CHƯƠNG 2: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

Để nâng cao hiệu quả quản trị cần phải chuyên môn hoá nhiệm vụ trong một hệ thống cấp bậc được xác định rõ ràng. Tổ chức được xem là một hệ thống cơ học, được hoạch định, kiểm soát, điều hành bằng quyền hành chính đáng của các nhà quản tri.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
CHƯƠNG 2: SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ CHƯƠNG 2SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ 1 1.LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KHOA HỌC (SCIENTIFIC MANAGEMENT)a. FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856 – 1915) PHAÙT TRIEÅN PHÖÔNG PHAÙP KHOA HOÏC ÑEÅ HÖÔÙNG DAÃN COÂNG NHAÂN THAY VÌ ÑEÅ HOÏ TÖÏ YÙ CHOÏN CAÙCH LAØM RIEÂNG XAÙC ÑÒNH CHÖÙC NAÊNG HOAÏCH ÑÒNH VAØ KIEÅM TRA CUÛA NHAØ QUAÛN TRÒ THAY VÌ THAM GIA COÂNG VIEÄC CUÏ THEÅ VÔÙI NHAÂN VIEÂN. TUYEÅN CHOÏN, HUAÁN LUYEÄN, BOÀI DÖÔÕNG COÂNG NHAÂN THEO PHÖÔNG PHAÙP KHOA HOÏC VAØ PHAÙT TRIEÅN TINH THAÀN HÔÏP TAÙC. 2CAÙC NHAØ QUAÛN TRÒ NEÂN SÖÛDUÏNG CAÙC BIEÄN PHAÙP KINHTEÁ ÑEÅ ÑOÄNG VIEÂN COÂNGNHAÂN LAØM VIEÄC – TRAÛLÖÔNG THEO SAÛN PHAÅM.PHAÂN CHIA TRAÙCH NHIEÄM,QUYEÀN HAÏN, QUYEÀN LÔÏI HÔÏPLYÙ GIÖÕA NHAØ QUAÛN TRÒ VAØNGÖÔØI THÖØA HAØNH. 3b. HENRY LAWRENCE.GANTT (1861 – 1919)c. OÂng baø LILIAN GILBRETH (1878 – 1972) vaø FRANK GILBRETH (1868 – 1924)d. TOÙM TAÉT LYÙ THUYEÁT 42. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ HÀNH CHÁNH (ADMINISTRATION MANAGEMENT)a. HENRI FAYOL (1841 – 1925): ÑEÀ RA 14 NGUYEÂN TAÉC QUAÛN TRÒ: 1. PHAÂN CHIA COÂNG VIEÄC 2. THAÅM QUYEÀN VAØ TRAÙCH NHIEÄM 3. KYÛ LUAÄT 4. THOÁNG NHAÁT CHÆ HUY 5. THOÁNG NHAÁT ÑIEÀU KHIEÅN(PHÖÔNG HÖÔÙNG) 5 14 NGUYEÂN TAÉC QUAÛN TRÒ6. CAÙ NHAÂN LEÄ THUOÄC LÔÏI ÍCH CHUNG7. THUØ LAO TÖÔNG XÖÙNG8. TAÄP QUYEÀN9. CAÁP BAÄC(NGUYEÂN TAÉC GIAI ÑAÚNG)10. TRAÄT TÖÏ11. COÂNG BAÈNG12. OÅN ÑÒNH NHAÂN SÖÏ13. SAÙNG KIEÁN14. ÑOAØN KEÁT 6 3. LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ QUAN LIÊU (Bureaucratic Management) MAX WEBER (1864 – 1920) CÔ CAÁU CAÁP BAÄC: CAÁP CAO COÙ QUYEÀN ÑIEÀU KHIEÅN CAÁP THAÁPMOÏI HOAÏT ÑOÄNG TRONG TOÅ CHÖÙC ÑEÀU CAÊN CÖÙ VAØO NHÖÕNG QUY ÑÒNH, LUAÄT LEÄ ÑÖÔÏC LAÄP THAØNH VAÊN BAÛN.NAÊNG LÖÏC CHUYEÂN MOÂN LAØ NEÀN TAÛNG CHO SÖÏ THAÊNG TIEÁN, TUYEÅN DUÏNG HAY SA THAÛIMOÁI QUAN HEÄ GIÖÕA NHAØ QUAÛN TRÒ VAØ COÂNG NHAÂN DÖÏA TREÂN QUY ÑÒNH VEÀ QUYEÀN LÔÏI VAØ NGHÓA VUÏ 7 LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ HAÏN CHEÁ LÔÏI ÍCH – QUY TAÉC CÖÙNG NHAÉC VAØ TEÄ QUAN LIEÂU– TÍNH HIEÄU QUAÛ – SÖÏ THAM QUYEÀN– SÖÏ NHAÁT QUAÙN – RA QUYEÁT ÑÒNH CHAÄM– TUAÂN THEO NGUYEÂN – KHOÂNG TÖÔNG THÍCH VÔÙI SÖÏ THAY ÑOÅI TAÉC VAØ THUÛ TUÏC COÂNG NGHEÄ – KHOÂNG TÖÔNG THÍCH VÔÙI SÖÏ THAY ÑOÅI CUÛA NHAÂN VIEÂN 8 3. TÓM TẮT CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊa. TOÙM TAÉT  ÑEÅ NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ QUAÛN TRÒ CAÀN PHAÛI CHUYEÂN MOÂN HOAÙ NHIEÄM VUÏ TRONG MOÄT HEÄ THOÁNG CAÁP BAÄC ÑÖÔÏC XAÙC ÑÒNH ROÕ RAØNG.  TOÅ CHÖÙC ÑÖÔÏC XEM LAØ MOÄT HEÄ THOÁNG CÔ HOÏC, ÑÖÔÏC HOAÏCH ÑÒNH, KIEÅM SOAÙT VAØ ÑIEÀU HAØNH BAÈNG QUYEÀN HAØNH CHÍNH ÑAÙNG CUÛA CAÙC NHAØ QUAÛN TRÒ  KHUYEÁN KHÍCH BAÈNG LÔÏI ÍCH VAÄT CHAÁT 9 b. CAÙC ÑOÙNG GOÙP NGVEÀ LYÙ THUYEÁT: ÑAËT NEÀN TAÛNG CHO QUAÛN TRÒHOÏC HIEÄN ÑAÏI.VEÀ GIAÙ TRÒ THÖÏC TIEÃN: KHAÉC PHUÏC TÌNH TRAÏNG QUAÛN TRÒ LUOÄM THUOÄM, TUYØ TIEÄN TAÏI CAÙC CÔ SÔÛ SAÛN XUAÁT COÂNG VIEÄC ÑI VAØO QUY CUÛ, NEÀ NEÁP 10 c. NHÖÕNG HAÏN CHEÁHAÏN CHEÁ LÔÙN NHAÁT: XEM CON NGÖÔØI LAØ “CONNGÖÔØI THUAÀN LYÙ KINH TEÁ” (RATIONAL ECONOMICMAN)XEM TOÅ CHÖÙC LAØ HEÄ THOÁNG KHEÙP KÍNCAÙC LYÙ THUYEÁT XUAÁT PHAÙT TÖØ KINH NGHIEÄM,THIEÁU CÔ SÔÛ VÖÕNG CHAÉC CUÛA SÖÏ NGHIEÂN CÖÙUKHOA HOÏC. 11 II.CAÙC LYÙ THUYEÁT QT THUOÄC TRÖÔØNG PHAÙI TAÙC PHONG1. HUGO MUNSTERBERG2. MARY PAKER FOLLET3. ELTON MAYO VAØ CUOÄC NGHIEÂN CÖÙU ÔÛ NHAØ MAÙY HAWTHORNES4. DOUGLAS MCGREGOR5. CHRIS ARGYRIS6. ABRAHAM H. MASLOW 12KEÁT LUAÄN TÖØ NGHIEÂN CÖÙU HAWTHORNES: NHU CAÀU VEÀ SÖÏ THÖØA NHAÄN, AN TOAØN VAØ PHUÏ THUOÄC QUAN TROÏNG HÔN NHÖÕNG ÑIEÀU KIEÄN VAÄT LYÙ CUÛA COÂNG VIEÄC LAØM VIEÄC LAØ MOÄT HOAÏT ÑOÄNG NHOÙM THAÙI ÑOÄ VAØ HIEÄU QUAÛ TRONG COÂNG VIEÄC CUÛA NGÖÔØI COÂNG NHAÂN BÒ AÛNH HÖÔÛNG BÔÛI NHÖÕNG NHU CAÀU XAÕ HOÄI CAÙC NHOÙM KHOÂNG CHÍNH THÖÙC COÙ TAÙC ÑOÄNG MAÏNH MEÕ ÑEÁN THOÙI QUEN VAØ THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC CUÛA CAÙC CAÙ NHAÂN 136.ABRAHAM MASLOW(1908-1970) 14 7. TÓM TẮT LÝ THUYẾT QUẢN ...