Công ty phụ tùng Rapco

Larry Robinson và 2 người anh đã bắt đầu kinh doanh một cửa hàng nhỏ bán phụ tùng và phụ kiện ô tô nhiều năm trước, dần dần họ đã xây dựng thành một chuỗi nhỏ có 4 cửa hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Công ty phụ tùng Rapco Trường hợp 43: Công ty phụ tùng Rapco Larry Robinson và 2 người anh đã bắt đầu kinh doanh một cửa hàng nhỏ bánphụ tùng và phụ kiện ô tô nhiều năm trước, dần dần họ đã xây dựng thành mộtchuỗi nhỏ có 4 cửa hàng. Doanh thu năm ngoái đạt 18 triệu đô la, lợi nhuận gộp trêndoanh thu đạt 29,7% hay 5.346.000 đô la. Lợi nhuận sau thuế đạt 1,1% hay198.000 đô la. Larry nhiều khi lo lắng đến những con số này. Giá hàng mua vàođáng lẽ phải rẻ hơn vì số lượng hàng mua lớn hơn, nhưng dường như công ty phải trảnhiều hơn. Lợi nhuận gộp trượt từ 33% tổng doanh thu thuần xuống còn 29%. Larrykiểm tra với nhân viên mua hàng của công ty và được giải thích là nhiều nhà cungcấp đang dần dần tăng giá bán, lấy cớ các chi phí lao động tăng. Tuy nhiên, Larrykhông bị thuyết phục với lời giải thích này. Công ty Rapco cũng tăng nhẹ giá bán, bùlại sự tăng giá ở đầu vào. Larry đề nghị được xem các chứng từ và Orson Washburn, phó giám đốc phụtrách mua hàng, xuất trình cho ông tất cả những thứ ông yêu cầu. Họ ngồi cùngnhau rà soát lại tất cả các giá cụ thể. Sau khi kiểm tra kỹ lưỡng, Larry bảo Orson bắt đầu tìm kiếm nhà cung cấpmới. Nhất định sẽ có những công ty khác muốn làm ăn với họ và sẽ bán giá rẻ hơn.Orson lập tức gửi thư cho các nhà cung cấp mới hỏi giá và chiết khấu. Anh cũng đềnghị họ cử các nhân viên bán hàng đến công ty để thảo luận về công ty của họ cũngnhư các vấn đề về chào hàng. Trong một thời gian ngắn, hàng loạt các nhà cung cấpđến công ty, Orson dành thời gian nghe họ giới thiệu về giá cả và các thông tin màanh thấy cần thiết để đánh giá đúng những công ty này. Orson nhận ra rằng, quảthực anh sẽ mua được giá rẻ hơn. Anh nói với Larry rằng, anh hoàn toàn ngạc nhiênbởi sự khác nhau của giá cả. Larry chỉ ra rằng, dựa trên doanh thu hiện nay, nếugiảm 1% chi phí mua hàng bán sẽ tăng được thêm 180.000 đô la lợi nhuận gộp. Nếucông ty tiết kiệm được chi phí mua hàng bán 4% có nghĩa là một khoản 720.000 đôla sẽ được cộng thêm vào lợi nhuận gộp, giả sử doanh thu không đổi. Orson là em vợcủa Larry đã làm việc cho công ty 11 năm. Anh thừa nhận, có lẽ họ đã coi việc lấyhàng của những nhà cung cấp cũ là đương nhiên và lầm tưởng rằng những người nàygiao hàng với giá cạnh tranh. Larry đề nghị Orson tạo cho các nhà cung ứng cũ mộtcơ hội giảm giá xuống bằng giá của những nhà cung cấp mới. Hầu như tất cả các nhàcung cấp thường xuyên không nhận trễ tiến hành điều chỉnh giá. Orson quyết địnhmua một số hàng của những nhà cung cấp mới, nhưng chỉ mua một số rất ít vàchậm mang tính chất tượng trưng gọi là. Anh ta không muốn Larry trách móc mìnhvề chuyện không cho những người cung cấp mới một cơ hội. Orson cho là không nênbo bất cứ nhà cung cấp cũ nào. Larry khen ngợi Orson vì anh đã giải quyết xong vấn đề, và thế là Orson nắmlấy cơ hội để thảo luận về tiền thù lao của anh. Anh đề nghị tăng mức lương hiện naycủa anh ta là 25.000 đô la lên. Nhưng Larry từ chối. Ông cho rằng, vì vợ của Orsonsở hữu 25% công ty, cô ta kiếm đủ tiền trang trải cho cả 2 người. Ông sợ rằng, nếuhọ bắt đầu lấy thêm tiền chi tiêu của công ty, thì các nhà điều hành khác cũng muốntăng lên. Orson không thuyết phục được Larry và không vừa ý về vấn đề này. Anh takhông muốn lấy tiền của vợ, nó khiến anh cảm giác như một người ăn xin, phải giảithích từng xu, từng hào. Mable rất chặt chẽ về tiền bạc, xin tiền của cô ta làm tổnthương danh dự của Orson. Larry dường như không hiểu được vấn đề này. Lợi nhuận gộp cho sáu bảy tháng tiếp theo tưng như mong đợi, rồi sau đó lạibắt đầu trượt xuống 1%, rồi 2%. Larry gọi Orson đến và muốn biết vấn đề giá đangxảy ra. Thực tế, ông đã quát Orson vì không kiểm soát được giá, cuối cùng, Orsonkhông chịu được đã nộp đơn từ chức. Larry cố gắng ngăn cản nhưng Orson rất cứngrắn. Sự oán giận vì phải phụ thuộc vào tiền và sự quản lý của nhà Robinson đượctích tụ qua nhiều năm, cuối cùng đã đến giới hạn. Ngay cả khi Larry xin lỗi và đềnghị tăng lương cho Orson 100 đô la một tuần, Orson cũng không quay lại. Sau đó,anh ta tuyên bố, sẽ ly dị vợ cũng như rời khỏi công ty. Vài tháng sau, Larry phát hiện Orson mở một cơ sở kinh doanh riêng của anh tabán cùng loại sản phẩm. Ngay lập tức, ông tự biết, Orson có thể lấy tiền đâu ra đểmở cơ sở kinh doanh. Ông biết rằng, cơ sở này lớn và hoạt động rất tốt. Larry chorằng, cách duy nhất để Orson có thể thu lượm đủ tiền để kinh doanh là nhận nhữngkhoản lại quả của những nhà cung cấp của ông. Orson nhất định đã khéo ăn cắpcủa công ty ông trong nhiều năm! muốn trả thù những gì Orson đã làm. Ông đến chỗbạn xin ý kiến và muốn bạn chỉ cho ông làm sao để việc này không diễn ra nữa. Câu hỏi 1. Theo bạn, Orson có thực sự ăn cắp tiền của công ty? 2. Larry có thể làm gì để ngăn ngừa các sự việc tương tự xảy ra? Có những dấu hiệu nào, ngoài việc giảm lợi nhuận gộp, cảnh báo người chủ công ty rằng, một ...