thành phần cũng như chất lượng, mùi vị của sảnphẩm. Sau nhiều năm kinh doanh và gặt hái thành công trong lĩnhvực xà phòng, một lần nữa Lever lại cho tung ra sản phẩm xàphòng chất lượng cao với tên gọi Sunlight (ánh sáng mặt trời).Chính sự xuất hiện của loại sản phẩm này mà các tờ báo đãđồng loạt đưa tin rằng làn da phụ nữ thường yếu hơn da namgiới vì phụ nữ phải tiếp xúc hàng ngày với loại xà phòng kém chấtlượng, và Sunlight chính là sản phẩm “mềm mại” giúp cho phụ nữbảo vệ làn da của mình một cách hữu hiệu nhất. Tuy nhiên, điềuthú vị nhất vẫn là chương trình quảng cáo về người đẹpGvendolin. Vì buồn bã và tuổi tác mà người phụ nữ xinh đẹp nàytrông ủ rũ với làn da khô nẻ. Nàng sử dụng nhiều loại xà phòngnhưng rốt cuộc cũng không hiệu quả. Một người bạn đã khuyênnàng sử dụng loại xà phòng Sunlight.Vậy là giới phụ nữ ào ào đổ xô mua loại xà phòng này. Để kíchcầu, nhà sản xuất đã đưa ra một chế độ khuyến mại hiệu quả. Cứmỗi một hộp xà phòng Sunlight đều tương ứng với một khoảntiền nhất định nào đó. Với khoản tiền tương ứng số hàng mua,người tiêu dùng thoải mái lựa chọn sản phẩm nào mà họ yêuthích. Mức thưởng hồi đó không hạn chế, vì vậy mà dẫn đếnnhiều trường hợp buồn cười. Ví dụ, một khách hàng đã nghĩ racách thu thập 25 nghìn hộp xà phòng để đổi lấy một chiếc xe hơitrị giá 250 bảng Anh và một số xe đạp giá 9 bảng.Chính nhờ vào các chiến dịch tiếp thị hiệu quả mà chỉ trong vòngmột năm, nhà máy sản xuất xà phòng của Lever đã tăng trưởngtừ 20 đến 450 tấn/tuần và Sunlight đã trở thành một trong nhữngloại xà phòng nổi tiếng nhất tại Anh. Sự thành công này đã tạo racho Lever động lực để bứt phá hơn nữa. Lever quyết tâm xâydựng một nhà máy sản xuất xà phòng quy mô lớn. Ông mua 23hecta đất trên bờ sông Mersey. Dự án sản xuất xà phòng đượcmột kiến trúc sư nổi tiếng người Liverpool có tên là William Owenthiết kế và bắt đầu khởi động vào tháng 3/1888. Kể từ đây, Leverđã mở thêm ba nhà máy sản xuất xà phòng mới tại Anh.Năm 1890, Lever mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh của mìnhra khỏi biên giới nước Anh. Ngoài nhà máy tại Mỹ, Lever còn“bành trướng” sang tận Úc, Canada, Đức và Thụy Sĩ. Ngay tạiquê hương của mình, vào năm 1911, Lever Brothers chiếm mộtthị phần rất lớn, cứ ba bánh xà phòng trên thị trường thì có mộtbánh xà phòng là sản phẩm của Lever. Năm 1906, Lever mua lạiVinolia – một công ty sản xuất xà phòng, năm 1910 – mua lạiHudsons – một hãng sản xuất bột giặt lớn ở Anh. Còn từ 1910đến 1915, ông mua thêm ba công ty chuyên sản xuất xà phòngAnh mà một trong số đó chính là Pears, một đối thủ chính củaUnilever.Sau chiến tranh thế giới thứ nhất, Lever tiếp tục “bành trướng”sang tận châu Phi. Năm 1918, ông được bầu chọn làm thị trưởngthành phố Bolton. Ông mất năm 1925 – bốn năm trước khi diễnra “cuộc sáp nhập thế kỷ” mà con trai ông thực hiện với Liên minhbơ tại Hà Lan để tạo ra một Unilever đẳng cấp trên thế giới.Cuộc sáp nhập thế kỷCuộc chiến tranh thế giới thứ nhất đã củng cố thêm vị trí củaUnilever trên thị trường nội địa ...