Chức năng kênh marketing

Vai trò, chức năng kênh phân phối đối với người tiêu dùng và nhà sản xuất. Tai sao có sự tồn tại của các kênh marketing?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chức năng kênh marketingChức năng kênh marketingVai trò, chức năng kênh phân phối đối với người tiêu dùng và nhà sản xuất.Tai sao có sự tồn tại của các kênh marketing? - Để làm hỗ trợ việc cung cấp sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dung - Để làm tăng hiệu quả của quá trình cung cấp sản phẩm - Để làm tăng sự phong phú của sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng - Làm cân đối nhu cầu giữa sản xuất lớn với tiêu dung nhỏ - Làm thoã mãn những nhu cầu khác nhau của các nhóm khách hàng khác nhau. - Cung cấp cho khách hàng những giải pháp mới, tốt hơnChức năng của kênh1.Đối với nhà sản xuất Chức năng đầu tiên của kênhphân phối là giúp nhà sản xuất bao phủ thị trường, haynói một cách khác là đưa sản phẩm đến bất kỳ nơi đâucó nhu cầu.Để làm được chức năng phân phối, nhà phân phối phải có một đội ngủ bán hàng,phải có diện tích kho cần thiết nằm ở những vị trí thuận lợi cho việc cung cấp đếncửa hàng và khách hàng một cách hiệu quả. Nhà phân phối phải tổ chức được mộtqui trình đặt hàng và giao hàng thuận tiện, giúp khách hàng nhanh chóng có đượclô hàng mà họ cần.Ngòai chức năng phân phối hàng hóa, kênh phân phối còn làm chiếc cầu nối giữangười sản xuất ra sản phẩm và người sử dụng sản phẩm. Kênh phân phối là mộtcông cụ giúp nhà sản xuất nắm được thông tin thị trường, hiểu nhu cầu của kháchhàng, mục đích và cách mà khách hàng sử dụng sản phẩm. Và không kém phầnquan trọng là thông tin về đối thủ cạnh tranh.Và tức nhiên đi kèm theo sản phẩm vật chất là dịch vụ. Nhiều nhà sản xuất trôngcậy vào kênh phân phối để cung cấp dịch vụ cho khách hàng như hướng dẫn chọnvà sử dụng sản phẩm, bảo hành, bảo trì v.v.2. Đối với khách hàngĐối với khách hàng thì kênh phân phối có chức năng đảm bảo luôn luôn có sẵnsản phẩm và có sẵn với trọng lượng bao bì phù hơp khi khách hàng cần. Kênhphân phối là nơi trưng bày sản phẩm thuận tiện cho khách hàng chọn lựa. Ngườibán hàng còn cung cấp tài chính và tín dụng khi có yêu cầu.Đối với nhiều ngành hang, điểm phân phối còn thay mặt nhà sản xuất cung cấpdịch vụ khách hàng, tư vấn hỗ trợ kỹ thuật v.v.