Chương 7: Sản phẩm

Là cơ sở lý thuyết để không ngừnghoàn thiện sản phẩm, thỏa mãn nhucầu mong muốn của khách hàng mụctiêu...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Chương 7: Sản phẩmChương 7Sản phẩm Kh¸i niÖm vÒ s ¶n phÈmS¶n phÈm lµ tÊt c¶ (bÊt cø) nh÷ g× ng tho¶ m·n ® nhu cÇu vµ mong muèn îc cña con ngêi vµ ® ® ra chµo b¸n îc a trªn thÞ trêng nh»m thu hót, khuyÕn khÝch viÖc mua vµ sö dông cña ngêi tiªu dïng YÕu tè h÷ h×u nhqq YÕu tè v« h× nhq tËp hîp nh÷ ng thuéc tÝnh tho¶ m·n ® îc nhu cÇu, mong muèn cña ngêi mua: lîi Ých tiªu dïngC ¸c c Êp ®é c Êu thµnh nªns ¶n phÈm S ¶n phÈm theo ý tëng S¶n phÈm hiÖn thùc S¶n phÈm hoµn chØnh Ý nghĩa của việc phân sản phẩm thành 3 cấp độ Là cơ sở lý thuyết để không ngừngq hoàn thiện sản phẩm, thỏa mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng mục tiêuq Là cơ sở lý thuyết để phát triển sản phẩm mới Phân loại sản phẩm• Ph© lo¹i theo thêi gian sö dông vµ h× th¸i tån t¹i: n nh  s¶n phÈm l© bÒn. u  s¶n phÈm sö dông ng¾n h¹n.  dÞch vô. Ph© lo¹i theo thãi quen mua hµng: viÖc ph© lo¹i theo tiªu chÝ n n nµy lµ c¬së ® c¸c ho¹t ® Ó éng marketing t¸c ®éng vµo hµnh vi mua hµng  s¶n phÈm sö dông thêng ngµy: mua thêng xuyªn, mua ngÉu høng hay mua khÈn cÊp.  s¶n phÈm mua cã lùa chän.  s¶n phÈm theo nhu cÇu ® Æc biÖt.  s¶n phÈm theo nhu cÇu thô ®éng. Ph© lo¹i hµng t liÖu s¶n xuÊt: Hµng t liÖu s¶n xuÊt cã nh÷ n ng ®Æc ® iÓm kh¸c víi hµng t liÖu tiªu dïng. Mçi lo¹i t liÖu s¶n xuÊt l¹i cã nh÷ ® ng Æc ® iÓm kh¸c nhau øng víi nhu cÇu kh¸c nhau cña c¸c kh¸ch hµng tæ chøc kh¸c nhau do ® yªu cÇu c¸c ho¹t ® ã éng marketing ph¶i kh¸c nhau.  VËt t vµ chi tiÕt.  TµI s¶n cè ® Þnh.  VËt t phô vµ dÞch vô Nhãn hiệu Nh·n hiÖu lµ sù kÕt hîp gi÷ tªn gäi, biÓu t aq îng, h× vÏ, dÊu hiÖu ® kh¼ng ® nh Ó Þnh xuÊt xø cña s¶n phÈm, ph© biÖt chóng víi s¶n n phÈm cña ® thñ c¹nh tranh. èi  Tªn nh·n hiÖu: lµ mét bé phËn cña nh·n hiÖu mµ ngêi ta cã thÓ ® ® (Sony FD Trinitron Wega äc îc 21 inch)  DÊu hiÖu cña nh·n hiÖu: bao gåm biÓu tîng, h× vÏ, mµu s¾c hay kiÓu ch÷® nh Æc thï.. mµ ng êi ta kh«ng thÓ ® ® chØ cã thÓ nhËn biÕt ® äc îc îc th«i Dấu hiệu nhãn hiệu Logo và biểu tượngq đặc trưng Màu sắcq Kiểu chữ đặc thùq Nhạc hiệuq Các quyết định về nhãn hiệu Quyết định gắn nhãn hiệu hay không gắnq nhãn hiệu Quyết định về người chủ/ người bảo trợ nhãnq hiệu  Ph¬ng ¸n 1 : doanh nghiÖp tung s¶n phÈm ra thÞ trêng díi nh·n hiÖu cña chÝnh m× nh.  Ph¬ng ¸n 2 : doanh nghiÖp tung s¶n phÈm díi nh·n hiÖu cña nhµ trung gian hay c¸c doanh nghiÖp kh¸c  Ph¬ng ¸n 3 : B¸n s¶n phÈm díi nh·n hiÖu cña chÝnh m× kÕt hîp víi nh·n hiÖu cña nhµ trung nh gian (liªn danh nh·n hiÖu). Các quyết định về nhãn hiệu Quyết định đặt tên cho nhãn hiệuq  Cách thức đặt tên  Mçi s¶n phÈm cã mét nh·n hiÖu riªng biÖt  Tªn nh·n hiÖu thèng nhÊt cho tÊt c¶ c¸c hµng ho¸ ® s¶n xuÊt îc bëi doanh nghiÖp  Tªn th¬ m¹i cña doanh nghiÖp kÕt hîp víi tªn nh·n hiÖu riªng ng biÖt cña hµng ho¸  Tªn nh·n hiÖu tËp thÓ cho tõng dßng hä hµng ho¸ (tõng chñng lo¹i mÆt hµng) cña doanh nghiÖp  Yêu cầu  dÔ ® dÔ nhËn biÕt, dÔ nhí do ® ph¶i ng¾n gän, râ rµng, äc, ã g© Ên tîng. y  ph¶i bao hµm lîi Ých cña s¶n phÈm  ph¶i bao hµm chÊt lîng vµ c«ng dông cña s¶n phÈm  ph¶i kh¸c h¼n víi c¸c tªn kh¸c Các quyết định về nhãn hiệu QuyÕt ®Þnh vÒ viÖc m ë ré ng giíi h¹nq s ö dông tªn nh·n hiÖuq QuyÕt ®Þnh s ö dông m é t hay nhiÒu n h·n hiÖu cho c¸c s ¶n phÈm cã nh÷ng ®Æ c tÝ nh kh¸c nhau cña cïng m é t lo¹i m Æ t hµng. Quyết định về bao gói Bao gãi lµ c¸c ph¬ ¸n ® ng ãng gãi s¶nq phÈm vµ cã bèn yÕu tè cÊu thµnh ®iÓn h× líp tiÕp xóc trùc tiÕp víi s¶n nh: phÈm, líp b¶o vÖ líp tiÕp xóc, bao b× vËn chuyÓn, nh·n hiÖu vµ c¸c th«ng tin m« t¶ hµng ho¸ trªn bao gãiq Chức năng:  Chức năng bảo quản  Chức năng thương mại Các quyết định về bao gói QuyÕt ...