Công ty thương mại điện tử Amazon

I. GIỚI THIỆU VỀ AMAZON 1. Lịch sử hình thành cà phát triển của Amazon Amazon.com, Inc (NASDAQ: AMZN) là một công ty thương mại điện tử đa quốc gia lớn nhất thế giới được Jeffrey P. Bezos thành lập
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Công ty thương mại điện tử AmazonI. GIỚI THIỆU VỀ AMAZON1. Lịch sử hình thành cà phát triển của Amazon Amazon.com, Inc (NASDAQ: AMZN) là một công ty thương mại điện tử đa quốcgia lớn nhất thế giới được Jeffrey P. Bezos thành lập vào năm 1994 và đưa nó trực tuyếntrong năm 1995. Vào khoảng năm 1994, khi tốc độ phát triển của Internet là 2300%/năm, mặc dùkhông có kinh nghiệm về bán hàng, cũng như không nhiều hiểu biết về Internet nhưngJeffrey P. Bezos đã sớm nhìn thấy tương lai của việc bán hàng qua mạng. Ông nhận thấyviệc tìm kiếm tài liệu khó khăn nên đã nảy sinh ý tưởng bán sách qua mạng. Và cũng nămđó, website Amazon.com ra đời. Ban đầu, ông lấy tên công ty là “Cadabra.Inc”, nh ưng tênnày lại dễ khiến mọi người nhầm lẫn với cái tên “Cadaver – Tử thi” nên đến tháng 07/1995thì công ty lấy tên là Amazon.com. Cái tên Amazon là tên con sông lớn nhất thế giới gợi nênquy mô lớn và một phần vì nó bắt đầu từ chữ “A” sẽ hiện lên đầu danh sách ch ữ cái. Tr ụsở chính của công ty đặt tại thành phố Seatte, bang Washington, Hoa Kỳ. Ban đầu, Amazon.com là một trang web chuyên bán những cuốn sách đủ nội dung vàthể loại. Cuốn sách đầu tiên mà trang web này bán ra có tựa đề “ Fluid Concepts & CreativeAnalogies của tác giả Douglas Hofstadter (Mỹ). Nó được bán vào tháng 07/1995. Trongtháng đầu tiên làm việc, Amazon.com đã nhận được đơn đặt hàng từ 50 bang của nước Mỹ,cũng như 45 nước trên toàn thế giới. Ngày 16/07/1995, Amazon chính thức được đưa lên mạng như một nhà sách trựctuyến với mục tiêu sử dụng Internet để chuyển hoạt động mua sách sang một hình thứcnhanh nhất dễ dàng nhất và đem lại nhiều lợi ích nhất có thể. Ngày 15/05/1997, Amazon cổ phần hóa công ty. Amazon.com phát hành cổ phiếu lầnđầu tiên và đăng ký trên sàn giao dịch chứng khoán Nasdaq của Mỹ với ký hiệu AMZN và cómức giá 18USD/cổ phần. Từ một nhà sách trực tuyến Amazon đã trở thành một tạp hóakinh doanh đầy đủ các mặt hàng và trở thành web thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Amazon bắt đầu mở rộng kinh doanh ra ngoài lĩnh vực sách vào năm 1998.Amazon.com phát triển từ cửa hàng sách lớn nhất thế giới thành cửa hàng lớn nhất thế giớibán các mặt hàng như các sản phẩm: sách, DVD, CD, tải nhạc MP3, phần mềm máy tính,trò chơi video, hàng điện tử, hàng may mặc, trang sức, đồ gỗ, thực phẩm, ô tô và đ ồ ch ơi, 1… Amazon.com là một địa chỉ hết sức lôi cuốn mà ngay ngày đầu thành lập đã trở thànhđịa điểm tham khảo cho bất cứ ai muốn bán sản phẩm của mình. Một số chỉ tiêu về tài chính năm 2009 của Amazon: • Thu nhập là 24,509 tỷ USD; • Thu nhập thực hiện là 1,129 tỷ USD với số lãi thực là 902 triệu USD. • Tổng số tài sản là: 13,8 tỷ USD (trong đó tài sản cổ phần là: 5,26 tỷ USD). Amazon đã vượt qua được những giai đoạn khó khăn nhất khi mà hầu hết các hãngbán lẻ trực tuyến khác đều gục ngã. Vào thời kỳ bùng nổ dotcom lên đến cao trào, Amazoncũng đã có một số khoản đầu tư thất bại như dự án Living.com và Pets.com. Khi trái bongbóng dotcom vỡ năm 2000, Amazon đã buộc phải thu hẹp quy mô, sa thải 1.300 nhân viên vàmãi mấy năm sau mới bắt đầu có lãi trở lại. Tính đến năm 2010, Amazon có 26.100 nhân viên và có hơn 900.000 đại lý bán lẻ bênthứ 3 cung cấp sản phẩm của họ lên trang Amazon, chiếm hơn 1/4 tổng doanh số năm ngoáicủa Amazon. Và Amazon có gần 49 triệu “thượng đế’ thường xuyên mua hàng. Năm 2010,hãng cung cấp 31 chủng loại hàng tại 7 nước, doanh số bán ở nước ngoài chiếm hơn 1/2doanh thu năm 2009 của Amazon. Amazon là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất Mỹ, với doanh số bán hàng trên mạngInternet gấp gần ba lần so với doanh thu của hãng xếp hạng nhì trong cùng lĩnh vực Staples,Inc tại thời điểm tháng một năm 2010. Hiện Amazon đã cung cấp rât nhiêu mặt hàng khác nhau với mục tiêu thực sự trở ́ ̀thành một siêu thị bán lẻ khổng lồ trên Internet theo đúng nghĩa của nó hơn là một cửa hàngbán sách và DVD trực tuyến như trước đây. Các website của Amazon: amazon.com, amazon.de, amazon.at, amazon.c. Amazon đãthành lập trang web riêng biệt tại Canada, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Nhật Bản, Ý vàTrung Quốc. 2 Và điểm nổi bật và cũng là điều tạo nên thành công cho Amazone chính là ở hệthống kho hàng. Các nhà kho được Amazon xây dựng không theo cách thông thường mà nóđược đầu tư công nghệ khá nhiều. Nó được sử dụng công nghệ cao đến nỗi đòi hỏi r ấtnhiều dòng mã hóa để vận hành phức tạp không kém gì trang web của Amazon. Amazon thành công nhờ sự đa dạng về hàng hóa, một thương hiệu dễ nhớ, mộtwebsite dễ truy cập và khai thác thông tin cộng với độ tin cậy về dịch vụ cực cao. “Amazonđã xây dựng được một nền tảng khách hàng hết sức trung thành và họ “canh tác trên cánhđồng màu mỡ đó” bằng cách liên tục giảm giá đồng thời tăng cường các tiện ích trênwebsite.2. Các dòng sản phẩm và dịch vụ của Amazon2.1. Các dòng sản phẩm chính hiện nay của Amazon: • Amazon.com; • A9.com (trang công cụ tìm kiếm); • Alexa.com (Alexa Internet - web site thống kê và thông tin về l ưu l ượng truy cậpwebsite); • IMDb (trang cơ sở dữ liệu trực tuyến về điện ảnh thế giới); • Kindle (sách điện tử); • Audible Audiobook (sách âm thanh); • Amazon Web Services (các dịch vụ web của Amazon); • Javari.co.uk; • A2Z Development;2.2. Các dịch vụ của Amazon • Dịch vụ thanh toán: là dịch vụ thanh toán đầy đủ và hữu hiệu cho các nhà bán l ẻthương mại điện tử, cho phép khách hàng sử dụng địa chỉ vận chuy ển và thông tin thanhtoán tại tài khoản Amazon.com của họ để mua thông qua trang thương mại điện tử củakhách hàng hoặc trang web di động của khách hàng. Khách hàng hoàn tất mua hàng một cách ...