Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên ngành Y khoa đối với hoạt động đào tạo tại trường Đại học Y dược Thái Bình

Bài viết tập trung phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến mức hài lòng của sinh viên về hoạt động đào tạo của Trường Đại học Y Dược Thái Bình. Để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu, mời các bạn cùng tham khảo bài viết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của sinh viên ngành Y khoa đối với hoạt động đào tạo tại trường Đại học Y dược Thái Bình VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt kì 2 tháng 5/2020, tr 239-243 ISSN: 2354-0753 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN NGÀNH Y KHOA ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÁI BÌNH Trường Đại học Y Dược Thái Bình Lê Xuân Hưng Email: hunglx@tbump.edu.vn Article History ABSTRACT Received: 21/4/2020 Currently, students’ satisfaction with the university is considered an indicator Accepted: 15/5/2020 to measure and assess the quality of universities. The article presents the Published: 25/5/2020 factors affecting the satisfaction level of medical students at Thai Binh University of Medicine and Pharmacy and measures the impact level of each Keywords factor. By using Exploratory factor analysis (EFA) and Linear regression students’ satisfaction, analysis methods, the research has confirmed 7 factors that affect students’ affecting factors, training satisfaction with training activities namely Service work; Lectures; Training activities, medical students, program; Movement activities; Facilities; Learning plan and Sharing of Thai Binh University of lectures; Support conditions for clinical study. This result will be the basis for Medicine and Pharmacy. the University to give practical solutions to improve training quality.1. Mở đầu Hiện nay, có thể coi các cơ sở giáo dục là đơn vị cung cấp dịch vụ và sinh viên (SV) là khách hàng - người trựctiếp sử dụng dịch vụ. Do đó, sự hài lòng của SV đối với nhà trường là mục tiêu cơ bản và là một trong những chỉ sốgiúp các cơ sở giáo dục đo lường đánh giá được hiệu quả đào tạo và mức độ đáp ứng so với nhu cầu của SV. Điềunày giúp các cơ sở giáo dục có cơ hội điều chỉnh để ngày càng tạo ra mức độ hài lòng cao hơn cho những đối tượngmà họ phục vụ (Bộ GD-ĐT, 2014, 2017). Năm 2018, Hiệp hội Các trường đại học cao đẳng Việt Nam - đơn vị đánh giá ngoài, kiểm định chất lượng giáodục đã khảo sát và trao giấy chứng nhận kiểm định chất lượng cơ sở giáo dục theo quy định của Bộ GD-ĐT choTrường Đại học Y Dược Thái Bình. Hiệp hội đánh giá cao những điểm mạnh của Nhà trường và một số kết quả Nhàtrường đã triển khai theo các khuyến nghị của Đoàn đánh giá ngoài; đồng thời nhấn mạnh Nhà trường cần có nhữngđầu tư thêm để chuẩn hóa và nâng cao hơn nữa chất lượng các hoạt động đào tạo, gắn hoạt động nghiên cứu khoahọc với thực tiễn đòi hỏi của địa phương để phát triển bền vững. Vì vậy, bài viết tập trung phân tích các nhân tố ảnhhưởng đến mức hài lòng của SV về hoạt động đào tạo của Trường Đại học Y Dược Thái Bình.2. Kết quả nghiên cứu2.1. Cơ sở lí luận của nghiên cứu Trong lĩnh vực dịch vụ, chất lượng là một hàm của nhận thức khách hàng. Nói một cách khác, chất lượng dịchvụ được xác định dựa vào nhận thức, hay cảm nhận của khách hàng liên quan đến nhu cầu cá nhân của họ. TheoParasuraman và cộng sự (1995) thì chất lượng dịch vụ là khoảng cách giữa sự mong đợi của khách hàng và nhậnthức của họ khi đã sử dụng qua dịch vụ. Chất lượng dịch vụ là mức độ mà một dịch vụ đáp ứng được nhu cầu và sựmong đợi của khách hàng. Mỗi khách hàng thường cảm nhận khác nhau về chất lượng, do vậy việc tham gia củakhách hàng trong việc phát triển và đánh giá chất lượng dịch vụ là rất quan trọng. Sự hài lòng của khách hàng làtrạng thái tâm lí của họ trong quá trình sử dụng dịch vụ khi được đáp ứng những kì vọng mà họ mong muốn. Do đó,sự hài lòng của SV đối với hoạt động đào tạo là sự thỏa mãn kì vọng của chính SV về điều kiện và hoạt động đào tạonhằm thỏa mãn nhu cầu trở thành người có năng lực trong lĩnh vực được đào tạo. Theo Diamantis và Benos (2007), sự hài lòng tổng thể của SV về hoạt động đào tạo bao gồm các nhân tố: đàotạo, cơ sở hạ tầng, hỗ trợ hành chính, hình ảnh của Trường/Khoa/Bộ môn. Đồng thời, dựa trên bộ chỉ báo đánh giáhoạt động đào tạo trong các cơ sở giáo dục (Bộ GD-ĐT, 2014) và điều kiện của Trường Đại học Y Dược Thái Bình,nhóm nghiên cứu đề xuất mô hình giả thiết đánh giá sự hài lòng của SV về hoạt động đào tạo được đo lường bởi cácyếu tố: chương trình đào tạo; đội ngũ giảng viên; cơ sở vật chất; công tác phục vụ; hoạt động phong trào. 239 VJE Tạp chí Giáo dục, Số đặc biệt kì 2 tháng 5/2020, tr 239-243 ISSN: 2354-07532.2. Tổ chức khảo sát - Nghiên cứu được khảo sát trên 800 SV ngành Y khoa năm 2,3,4,5,6 hệ dài hạn Trường Đại học Y Dược TháiBình, năm học 2018-20 ...