Đánh giá hiệu quả hoạt động công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh tại Bệnh viện thành phố Thủ Đức

Bài viết Đánh giá hiệu quả hoạt động công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh tại Bệnh viện thành phố Thủ Đức trình bày tỷ lệ NB tiếp cận được với các hoạt động CTXH đang được triển khai tại Bệnh viện thành phố Thủ Đức; Tỷ lệ NB hài lòng với các hoạt động CTXH và các yếu tố liên quan; Nhu cầu của NB và một số đề xuất của NVYT liên quan đến các hoạt động CTXH.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đánh giá hiệu quả hoạt động công tác xã hội trong việc hỗ trợ người bệnh tại Bệnh viện thành phố Thủ Đức Vietnam Journal of Community Medicine, Vol. 64, Special Issue 9 (2023) 154-166 INSTITUTE OF COMMUNITY HEALTH ASSESSMENT OF THE EFFICIENCY OF SOCIAL WORK ACTIVITIES IN SUPPORTING THE PATIENTS AT THU DUC CITY HOSPITAL Nguyen Thi My Chau*, Ngo Thi Ngoc Anh Thu Duc City Hospital - 29 Phu Chau, Tam Phu, Thu Duc city, Ho Chi Minh City, Vietnam Received: 18/07/2023 Revised: 10/08/2023; Accepted: 20/09/2023 ABSTRACT Introduction: Social work activities in hospitals aim to support patients, their families and medical staff to solve social and psychological problems arising reasons related to illness and the medical examination and treatment process. Implementing social work activities well in the hospital will help patients overcome social obstacles to have comprehensive health both phys- ically and mentally. Objective: Percentage of patients accessing social work activities being implemented, percent- age of patients satisfied with social work activities and related factors at Thu Duc City Hospital. Needs of patients and some suggestions of health workers related to social work activities being implemented at the hospital. Methods: Descriptive cross – sectional, conducted research on 132 patients being treated at the Oncology Department and the Nephrology – Artificial Kidney Department, in-depth interviews with 2 head nurses of 2 Oncology departments and Nephrology. Results: 77.3% of patients are satisfied with social work activities at the hospital. Some factors related to the level of satisfaction of patients with social work activities are: treatment depart- ment, ethnicity, average income/capita of the patient’s family; Time the patient started treatment at the hospital up to now; average treatment cost after deducting monthly health insurance and patients having to borrow money for treatment (p < 0.05). Conclusion: The rate of patients satisfied with social work activities is 77.3%. Some recom- mendations of health workers include: develop and expand social work activities on counseling, psychological support and spiritual support for patients to diversify content and organizational form; Accompanying the department in guiding patients on administrative procedures, provid- ing basic health care information, welcoming and guiding patients with information related to health insurance. Keywords: Social work in hospital, satisfied, patient. *Corressponding author Email address: mychaubvtd@gmail.com Phone number: (+84) 972847669 https://doi.org/10.52163/yhc.v64i9 154 N.T.M. Chau, N.T.N. Anh / Vietnam Journal of Community Medicine, Vol. 64, Special Issue 9 (2023) 154-166 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC Nguyễn Thị Mỹ Châu*, Ngô Thị Ngọc Ánh Bệnh viện thành phố Thủ Đức - 29 Phú Châu, Tam Phú, thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Ngày nhận bài: 18/07/2023 Chỉnh sửa ngày: 10/08/2023; Ngày duyệt đăng: 20/09/2023 TÓM TẮT Đặt vấn đề: Hoạt động công tác xã hội (CTXH) trong bệnh viện nhằm hỗ trợ người bệnh (NB), người nhà người bệnh (NNNB) và các nhân viên y (NVYT) tế giải quyết các vấn đề xã hội, tâm lý phát sinh liên quan đến bệnh tật và quá trình khám chữa bệnh. Thực hiện tốt các hoạt động CTXH trong bệnh viện sẽ giúp NB vượt qua được những trở ngại về mặt xã hội để có một sức khỏe toàn diện cả về thể chất và tinh thần. Mục tiêu: Tỷ lệ NB tiếp cận được với các hoạt động CTXH đang được triển khai, tỷ lệ NB hài lòng với các hoạt động CTXH và các yếu tố liên quan tại Bệnh viện thành phố Thủ Đức. Nhu cầu của NB và một số đề xuất của NVYT liên quan đến các hoạt động CTXH đang triển khai tại bệnh viện. Đối tượng và phương pháp: Cắt nga ...