CHƯƠNG 6: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ (PROMOTION STRATEGY )

Ngoài việc triển khai một sản phẩm tốt, định giá hấp dẫn và đưa được đến khách hàng mục tiêu, các doanh nghiệp còn phải biết thực hiện việc chiêu thị cho những khách hàng mục tiêu của họ. Tuy nhiên, việc chiêu thị muốn đến được khách hàng mục tiêu phải trải qua nhiều giai đoạn bằng những phương tiện truyền thông khác nhau dưới những hình thức thông tin khác nhau bởi những người truyền thông khác nhau ....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
CHƯƠNG 6: CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ (PROMOTION STRATEGY ) Chöông 6 Chieán löôïc chieâu thò ( Promotion strategy ) 1. Khaùi nieäm : - Ngoaøi vieäc trieån khai moät saûn phaåm toát, ñònh giaù haáp daãn vaø ñöa ñöôïc ñeán khaùch haøng muïc tieâu, caùc doanh nghieäp coøn phaûi bieát thöïc hieän vieäc chieâu thò cho nhöõng khaùch haøng muïc tieâu cuûa hoï. Tuy nhieân, vieäc chieâu thò muoán ñeán ñöôïc khaùch haøng muïc tieâu phaûi traûi qua nhieàu giai ñoaïn baèng nhöõng phöông tieän truyeàn thoâng khaùc nhau döôùi nhöõng hình thöùc thoâng tin khaùc nhau bôûi nhöõng ngöôøi truyeàn thoâng khaùc nhau . - Caùc hoaït ñoäng chieâu thò vöøa coù tính khoa hoïc, vöøa coù tính ngheä thuaät . Noù ñoøi hoûi söï saùng taïo, linh hoaït, kheùo leùo trong quaù trình thöïc hieän nhaèm ñaït nhöõng muïc tieâu ñaõ vaïch ra vôùi chi phí thaáp nhaát . - Heä thoáng chieâu thò trong Marketing hay coøn ñöôïc goïi laø heä thoáng coå ñoäng, bao goàm nhöõng coâng cuï chuû yeáu sau : + Quaûng caùo ( Advertising ) + Khuyeán maõi (Sales promotion ) + Tuyeân truyeàn ( Publicity ) + Baùn haøng tröïc tieáp ( Personal selling ) + Marketing tröïc tieáp ( Direct Marketing ) Kích thích Baùn tröïc Marketing Quaûng caùo Tuyeân truyeàn tieâu thuï tieáp tröïc tieáp Truyeàn hình Phaàn thöôûng Hoïp baùo Trình dieãn Catalogue Truyeàn thanh Quaø taëng Hoäi thaûo baùn haøng Göûi thö Aán phaåm Phieáu thöôûng Baùo caùo naêm Hoäi nghò baùn Ñieän thoaïi Bao bì Giaûm giaù Baûo trôï haøng Maïng Aùp phích Laõi suaát thaáp Laøm töø thieän Chöông trình Internet Tôø rôi Phieáu mua haøng Giôùi thieäu khen thöôûng Phieáu thaêm Pano Tröng baøy Quan heä coäng Maãu chaøo doøkhaùch Baûng hieäu Xoå soá may maén ñoàng haøng haøng Bieåu töôïng Hoäi chô Vaän ñoäng Hoäi chôï vaø Mua baùn Logo Trieån laõm haønh lang trieån laõm treân maïng Nieân giaùm Maãu chaøo haøng Taïp chí cuûa thöông maïi … … … coâng ty … 2. Quaûng caùo ( Advertising ) 2.1 Khaùi nieäm quaûng caùo: - Quaûng caùo coù theå ñöôïc ñònh nghóa laø: “vieäc söû duïng khoâng gian vaø thôøi gian ñeå truyeàn tin ñònh tröôùc veà saûn phaåm, veà coâng ty hay veà thò tröôøng cho khaùch haøng”. Hình 6.1: Quảng cáo của một công ty sản xuất mì - Quaûng caùo laø moät phöông phaùp kích thích nhu caàu cho moät saûn phaåm vaø taïo neân söï trung thaønh cuûa khaùch haøng vôùi nhaõn hieäu ñoù . - Quaûng caùo thöôøng laø moät phaàn ñaëc tröng cuûa “chieán dòch quaûng caùo”, lieân quan ñeán moät loaït caùc phöông thöùc trình baøy nhaõn hieäu theo thôøi gian : haøng tuaàn, haøng thaùng vaø coù khi caû naêm, vôùi muïc ñích taêng cöôøng hình aûnh cuûa nhaõn hieäu. Do ñoù, baønh tröôùng vieäc baùn saûn phaåm vaø taïo söï trung thaønh cuûa khaùch haøng vôùi nhaõn hieäu ñoù. - Quaûng caùo laø moät trong nhöõng hình thöùc chuû yeáu cuûa caïnh tranh nhaèm phaân bieät giöõa saûn phaåm naøy vôùi saûn phaåm khaùc vaø ñöôïc söû duïng ñeå thoâng tin cho ngöôøi mua töông lai veà moät saûn phaåm nhaát ñònh nhaèm thuyeát phuïc hoï raèng , nhaõn hieäu naøy vöôït troäi hôn caùc nhaõn hieäu ñang caïnh tranh. - Quaûng caùo khai thaùc moïi giaù trò trong neàn vaên minh hieän ñaïi: chaát löôïng, söï an toaøn, thuaän tieän, söï thích thuù, söùc khoûe, söï haáp daãn, tính thaåm myõ, tính hieäu quaû, kinh teá vaø tieát kieäm. Ví duï, moät ñoaïn quaûng caùo cuûa haõng Mercedes – Benz , ngoaøi hình aûnh xe raát ñeïp, hình veõ nhaõn hieäu bieåu tröng cuûa haõng, moät tieâu ñeà lôùn in ñaäm neùt vôùi maøu saéc thaät cuoán huùt ñaõ gaây aán töôïng khaù maïnh cho khaùch haøng: “Moät choã an toaøn ñeå baïn ñaët tieàn vaøo vaø ñaët caû gia ñình ngoài vaøo!” hoaëc moät quaûng caùo khaùc, quaûng caùo cho ñieän thoaïi di ñoäng raát ngaén goïn nhöng gaây ñöôïc aán töôïng veà öu theá kyõ thuaät cuûa maùy: “Cho baïn caûm giaùc nhö ñang beân nhau!”. Hình 6.2: Quảng cáo “siêu dao” - Thaønh coâng cuûa quaûng caùo phuï thuoäc tröôùc heát vaøo möùc ñoä hieåu bieát veà saûn phaåm ñöôïc quaûng caùo vaø khaùch haøng tieàm naêng cuûa coâng ty . Toùm laïi, quaûng caùo khoâng nhöõng caàn thieát khi haøng hoùa öù ñoïng, thò tröôøng baõo hoøa… maø quaûng caùo laø coâng vieäc caàn thieát trong löu thoâng haøng hoùa nhaèm ñaåy maïnh quaù trình löu thoâng, höôùng daãn khaùch haøng hình thaønh nhu caàu ...