Công ty nghiên cứu tiếp thị Detweiller

Otto Detweiller tốt nghiệp với bằng danh dự của một trường đại học lớn ở Kansas, chuyên môn của anh là nghiên cứu tiếp thị. Anh ở lại trường đại học để lấy bằng Thạc sĩ Quản trị kinh doanh và tham gia những khoá phụ về ngành máy vi tính, toán học và tiếp thị.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Công ty nghiên cứu tiếp thị Detweiller Trường hợp 28: Công ty nghiên cứu tiếp thị Detweiller Otto Detweiller tốt nghiệp với bằng danh dự của một trường đại học lớn ởKansas, chuyên môn của anh là nghiên cứu tiếp thị. Anh ở lại trường đại học để lấybằng Thạc sĩ Quản trị kinh doanh và tham gia những khoá phụ về ngành máy vi tính,toán học và tiếp thị. Anh cảm thấy đã sẵn sàng bước vào lĩnh vực nghiên cứu tiếp thịvới một nền tảng vững chắc về kinh doanh. Sau khi tốt nghiệp, Otto được sáu bảynơi mời giữ những chức vụ hấp dẫn, nhưng thay vào đó, anh đã quyết định bắt đầucông việc kinh doanh của riêng anh. Anh hy vọng thách thức các chàng khổng lồtrong ngành bằng việc sử dụng những kỹ thuật tiếp thị hiện đại nhất mà anh biết. Otto lập công ty của anh và gửi cho tất cả các công ty ở Kansas một cuốn sáchgấp trình bày phác thảo những năng lực nghiên cứu tiếp thị của công ty anh. Ottonhận được một vài cú điện thoại, nhưng khi đi gặp các khách hàng tương lai, anhthiếu kinh nghiệm và không nắm chắc việc tính giá làm nản lòng các khách hàngtiềm năng. Otto tiếp tục quảng cáo trên báo và Những trang vàng. Trong khi đó, anhgọi điện cho các công ty nghiên cứu tiếp thị trong tiểu bang, cố gắng nắm giá của họđối với các dịch vụ khác nhau. Cuối cùng, Otto chợt loé ra một ý, nếu anh làm năm sáu dự án nghiên cứumiễn phí cho một vài công ty có uy tín, anh có thể thu được kinh nghiệm, cùng lúc cónhững mối liên hệ có thể đem đến công việc trong tương lai. Anh đã gặp năm sáucông ty, cho họ biết lai lịch của anh, đề nghị cho anh thực hiện các dự án nghiên cứunhằm chứng tỏ giá trị của anh. Có hai công ty chấp nhận đề nghị của Otto, anh bắttay vào các dự án. Khi chúng hoàn thành, các công ty rất hài lòng, họ đề nghị sẽ sửdụng anh trong tương lai và cho phép anh sử dụng các dự án đó để tham khảo. Ottoyêu cầu họ không nói với ai là anh không tính phí. Đúng như mong đợi, một vài nhiệm vụ khác đã đến. Otto xoay sở kiếm đủ đểgiữ được cái đầu của anh nổi trên mặt nước; tuy nhiên, anh biết, tiền tiết kiệm củaanh chỉ kéo dài được vài tháng nữa. Thế rồi, một ý tưởng loé ra trong đầu anh. Gầnđến giai đoạn bầu cử tiểu bang, có sáu bảy ứng cử viên chạy đua ra ứng cử lần đầu.Otto quyết định lại đề nghị làm dịch vụ miễn phí cho những ai anh cảm thấy sắpthắng cử. Anh gọi điện thăm dò ý kiến nhanh và quyết định chọn bốn ứng cử viên cókhả năng thắng cử. Những bảng câu hỏi mà anh thiết kế cho các ứng cử viên nàylàm cho họ giống như những hiệp sĩ trong bộ áp giáp sáng lấp lánh. Anh đề nghị làmdịch vụ miễn phí với quy định họ sẽ giúp anh khi họ thắng cử. Anh còn yêu cầu họ đềcập đến việc thăm dò dư luận xã hội có tham khảo ý kiến của Công ty nghiên cứutiếp thị Detweiller, thậm chí trước cả khi kết quả thăm dò được phê chuẩn. Otto đãđược báo chí và truyền hình công nhận, tên anh bắt đầu được biết đến. Anh vẫn gửitiếp sách gấp, bây giờ anh bắt đầu nhận được việc từ rất nhiều công ty. Doanh thutăng lên đến mức anh có thể thuê nhân viên văn phòng, gồm cả một trợ lý cũng tốtnghiệp trường mà anh đã học. Công ty đang phát triển. Mặc dù mỗi món quà tặng đều mất thời gian, Ottonghĩ chúng đều đề cao doanh nghiệp của anh. Bây giờ, anh muốn tham gia vào cuộcbâù cử toàn liên bang sao cho tên tuổi anh được đề cập đến trên cả nưóc qua nhữngmạng lưới truyền thông chính. Những người anh ủng hộ trong chiến dịch chính trị ởKansas đã thắng cử, và khi có thể, họ đều cho những nhận xét có giá trị về anh. Ottoyêu cầu họ giúp đỡ khi diễn ra bầu cử toàn liên bang, họ hứa làm mọi việc có thể choanh. Tất cả những thành công này không đến mà không kèm theo các vấn đề. Thỉnhthoảng, những người làm cùng ngành lại gây rắc rối cho anh. Mặc dù anh và trợ lýcủa anh biết việc của mình, thỉnh thoảng họ lại thấy những người phỏng vấn họ bópméo thông tin. Tuy nhiên Otto đã cố gắng xây dựng hình ảnh công ty bằng nhữngbiện pháp đúng đắn hơn. Anh cũng chọn lọc khi thuê người thực hiện phỏng vấn. Vì công ty đã mở rộng, số nhân viên cũng vậy, chẳng bao lâu, Otto đã có nhiềutrưởng phòng và chuyên gia nghiên cứu các loại. Dù Otto là một chuyên viên trongnghiên cứu, anh không có nhiều kinh nghiệm về thủ tục văn phòng hay an ninh. Mộttrong các trưởng phòng từng ở lại muộn, được mọi người cho là để học thật nhiềunhằm nổi trội trong công ty. Nhưng thực ra anh ta lấy tên của bộ khách hàng, số tiềnhọ đã thanh toán, và sao chụp các báo cáo nghiên cứu mà họ đã thuê làm. Anh ta bỏviệc ở công ty và ra làm ăn riêng. Anh ta không gây hại cho công ty nhiều lắm,nhưng Otto khá bàng hoàng vì tất cả những thông tin đó đều rất bí mật. Otto rất hài lòng với công việc kinh doanh, doanh thu đang tăng, nhưng anhmuốn làm nhiều hơn nữa. Anh thấy có tiềm năng trong thị trường quốc tế, nhưnganh hiểu biết ít về nghiên cứu tiếp thị ở nước ngoài. Anh nghĩ, nhiều công ty ở Mỹ sẽtrả tiền mua một bản phân tích tốt về một thị trường nước ngoài nào đó, thế là anh ...