Đại lý xe hơi mới Lyons

Kitty Lyons là con một của Gary Lyons, một nhà kinh doanh xe hơi mới có uy tín ở Little Rock, bang Arkansas. Mặc dù Gary không muốn Kitty làm việc ở đại lý, cô vẫn dành hết thời gian của mình ở đó. Gary cho rằng, bán ô tô là "công việc của đàn ông", một phụ nữ không bao giờ thành công trong ngành này. Tuy nhiên, Kitty nhất quyết rằng, cô có thể thành công trong bất cứ lĩnh vực nào - và kinh doanh xe hơi đúng là rất hợp với cô....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đại lý xe hơi mới Lyons Trường hợp 24: Đại lý xe hơi mới Lyons Kitty Lyons là con một của Gary Lyons, một nhà kinh doanh xe hơi mới có uytín ở Little Rock, bang Arkansas. Mặc dù Gary không muốn Kitty làm việc ở đại lý, côvẫn dành hết thời gian của mình ở đó. Gary cho rằng, bán ô tô là công việc của đànông, một phụ nữ không bao giờ thành công trong ngành này. Tuy nhiên, Kitty nhấtquyết rằng, cô có thể thành công trong bất cứ lĩnh vực nào - và kinh doanh xe hơiđúng là rất hợp với cô. Gary đại diện cho một nhà sản xuất xe hơi chính ở Mỹ và một nhà sản xuất xengoại nổi tiếng. Hàng năm, ông bán được xấp xỉ 500 xe hơi mới và 800 xe đã qua sửdụng. Ông có một phòng dịch vụ bảo trì khá tốt và phòng phụ tùng thuộc loại trungbình. Lực lượng bán hàng đầy đủ, nhưng Kitty cho rằng, toàn bộ nhân viên bán hàngphải được thay thế, vì tất cả những gì họ làm là ngồi trong văn phòng chờ kháchhàng đến phòng trưng bày. Gary không đồng ý với cô; ông hài lòng với số tiền màông kiếm được. Kitty đã tốt nghiệp cao đẳng với bằng quản trị kinh doanh. Cô đề nghị cha bổnhiệm cô làm tổng điều hành công ty vì cô hiểu biết nó rất rõ, nhưng ông từ chối.Một số nhân viên bán hàng ủng hộ ý kiến của ông, rằng phụ nữ không thuộc về kinhdoanh ô tô. Thế là Kitty nhận làm việc vặt với vị trí nhân viên bán hàng cho các côngty khác, nhưgn các chủ kinh doanh xe hơi từ chối không cho cô một cơ hội thực sựtrong công tác quản lý. ở một công ty, cô đụng phải vấn đề quấy rối tình dục. Cô bỏviệc khi đang làm nhân viên bán hàng cho một đại lý cho thuê xe. Trong khi đó, cha cô đã thoả thuận sang nhượng lại công ty cho một người ởPine Bluff. Kitty đau khổ, vì cô đã hy vọng một ngày nào đó sẽ quay lại tiếp quảncông ty./ Sau khi nghỉ hưu không bao lâu, cha cô chết. Kitty nhận được 250.000 đôla từ di sản của cha. Cô quyết định thành lập đại lý của riêng cô với số tiền đó. Côliên hệ với nhà sản xuất xe hơi Mỹ mà cha cô đã làm đại diện, nói chuyện với một sốnhững người bạn cũ của cha cô đang làm việc tại đó. Khi cô giải thích ý muốn có đạilý riêng, ông ta tỏ ra rất quan tâm. Hank Slocum, phú chủ tịch công ty phụ trách tiếpthị, tin chắc cô có những kỹ năng cần thiết, ông hứa tìm một đại lý thích hợp cho cô,mặc dù ông không bảo đảm là có thể tìm thấy Little Rock. Kitty hài lòng với câu trảlời của ông, cô đợi điện thoại lại. Trong vòng một tuần, Hank đã tìm được một đại lýnhỏ ở Tucson, bang Arizona, có tiềm năng lớn. Khu vực này đang phất lên và ôngcho răng, nếu xử lý công việc kinh doanh đúng đắn, Kitty có thể thành công. Kittygặp Hank và Tucson, họ đi xem đại lý đó. Vị trí của nó không tốt, không nằm trongkhu vực mua bán chính. Tuy nhiên người chủ sở hữu một miếng đất ở phố chính, đạilộ Broadway, được sử dụng làm nơi tiêu thu xe cũ mà họ mua lại khi bán xe mới. Bộphận bán xe mới đặt trong một toà nhà nằm trên khu phố cũ ở trung tâm, giá thuêrất hợp lý. Toà nhà cần phải được sửa chữa lại vì đã xuống cấp. Khi xem sổ sách kếtoán. Kitty ngạc nhiên phát hiện thấy đã hai năm qua công ty đã lỗ trung bình 2.500đô la một tháng. Khi hỏi lý do, cô được cho biết người chủ hiện nay, Rick Muller,không chú ý nhiều đến việc kinh doanh. Dưới sự quản lý tốt của cô, nó có thể sinh lờivì các sản phẩm rất cuốn hút. Đại lý buôn bán các mẫu xe sang trọng hàng đầu cũngnhư xe tải. Kitty có ấn tượng mạnh, cô trò chuyện với các nhân viên. Thủ quỹ là một ngườicẩn thận và chặt chẽ từng chi tiết - đúng là loại người mà cô muốn có ở chức vụ đó.Bộ phận bán xe mới không có trưởng phòng, nhưng ở đó có bảy nhân viên bán hàngtất cả các mặt hàng. Bộ phận bán xe cũ có một người tốt, Gene Barkerr, người đãgây cho cô nhiều ấn tượng. Có ba nhân viên bán hàng làm việc cho anh ta. Dự trữ xecũ không cân đối và không đáng quan tâm như cô đã nghĩ. Tại văn phòng, nơi đượcđiều hành bởi người thủ quỹ, James El Paso Wilson, có ba người, hình như biết rõviệc họ đang làm. Khi yêu cầu sổ sách, cô nhận được sổ cái và nhật ký được cập nhậtđúng ngày. Cô rất có ấn tượng. Wilson phàn nàn, các nhân viên bán hàng không có khả năng về hành chínhtrong việc nộpcác tài liệu bán hàng, khiến anh phải săn lùng họ để mọi người đâuvào đó. Anh còn than phiền về việc bán chịu. Anh không thể nắm dưdợc nhữngkhoản phải thu hiện tại, vì Muller không thèm đếm xỉa đến anh khi chấp nhận séc vàdịch vụ tín dụng. Anh cho rằng anh nên là người duy nhất chịu trách nhiệm thôngqua tín dụng. Trưởng phòng phụ tùng, Howard Hill, không lịch sự khi được giới thiệu với Kitty,Anh ta lảng tránh tất cả các câu hỏi của cô, và cô cảm thấy anh ta sẽ là một vấn đề.Trưởng phòng bảo trì, Jonhn Kirney, hơi có cá tính, mặc dù nhiệt tình và hấp dẫn,anh ta không gây được ấn tượng đặc biệt với cô trong khi gặp gỡ. Tuy nhiên, Wilsonnói với anh ta là người tốt, ngoại trừ lúc anh ta và trưởng phòng phụ tùng cãi nhauvề lợi tức giữa các công ty kiếm được khi bán các loại xe. Kitty ra về, suy tính triển ...