Đánh giá sự hài lòng của người chăm sóc trẻ dưới 5 tuổi về dịch vụ tiêm chủng tại thị xã Nghi Sơn tỉnh Thanh Hóa, năm 2022

Nghiên cứu nhằm mô tả sự hài lòng của người chăm sóc trẻ (NCST) dưới 5 tuổi về dịch vụ tiêm chủng tại các phòng tiêm chủng trên địa bàn thị xã Nghi Sơn, Thanh Hóa năm 2022. Nghiên cứu mô tả cắt ngang. Tiến hành phỏng vấn đối tượng nghiên cứu theo bộ câu hỏi cấu trúc sẵn có. Bộ câu hỏi gồm 2 phần: phần thông tin chung và phần thông tin đánh giá việc sử dụng dịch vụ tiêm chủng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đánh giá sự hài lòng của người chăm sóc trẻ dưới 5 tuổi về dịch vụ tiêm chủng tại thị xã Nghi Sơn tỉnh Thanh Hóa, năm 2022 TẠP CHÍ Y DƯỢC THÁI BÌNH, SỐ 4 - THÁNG 10 - 2022 ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI CHĂM SÓC TRẺ DƯỚI 5 TUỔI VỀ DỊCH VỤ TIÊM CHỦNG TẠI THỊ XÃ NGHI SƠN TỈNH THANH HÓA , NĂM 2022 TÓM TẮT Mai Công Long1*, Phạm Văn Trọng2 Mục tiêu: Nghiên cứu nhằm mô tả sự hài lòng of age on vaccination services at vaccination clinicscủa người chăm sóc trẻ (NCST) dưới 5 tuổi về dịch in Nghi Son town, Thanh Hoa in 2022.vụ tiêm chủng tại các phòng tiêm chủng trên địa Methods: Cross-sectional descriptive study.bàn thị xã Nghi Sơn, Thanh Hóa năm 2022. Interviewing research subjects according Phương pháp: Nghiên cứu mô tả cắt ngang. to available structured questionnaires. TheTiến hành phỏng vấn đối tượng nghiên cứu theo questionnaire consists of two parts: generalbộ câu hỏi cấu trúc sẵn có. Bộ câu hỏi gồm 2 phần: information and evaluation information on the usephần thông tin chung và phần thông tin đánh giá of vaccination services.việc sử dụng dịch vụ tiêm chủng. Results: 77.5% of caregivers whoare satisfied Kết quả: 77,5% NCST hài lòng về khả năng tiếp with service accessibility, 82.9% of caregivers whocận dịch vụ, 82,9% NCST hài lòng về sự minh are satisfied with information transparency andbạch thông tin và thủ tục hành chính, 75,6% NCST administrative procedures, 75.6% of caregivershài lòng về cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ, who are satisfied with facilities and facilities93,7% NCST hài lòng về thái độ ứng xử và năng service, 93.7% of caregivers who are satisfiedlực chuyên môn, 76,5% NCST hài lòng về kết quả with the attitude and professional capacity, 76.5%cung cấp dịch vụ, với tiêu chí dự phòng COVID- of caregivers who are satisfied with the service19là 73,7%. 72,4% NCST hài lòng chung về dịch delivery results, with the criterion of COVID-vụ tiêm chủng. 19prevention is 73.7%. 72.4% of caregivers who Kết luận: Tỷ lệ hài lòng chung của NCST về dịch are generally satisfied with vaccination services.vụ tiêm chủng tại các phòng tiêm khá cao. Các Conclusion: The overall satisfaction rate ofphòng tiêm cần phải chú trọng về khả năng tiếp caregivers about vaccination services at thecận dịch vụ, minh bạch thông tin và thủ tục hành vaccination clinics is quite high. The injection clinicschính, nâng cấp cơ sở vật chất, nâng cao năng lực need to focus on service accessibility, transparencychuyên môn và thái độ ứng xử cho nhân viên y tế of information and administrative procedures,từ đó nâng cao mức độ hài lòng của NCST về dịch upgrading facilities, improving professional capacityvụ tiêm chủng. and behavior for medical staff from there. improve Từ khóa: Tiêm chủng, sự hài lòng, dịch vụ, người the satisfaction level of child care providers aboutchăm sóc trẻ. vaccination services. ABSTRACT Keywords: Vaccination, satisfaction, services, ASSESSMENT OF THE SATISFACTION OF caregivers.CAREGIVERS WHO LOOK AFTER CHILDREN I. ĐẶT VẤN ĐỀUNDER 5 YEARS OF AGE ON VACCINATION Để phòng bệnh, trẻ cần phải được tiêm chủngSERVICES IN NGHI SON CITY, THANH HOA đầy đủ và đúng lịch. Vacxin và tiêm chủng gópPROVINCE IN 2022 phần quan trọng để đạt được mục tiêu thiên niên Objective: The study objective to describe the kỷ của Liên hợp quốc về giảm tỷ lệ tử vong cho trẻsatisfaction of caregivers of children under 5 years dưới 5 tuổi trên toàn thế giới. WHO và UNICEF cảnh báo về việc tình trạng tiêm chủng giảm xuống1. Trung tâm y tế huyện Nghi Sơn, Thanh Hóa trong dịch COVID-19. Có nhiều nguyên nhân gây2. Trường Đại học Y Dược Thái Bình ra sự gián đoạn này, vì vậy cần phải phục hồi*Chịu trách nhiệm chính: Mai Công Long dịch vụ tiêm chủng để các quốc gia có thể tiếp tụcEmail: bslongytcc89@gmail.com chương trình tiêm chủng thường xuyên trong dịchNgày nhận bài: 30/9/2022 COVID-19, bằng cách tuân nhủ những quy định vềNgày phản biện: 10/10/2022Ngày duyệt bài: 13/10/2022 ...