Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với hệ thống phòng học tại trường Đại học Giao thông vận tải

Trong đề tài này, sử dụng phương pháp khảo sát và rút ra được nhiều kết luận về mức độ hài lòng của sinh viên liên quan đến hệ thống phòng học (HTPH) rất có ý nghĩa. Với những kết quả khảo sát được, đề tài giúp nhà trường nhìn thấy mặt tích cực và những hạn chế về hệ thống phòng học của trường mình, qua đó có cơ sở đề ra giải pháp khắc phục nhằm phục vụ tốt nhất các điều kiện học tập cho sinh viên, tiến tới thu hút nhiều sinh viên đăng ký nhập học ở mùa tuyển sinh thường niên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với hệ thống phòng học tại trường Đại học Giao thông vận tải TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI HỆ THỐNG PHÒNG HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS. Nguyễn Văn Điệp Sinh viên thực hiện: Phạm Năng Hưởng Vũ Nhật Minh Lớp: KTBCVT 60.1 Tóm tắt: Ở các trường đại học, điều kiện môi trường học tập ảnh hưởng rất nhiều đến kết quả học tập của sinh viên, nó tạo hình ảnh của nhà trường trong cái nhìn của người trực diện, qua đó cũng phần nào ảnh hưởng đến sự thu hút sinh viên đăng ký nhập học. Nhà trường phải thường xuyên tiếp nhận những phản ánh của sinh viên, qua đó có những giải pháp khác phục sự yếu kém chưa phù hợp. Để giúp nhà trường thấy được suy nghĩ, tâm tư của sinh viên về điều kiện học tập, nhóm sinh viên đã tiến hành thực hiện đề tài với nội dung chính là đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên về hệ thống phòng học tại trường đại học GTVT. Trong đề tài này, nhóm đã sử dụng phương pháp khảo sát và rút ra được nhiều kết luận về mức độ hài lòng của sinh viên liên quan đến hệ thống phòng học (HTPH) rất có ý nghĩa. Với những kết quả khảo sát được, đề tài giúp nhà trường nhìn thấy mặt tích cực và những hạn chế về hệ thống phòng học của trường mình, qua đó có cơ sở đề ra giải pháp khắc phục nhằm phục vụ tốt nhất các điều kiện học tập cho sinh viên, tiến tới thu hút nhiều sinh viên đăng ký nhập học ở mùa tuyển sinh thường niên. Từ khóa: Hệ thống phòng học (HTPH), Mức độ hài lòng của sinh viên. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Môi trường học tập được coi là một trong những yếu tố quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả học tập của sinh viên. Chỉ khi sinh viên có một môi trường học tập thật tiện nghi, thoải mái thì họ mới có thể tập trung học tập và mở rộng kiến thức. Trong thời gian vừa qua, HTPH cho sinh viên tại các trường đại học đã được đầu tư nâng cấp đáng kể so với trước. Tuy nhiên, nó vẫn còn nhiều khuyết điểm và hầu như chưa thể đáp ứng được hết nhu cầu của người học, phải chăng vì HTPH vẫn chưa được đánh giá nhìn nhận một cách đầy đủ mọi khía cạnh, chưa tìm ra đúng điểm yếu dưới góc độ nhìn nhận của sinh viên? Với cơ sở như vậy, việc nghiên cứu áp dụng phương pháp cho điểm để đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên về HTPH tại các trường đại học là rất cần thiết, qua đó tìm ra được những điểm mà sinh viên chưa hài lòng, tìm ra đúng điểm yếu kém của các phòng học và đưa ra các giải pháp khắc phục, nâng cấp phù hợp. Kỷ yếu nghiên cứu khoa học sinh viên năm 2021 142 TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI 2. CÁC NỘI DUNG CHÍNH Để thực hiện đề tài, nhóm tác giả đã vận dụng lý luận về sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ, phương pháp khảo sát, phương pháp cho điểm để đo lường mức độ hài lòng của sinh viên trường Đại học GTVT hiện nay. Sinh viên là những người hàng ngày đến trường, các điều kiện cơ sở vật chất về phòng học tác động trực tiếp đến quá trình học tập, những cảm nhận của chính các bạn sinh viên sẽ nói lên chính xác thực trạng về chất lượng hệ thống phòng học tại giảng đường. Tuy nhiên, những cảm nhận đó cần được ghi nhận và tổng hợp dựa trên một phương pháp khoa học, khi đó những kết luận đưa ra sẽ mang lại ý nghĩa rất lớn. Mặt khác, những ký ức, những kỷ niệm về mái trường luôn luôn ghi đậm trong tâm trí mỗi người khi tốt nghiệp đi làm lo cho cuộc sống, những hình ảnh đẹp của mái trường còn được truyền bá cho rất nhiều người chưa có dịp đến thăm, đó cũng là một kênh truyền thông rất hữu hiệu cho nhà trường. Để làm được điều đó, nhóm tác giả vận dụng phương pháp cho điểm. Quy trình của phương pháp gồm 5 bước được thể hiện như sau: Bước 1 Bước 2 Bước 3 Bước 4 Bước 5 Xác định Xác định Xác định Tính tổng Kết luận về yếu tố ảnh trọng số của số điểm số điểm mức độ hài hưởng từng chỉ tiêu của từng của HTPH lòng của chỉ tiêu sinh viên Thứ nhất: Yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài long của sinh viên. Từ nhìn nhận của bản thân, sự góp ý của các bạn sinh viên khác cũng như ý kiến chỉnh sửa từ các Thầy Cô giáo, nhóm tác giả đã chọn ra được 13 tiêu chí có ảnh hưởng trực tiếp đến suy nghĩ, đến sự hài lòng cao hay thấp của sinh viên đối với điều kiện học tập (chú trọng đến hệ thống phòng học), 13 yếu tố này đã được nhóm đưa vào bảng câu hỏi khi thiết kế phiếu điều tra. Mỗi một yếu tố có mức độ ảnh hưởng khác nhau đến sự hài lòng của sinh viên. Thứ hai: xác định trọng số của từng chỉ tiêu. Qua gửi ph ...