Đề án ngành Quản trị kinh doanh: Xây dựng chiến lược thương hiệu cho Tổng công ty Bưu điện Việt Nam

Luận văn "Xây dựng chiến lược thương hiệu cho Tổng công ty Bưu điện Việt Nam" được hoàn thành với mục tiêu nhằm tổng hợp lý thuyết về chiến lược thương hiệu, đồng thời phân tích thực trạng chiến lược thương hiệu và các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược thương hiệu tại Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, từ đó đề xuất một số giải pháp xây dựng chiến lược thương hiệu của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề án ngành Quản trị kinh doanh: Xây dựng chiến lược thương hiệu cho Tổng công ty Bưu điện Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ---------***-------- ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆPXÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU CHO TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh PHẠM THỊ LAN HƯƠNG HÀ NỘI – 2024 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ---------***-------- ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆPXÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU CHO TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ và tên học viên: Phạm Thị Lan Hương Người hướng dẫn: PGS. TS Nguyễn Văn Thoan HÀ NỘI - 2024 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn “Xây dựng chiến lược thương hiệu cho Tổng côngty Bưu điện Việt Nam” là luận văn do sự nỗ lực của chính tôi viết trên cơ sở nhữngsố liệu thu thập được tại Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, các kết quả nghiên cứucó tính độc lập riêng, không sao chép bất kỳ tài liệu nào. Các số liệu trong luận vănđược sử dụng trung thực, nguồn trích dẫn có chú thích rõ ràng, minh bạch, phát triểntừ các tài liệu, tạp chí, các công trình nghiên cứu đã được công bố. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan danh dự của tôi. Hà Nội, ngày 26 tháng 03 năm 2024 Tác giả Phạm Thị Lan Hương ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả luận văn xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới các thầy cô giáotrường Đại học Ngoại Thương, đặc biệt là các thầy cô trong Khoa Sau đại học vàKhoa Quản trị kinh doanh đã luôn giúp đỡ, tạo điều kiện cho học viên trong quá trìnhhọc tập bậc cao học tại nhà trường. Và đặc biệt, tác giả xin trân trọng cảm ơn PGS,TS Nguyễn Văn Thoan đã nhiệttình, tận tâm hướng dẫn với những ý kiến quý báu để luận văn này được hoàn thànhtốt hơn. Đồng thời, tác giả cũng xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Tổng công ty Bưuđiện Việt Nam và bạn bè, đồng nghiệp cũng như các khách hàng của Bưu điện ViệtNam đã cung cấp thông tin và dành thời gian tham gia vào quá trình điều tra dữ liệu,góp ý hoàn thiện đề tài này của tác giả. Mặc dù đã hết sức cố gắng từ việc nghiên cứu, sưu tầm tài liệu trong và ngoàinước, song luận văn vẫn không tránh khỏi những thiếu sót nhất định, vì vậy tác giảrất mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô và các bạn. Xin trân trọng cảm ơn! iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iiDANH MỤC VIẾT TẮT ........................................................................................ viDANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH ........................................................................... viiTÓM TẮT .............................................................................................................. viiiLỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài ...................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu..........................................................................................2 a. Mục tiêu chung ..................................................................................................2 b. Mục tiêu chi tiết .................................................................................................3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ....................................................................3 4. Phương pháp nghiên cứu ..................................................................................3 5. Bố cục luận văn..................................................................................................4CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU & XÂYDỰNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU ...............................................................5 1.1 Khái niệm chung .............................................................................................5 1.1.1 Định nghĩa về thương hiệu .............................................................................. 5 1.1.2 Các thành phần của thương hiệu .................................................................... 6 1.1.3 Khái niệm về thương hiệu . ...