Chương 1: Tổng quan marketing

Mục tiêu Giới thiệu sự ra đời và phát triển của Marketing. Đưa ra một số khái niệm Marketing từ đó rút ra bản chất của Marketing. Vai trò của Marketing trong kinh doanh hiện đại. Các chức năng của Marketing. .SỰ RA ĐỜI & PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING Mar ra đời khi nền sản xuất hàng hóa bằng máy móc dần thay thế cho lao động thủ công. “Hiện tượng” Mar xuất hiện từ 1650 ở Nhật Bản – Mitsui. Thế kỷ 19 (1809 - 1884) Lyras và Lonmich bắt đầu nghiên cứu một cách có hệ thống về Mar ở phương...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chương 1: Tổng quan marketing TỔNG QUAN MARKETING Mục tiêu Giới thiệu sự ra đời và phát triển của Marketing. Đưa ra một số khái niệm Marketing từ đó rút ra bản chất của Marketing. Vai trò của Marketing trong kinh doanh hiện đại. Các chức năng của Marketing. SỰ RA ĐỜI & PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING Mar ra đời khi nền sản xuất hàng hóa bằng máy móc dần thay thế cho lao động thủ công. “Hiện tượng” Mar xuất hiện từ 1650 ở Nhật Bản – Mitsui. Thế kỷ 19 (1809 - 1884) Lyras và Lonmich bắt đầu nghiên cứu một cách có hệ thống về Mar ở phương Tây. Đầu thế kỷ 20 nhiều cơ sở nghiên cứu Mar lần lượt ra đời. SỰ RA ĐỜI & PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING (tt) 1902 Mar được sử dụng trên giảng đường Đại học tổng hợp Michigan ở Mỹ. 1910 tất cả các trường Đại học ở Mỹ bắt đầu giảng dạy môn học Mar. Sau Sau thế chiến II, 50-60 thế kỷ 20 Mar được truyền sang Tây Âu và Nhật Bản. Bộ môn Mar đầu tiên ở Châu Âu tại Tp Graj (Áo) 1968. Việt Nam từ khi chuyển đổi kinh tế theo cơ chế thị trường, 1986. SỰ RA ĐỜI & PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING (tt) Từ khi ra đời – nay Mar có thể chia thành 2: Mar truyền thống (Traditional Marketing) Nhà sản xuất tập trung sản xuất sản phẩm. Toàn bộ hoạt động Mar chỉ để tiêu thụ nhanh chóng những sản phẩm đã được sản xuất. Nhằm đạt được lợi nhuận cao. Mar hiện đại Tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng. Cân đối nhu cầu của khách hàng và khả năng của công ty. Sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu. Bán hàng và thu lợi nhuận. SỰ RA ĐỜI & PHÁT TRIỂN CỦA MARKETING (tt) Đối tượng quan Các phương tiện Mục tiêu cuối tâm chủ yếu để đạt mục tiêu cùng HÀNG NỖ LỰC BÁN HÀNG & CÁC THU LỢI NHUẬN HÓA HÓA BiỆN BiỆN PHÁP KÍCH THÍCH Quan niệm Mar truyền thồng NC CỦA KH NHỮNG NỖ LỰCTỔNG HỢP THU LỢI NHUẬN MỤC TIÊU CỦA MARKETING Quan niệm Mar hiện đại KHÁI NIỆM MARKETING 4 nguyên tắc cơ bản của Mar hiện đại: Coi trọng khâu tiêu thụ sản phẩm & dịch vụ Chỉ SX kinh doanh những sản phẩm mà thị trường cần chứ không SX kinh doanh những SP và dịch vụ theo khả năng sẵn có của DN. Muốn biết người tiêu dùng cần gì? Thị trường cần gì thì nhà quản trị DN phải tổ chức nghiên cứu khách hàng, thị trường và phải có những phản ứng linh hoạt. Hoạt động Marketing đi liền với tổ chức và quản lý đòi hỏi các nhà quản trị phải đưa nhanh tiến bộ khoa học kỹ thuật vào SX. KHÁI NIỆM MARKETING Một số thuật ngữ Nhu cầu (Needs): Là cảm giác thiếu hụt cái gì đó mà con người cảm nhận được. Mong Mong muốn (Wants): Là phương thức thỏa mãn nhu cầu. Sản phẩm (Products): Là tất cả cái gì có thể thỏa mãn được mong muốn hay nhu cầu và được cung ứng cho thị trường nhằm mục đích thu hút sự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng. KHÁI NIỆM MARKETING (tt) Một số thuật ngữ (tt) Trao đổi (Exchange): Là hành vi nhận từ một người nào đó thứ mà mình muốn và đưa lại cho một người nào đó thứ gì đó. Điều kiện: Tối thiểu phải có 2 bên Mỗi bên phải có cái gì đó để trao đổi Mỗi bên phải có khả năng giao dịch & vận chuyển SP Mỗi bên phải hoàn toàn được tự do chấp nhận hay khước từ đề nghị của bên kia. Mỗi bên đều phải nhận thấy nên hay muốn giao dịch với bên kia. KHÁI NIỆM MARKETING (tt) Một số thuật ngữ (tt) Thị trường (Market): Là nơi diễn ra việc trao đổi, mua bán hàng hóa, dịch vụ đều được gọi là thị trường. Thị Thị trường là tập hợp các cá nhân và tổ chức hiện đang có sức mua và có nhu cầu cần được thỏa mãn (Philip Kotler). KHÁI NIỆM MARKETING (tt) Marketing là gì? Mục đích của Marketing không cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ. Mục đích của nó là nhận biết và hiểu khách hàng kỹ đến mức hàng hóa hay dịch vụ sẽ đáp ứng đúng thị hiếu của khách hàng và tự nó được tiêu thụ. (Peter Drucker) 60,70 thế kỷ 20 KH-KT phát triển với tốc độ nhanh chóng, cuộc CM công nghiệp phải cần đến hàng trăm năm thì nay sẽ còn vài chục năm. KHÁI NIỆM MARKETING (tt) Marketing là gì? (tt) Hiệp hội Mar: NGƯỜI SẢN XUẤT NGƯỜI TIÊU DÙNG Dòng vận chuyển (hàng hóa, dịch vụ) (hàng hóa, dịch vụ) John H.Crighton (Australia): Marketing là quá trình cung cấp đúng sản phẩm, đúng kênh hay luồng hàng, đúng thời gian và đúng vị trí.” Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi. KHÁI NIỆM MARKETING (tt) Marketing ≠ Bán hàng (Theodore Levitt) Bán hàng tập trung vào nhu cầu của ng
i bán trong khi marketing tập trung vào nhu cầu của ng
i mua. Bán hàng chỉ lo bán những thứ mà mình có trong khi marketing với mục tiêu thỏa mãn một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng bằng việc sản xuất ra những sản phẩm tương ứng. KHÁI NIỆM MARKETING (tt) Theo Peter Drucker “Mục đích của Mar không cần thiết là đẩy mạnh tiêu thụ. Mục đích của nó là nhận biết và hiểu khách hàng kỹ đến mức độ hàng hóa hay dịch vụ sẽ đáp ứng đúng nhu cầu thị hiếu của khách và tự nó được tiêu thụ” VAI TRÒ CỦA MAR Đối với cá nhân người tiêu dùng Marketing đã cung cấp cho người tiêu dùng nhiều loại hàng hóa có chất lượng và phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng một cách tốt hơn. Đối với doanh nghiệp Marketing hướng dẫn, chỉ đạo các doanh nghiệp phải sản xuất cái gì, bao nhiêu, sản phẩm có đặc điểm như thế nào, cần sử dụng nguyên vật liệu gì, giá bán nên lá bao nhiêu.. Doanh nghiệp có thể bán được hàng và có doanh thu, kiểm soát được chi phí. Đối với xã hội Marketing kích thích sự nghiên cứu và cải tiến => đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong xã hội, nâng cao đời sống của con người. VAI TRÒ CỦA MAR ...