ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ MARKETING

Cung cấp cho người học những khái niệm, nguyên lý, và kỹ thuật cần thiết để có thể hoạchđịnh các chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp theo hướng thị trường. Những kiến thức nàycũng có thể áp dụng cho việc hoạch định chiến lược tiếp thị đối với những tổ chức khôngkinh doanh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ MARKETING TRƯỜNG ĐẠI HỌC SŔI GŇN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ------------------ ĐỀ CƯƠNG BÀI GIẢNG QUẢN TRỊ MARKETINGI. THÔNG TIN TỔNG QUÁT VỀ MÔN HỌC1. Tên môn học: Quản trị Tiếp thị (Marketing Management)2. Mục tiêu môn học:Cung cấp cho người học những khái niệm, nguyên lý, và kỹ thuật cần thiết để có thể hoạchđịnh các chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp theo hướng thị trường. Những kiến thức nàycũng có thể áp dụng cho việc hoạch định chiến lược tiếp thị đối với những tổ chức khôngkinh doanh.3. Số đơn vị học trình: 34. Phân bổ thời gian: 45 tiết5. Các môn học cần học trước: Marketing căn bản6. Hình thức giảng dạy chính của môn học:Giảng lý thuyết trên lớp kết hợp hướng dẫn thảo luận nhóm7. Giáo trình-tài liệu 1. Philip Kotler et all, Marketing Management :An Asian Perspective, 3rd edition,Singapore: Pearson Prentice Hall,2003. 2. Malcolm McDonald, Marketing Plans ,4th edition, Oxford:Butterworth,2004. 3. Nhóm biên soạn, Quản trị marketing định hướng giá trị, nhà xuất bản Tài Chính,2011II. NỘI DUNG MÔN HỌCChương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MARKETINGI. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA MARKETING1. Định nghĩa Marketing2. Nhu cầu cấp thiết và mong muốn3. Giá trị cung ứng Marketing: sản phẩm dịch vụ và kinh nghiệm4. Giá trị và sự thoả mãn5. Trao đổi và giao dịch6. Mối quan hệ và mạng lưới7. Kênh marketing và chuỗi cung ứng8. Cạnh tranh và môi trường marketing9. Phối thức marketingII. Nến tảng và các triết lý của Quản trị marketing1. Quản trị quan hệ khách hàng: nền tảng của QT mar2. Các triết lý quản trị marIII. Tiến trình quản trị marketing1. Tiến trình quảan trị truyền thống2. Tiến trình mar: tiến trình sang tạo và phân phối giá trịĐề tài 1 CHƯƠNG II: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETINGI. Tổng quan về hoạch định và chiến lược1. Khái quát về hoạch định, chiến lược, chiến lược mar2. Các cấp hoạch địnhII. Hoạch định chiến lược công ty1. Xác định sứ mệnh công ty2. xac định các đơn vị KD chiến lược3. Phân bổ nguồn lực cho các đơn vị KD4. Các chiến lược tăng trưởngIII. Hoạch định chiến lược đơn vị kinh doanh1. khái niệm về chiến lược cấp đơn vị KD2. Tiến trình hoạch định cấp đơn vị KDIV. Chiến lược marketing1. Các quyết định mar ở các cấp chiến lược2. Hoạch định chiến lược MarĐề tài 2 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH HÀNH VI KHÁCH HÀNGI. Thị trường tiêu dùng và hành vi người tiêu dùng1. Mô hình hành vi tiêu dùng2. các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng3. Các loại hành vi quyết định mua4. Tiến trình ra quyết định muaII. Thị trường tổ chức và hành vi khách hang tổ chức1.Các đặc điểm của thị trường tổ chức2. Mô hình hành vi mua của KH tổ chức3. Các tình huống mua hang4. Trung tâm mua hang của tổ chức5. Các yếu tố cảnh hưởng đến quyết định mua của KH tổ chức6. Tiến trình quyết định mua của KH tổ chứcĐề tài 3 CHƯƠNG IV: PHÂN TÍCH CẠNH TRANH VÀ CHIẾN LƯỢC CẠNHTRANHI. Phân tích đối thủ cạnh tranh1. Năm năng lực cạnh tranh2. Xác định đối thủ cạnh tranh3. Phân tích các đối thủ cạnh tranh4. thiết kế hệ thống tình báo cạnh tranh5. Lựa chọn các đối thủ cạnh tranh để tấn công và tránh néII. Các vị thế cạnh tranh1. Đứng đầu hẳn về giá2. Tạo đặc điểm khác biệt3. Tập rungIII. Các chiến lược cạnh tranh1. Chiến lược của người dẫn đạo thị trường2. Chiến lược của người thách thức thị trường3. Chiến lược của người theo đuổi thị trường4. Chiến lược của người lấp chổ trống thị trườngIV. Cân bằng định hướng theo khách hàng và đối thủ cạnh tranh1. DN tập trung vào đối thủ cạnh tranh2. DN tập trung vào khách hàngĐề tài 4 CHƯƠNG V: PHÂN KHÚC T.TRƯỜNG VÀ LỰA CHỌN T.TRƯỜNGMỤC TIÊUI. Đo lường và dự báo nhu cầu thị trường1. Định nghĩa thị trường2. Đo lường nhu cầu thị trường hiện tại3. Dự đoán nhu cầuII. Phân khúc thị trường1. Phân khúc thị trường và chiến lược định huớng thị trường2. các cấp độ phân khúc thị trường3. Các mô hình thị trường4. Tiến trình phân khúc thị trường5. Các yêu cầu của việc phân khúc thị truờng6. các cách tiếp cận phân khúc thị trường7. Các biến số phân khúc thị trườngIII. Lựa chọn thị truờng mục tiêu1. các yếu tố nền tảng của việc lựa chọn thị trường mục tiêu2. Nhắm mục tiêu ở các môi trường thị truờng khác nhau3. Đánh giá các phân khúc thị truờng4. Lựa chọn thị trường mục tiêuĐề tài 5 CHƯƠNG VI: CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ VÀ XÂY DỰNG THUƠNG HIỆUI. Những nền tảng tạo sự khác biệt1. Những khái niệm cơ bản về sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh2. Những công cụ tạo sự khác biệt3. Marketing định hướng giá trịII. Phát triển và truyền thông chiến lược định vị1. Định vị theo Ries và Trout2. Cổ động cho các đặc điểm khác biệt3. Các cách tiếp cận định vị4. Chiến lược định vịIII. Chiến lược tái định vị sản phẩm1. ...