Đề án: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị bán hàng ở Công ty Thực phẩm Hà Nội

Thực tiễn trong thời gian qua cho thấy: phần lớn các doanh nghiệp thương mại Việt nam do quá tập trung tổ chức nguồn hàng mà không tính đến nhu cầu thị trường, tổ chức sức bán và đặc biệt là việc quản lý bán hàng, đã gây nên hiện tượng tồn kho và ứ đọng hàng hoá, gây thiệt hại lớn cho bản thân doanh nghiệp cũng như cho cả hệ thống Thương mại.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề án: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị bán hàng ở Công ty Thực phẩm Hà Nội LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI Một số giải pháp nhằmhoàn thiện công tác quản trị bán hàng ở Công ty Thực phẩm Hà Nội Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.1Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ b¸n hµng Lêi nãi ®Çu Thùc tiÔn trong thêi gian qua cho thÊy: phÇn lín c¸c doanh nghiÖpth¬ng m¹i ViÖt nam do qu¸ tËp trung tæ chøc nguån hµng mµ kh«ng tÝnh ®Õnnhu cÇu thÞ trêng, tæ chøc søc b¸n vµ ®Æc biÖt lµ viÖc qu¶n lý b¸n hµng, ®·g©y nªn hiÖn tîng tån kho vµ ø ®äng hµng ho¸, g©y thiÖt h¹i lín cho b¶n th©ndoanh nghiÖp còng nh cho c¶ hÖ thèng Th¬ng m¹i. Bªn c¹nh ®ã, còng cãnhiÒu doanh nghiÖp th¬ng m¹i ë c¸c ®« thÞ lín sím nhËn thøc ®îc t×nh h×nhvµ ®· x¸c ®Þnh ®óng ®¾n vai trß cña c«ng t¸c qu¶n trÞ b¸n hµng, ®· sím tæ chøcc«ng t¸c nghiªn cøu thÞ trêng, tæ chøc m¹ng líi b¸n, ®µo t¹o nh©n viªn b¸nchuyªn nghiÖp vµ bíc ®Çu ¸p dông mét sè c«ng nghÖ b¸n hµng tiÕn bé nhb¸n hµng tù phôc vô, b¸n hµng qua m¹ng th«ng tin... Do ®ã, bé mÆt cña m¹nglíi b¸n (b¸n bu«n, b¸n lÎ, xuÊt khÈu) ®· cã nh÷ng thay ®æi rÊt ®¸ng kÓ. Trong bèi c¶nh ®ã, lµ mét doanh nghiÖp nhµ níc, c«ng ty Thùc phÈmHµ Néi ®· kh«ng ngõng ®æi míi v¬n lªn vµ ®· thu ®îc nhiÒu thµnh tùu ®¸ngkhÝch lÖ, t¹o ®µ cho sù ph¸t triÓn cña C«ng ty trong thêi gian tíi ®Ó thÝch øngvíi xu thÕ héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ cña ®Êt níc. Lµ sinh viªn chuyªn ngµnh Qu¶n trÞ doanh nghiÖp ®· ®ù¬c nhµ trêngtrang bÞ cho nh÷ng kiÕn thøc, lý luËn vÒ nghiªn cøu c«ng t¸c Qu¶n trÞ. Trongthêi gian thùc tËp tèt nghiÖp t¹i c«ng ty Thùc phÈm Hµ Néi, t«i ®· ®îc quans¸t, t×m hiÓu thªm nh÷ng vÊn ®Ò cña thùc tiÔn ho¹t ®éng kinh doanh, ®Æc biÖtlµ nh÷ng khã kh¨n trong ho¹t ®éng b¸n hµng cña C«ng ty trong c¬ chÕ thÞtrêng. Víi mong muèn ®îc ®ãng gãp nh÷ng ý kiÕn, ®a ra nh÷ng gi¶i ph¸pgióp C«ng ty hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng ®Ó tõ ®ã cã thÓcñng cè vµ ph¸t triÓn h¬n n÷a thÞ phÇn cña C«ng ty, t«i ®· lùa chän ®Ò tµi:“Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ b¸n hµng ë C«ng tyThùc phÈm Hµ Néi” lµm ®Ò tµi luËn v¨n tèt nghiÖp cña m×nh.  Môc ®Ých nghiªn cøu: HÖ thèng ho¸ mét sè vÊn ®Ò lý luËn vÒ qu¶n trÞho¹t ®éng b¸n hµng ë mét C«ng ty Th¬ng m¹i ®« thÞ lín t¹i Hµ Néi; Ph©ntÝch thùc tr¹ng qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng; Tõ ®ã ®Ò xuÊt mét sè gi¶i ph¸p Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.2Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ b¸n hµngnh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng t¹i c«ng ty Thùc phÈmHµ Néi ®¸p øng nh÷ng môc tiªu chiÕn lîc ph¸t triÓn cña C«ng ty, cña ngµnhTh¬ng m¹i thµnh phè trong giai ®o¹n c«ng nghiÖp ho¸, hiÖn ®¹i ho¸, héi nhËpkinh tÕ quèc tÕ.  §èi tîng, ph¹m vi vµ ph¬ng ph¸p nghiªn cøu: §èi tîng nghiªncøu lµ c¸c qu¸ tr×nh ho¹t ®éng b¸n hµng vµ c¸c yÕu tè hîp thµnh cña néi dungqu¶n trÞ t¸c nghiÖp b¸n hµng ë mét C«ng ty Th¬ng m¹i vµ c¸c cöa hµng trùcthuéc. §Ò tµi chñ yÕu ®a ra nh÷ng ý tëng ph¸t triÓn c«ng nghÖ b¸n lÎ tiÕnbé, b¸n hµng qua ®iÖn tho¹i, t vÊn dÞch vô kh¸ch hµng... ®ång thêi hoµn thiÖnquy tr×nh b¸n hµng truyÒn thèng nhng theo híng t¨ng cêng tû träng c¸cho¹t ®éng giao tiÕp, t vÊn vµ dÞch vô kh¸ch hµng.  Giíi h¹n – ph¹m vi nghiªn cøu: Do giíi h¹n thêi gian, ®iÒu kiÖnnghiªn cøu, luËn v¨n chñ yÕu tËp trung nghiªn cøu vÒ qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸nhµng chø kh«ng nghiªn cøu toµn bé qu¶n trÞ b¸n hµng (chiÕn lîc, kÕ ho¹ch,quy ho¹ch b¸n hµng) vµ tiÕp cËn theo nguyªn lý qu¶n trÞ vµ marketing t¸cnghiÖp cña doanh nghiÖp th¬ng m¹i.  Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu: Dùa trªn ph¬ng ph¸p tiÕp cËn hÖ thèng,biÖn chøng, logic vµ lÞch sö. C¸c ph¬ng ph¸p cô thÓ lµ ph©n tÝch - tæng hîp,c¸c ph¬ng ph¸p thèng kª, ph¬ng ph¸p ®èi s¸nh (benchmarking), m« h×nhhãa, s¬ ®å hãa. Víi môc ®Ých, ®èi tîng, giíi h¹n vµ ph¬ng ph¸p nghiªn cøu trªn,ngoµi phÇn Lêi c¶m ¬n, Lêi nãi ®Çu, KÕt luËn vµ Tµi liÖu tham kh¶o, luËn v¨n®uîc kÕt cÊu thµnh ba ch¬ng: Ch¬ng 1 : Mét sè vÊn ®Ò lý luËn c¬ b¶n vÒ qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng doanh nghiÖp Th¬ng m¹i níc ta hiÖn nay. Ch¬ng 2: Thùc tr¹ng qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng cña C«ng ty Thùc phÈm Hµ Néi. Ch¬ng 3 : Mét sè ®Ò xuÊt nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ ho¹t ®éng b¸n hµng t¹i C«ng ty Thùc phÈm Hµ Néi. Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.3Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ b¸n hµng Ch¬ng I Mét sè vÊ ...