CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM TẠI ĐÀ NẴNG

Tham khảo luận văn - đề án chuyên đề tốt nghiệp " hoạt động kinh doanh lữ hành tại công ty cổ phần du lịch việt nam tại đà nẵng ", luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP " HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM TẠI ĐÀ NẴNG " BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC ... KHOA ... Báo cáo tốt nghiệpĐề tài: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮHÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VIỆT NAM TẠI ĐÀ NẴNGCHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thống NhấtHOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCHVIỆT NAM TẠI ĐÀ NẴNG PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN I. Những vấn đề cơ bản về công ty lữ hành 1.Định nghĩa công ty lữ hành Công ty lữ hành là một loại h ình doanh nghiệp du lịch đặc biệt, kinh doanhchủ yếu trong lĩnh vực tổ chức xây dựng, bán và thực hiện các chương trình du lịchtrọn gói hay từng phần cho khách du lịch. Ngoài ra công ty lữ h ành còn có th ể tiếnh ành các ho ạt động trung gian bán sản phẩm của các nh à cung cấp du lịch hoặc thựch iện các hoạt động kinh doanh tổng hợp khác đảm bảo phục vụ các nhu cầu du lịchcủa khách từ khâu đầu tiên đến khâu cuối cùng. 2.Vai trò của công ty lữ hành Vai trò chính của công ty lữ hành là liên kết các sản phẩm riêng lẻ của các nhàcung cấp dịch vụ du lịch thành một sản phẩm hoàn chỉnh hay từng phần và bán chokhách du lịch nhằm phục vụ các nhu cầu du lịch. Trong vai trò này, ngoài hoạt động kinh doanh chính của mình là bán và thựch iện các chương trình du lịch trọn gói, công ty lữ hành còn là một nh à trung gianb án và tiêu thụ các sản phẩm của các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch thông quah ệ thống kênh phân phối của mình, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách du lịch vàđ em lại sự thỏa mãn tối đa cho du khách. Những vai trò này của công ty lữ hànhd iễn ra trong mối quan hệ cung - cầu, nối kết cung và cầu du lịch và được thể hiệnb ằng sơ đồ 1. Dịch vụ lưu Điểm du trú, ăn uống lịch Công ty lữ hành Dịch vụ vận Chính quyền chuyển địa phương Khách du lịch Sơ đồ 1. Vai trò của công ty lữ hànhSVTH: Nguyễn Ngọc Minh Trí 1 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP GVHD: ThS. Nguyễn Thị Thống Nhất 3. Phân loại công ty lữ hành Có nhiều cách phân loại các công ty lữ hành. Mỗi một quốc gia có một cách phân loại phù hợp với điều kiện thực tế của hoạt động du lịch. Các tiêu thức thông thường dùng để phân loại bao gồm:  Sản phẩm chủ yếu của công ty lữ h ành.  Phạm vi hoạt động của công ty lữ hành.  Quy mô và phương thức hoạt động của công ty lữ hành.  Quan hệ của công ty lữ h ành với khách du lịch.  Quy định của các cơ quan qu ản lý du lịch. Tại Việt Nam, các công ty lữ hành đ ược chia làm hai loại cơ bản là doanh n ghiệp lữ hành quốc tế và doanh nghiệp lữ h ành nội địa theo qui định của Tổng cục Du lịch Việt Nam trên cơ sở phạm vi hoạt động của doanh nghiệp. Hiện nay cách phân loại chủ yếu đối với các công ty lữ hành được áp dụng tại h ầu hết các nước trên thế giới được thể hiện trên sơ đồ 2. CÔNG TY LỮ HÀNH Công t y lữ hành quốc tế Công ty lữ hành Đại lý du lịch Công ty du lịch Công t y lữ hành nội địa Công Công Công Đại Đại Điểm ty l ữ ty lữ ty l ữlý du lý du bán hành hành hành lịch lịch độc gửi tổng nhận lập bán bán hợp khách khách lẻbuôn Sơ đồ 2. Phân loại các công ty lữ hà ...