Đề cương chi tiết học phần Nghiệp vụ điều hành tour du lịch

Môn học cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về quy trình điều hành chương trình du lịch, công tác định giá chương trình du lịch, công việc tổ chức xúc tiến bán chương trình du lịch cũng như công tác tổ chức thực hiện và điều hành chương trình du lịch. Bên cạnh đó môn học cũng trang bị cho sinh viên cách nhìn tổng quan về chất lượng tour du lịch và một số chỉ tiêu đánh giá chất lượng tour du lịch. Qua đó sinh viên có thể vận dụng kiến thức được trang bị vào thực tế hoạt động kinh doanh của các công ty du lịch, lữ hành.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề cương chi tiết học phần Nghiệp vụ điều hành tour du lịchTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA DU LỊCH - SỨC KHỎE Độc lập - Tự do - Hạnh phúc ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN I. THÔNG TIN HỌC PHẦN (Course Information) - Tên học phần tiếng Việt: Nghiệp vụ điều hành tour du lịch - Tên học phần tiếng Anh: Tour operation operations - Mã học phần: 0101124104 - Loại kiến thức: Giáo dục đại cương  Cơ sở ngành  Chuyên ngành. - Tổng số tín chỉ của học phần: 2(1,1,4). Lý thuyết: 30 tiết; Thực hành: 30 tiết; Tự học: 60 tiết. - Học phần song hành: Không - Đơn vị phụ trách học phần: Khoa Du lịch – Sức khỏe, Bộ môn Du lịch. II. MÔ TẢ HỌC PHẦN (Course Description) Môn học cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về quy trình điều hành chương trình du lịch, công tác định giá chương trình du lịch, công việc tổ chức xúc tiến bán chương trình du lịch cũng như công tác tổ chức thực hiện và điều hành chương trình du lịch. Bên cạnh đó môn học cũng trang bị cho sinh viên cách nhìn tổng quan về chất lượng tour du lịch và một số chỉ tiêu đánh giá chất lượng tour du lịch. Qua đó sinh viên có thể vận dụng kiến thức được trang bị vào thực tế hoạt động kinh doanh của các công ty du lịch, lữ hành. III. MỤC TIÊU HỌC PHẦN (Course Objectives - COs) CĐR CTĐT Mục tiêu Mô tả phân bổ cho học học phần phần Kiến thức Học phần trang bị cho người học những nội dung cơ bản về tổ chức và hoạt động của công ty du lịch; những kiến thức và kĩ năng về điều hành và tổ chức tour du lịch, phương pháp CO1 PLO1 – PLO3 định giá tour, hoạt động marketing và bán tour du lịch...; nhằm giúp sinh viên có được kiến thức và kỹ năng trong xây dựng, thực hiện và quản lý các Tour du lịch... CO2 Học phần giúp cho sinh viên hiểu được các PLO4 – PLO6 quy trình điều hành một Tour du lịch (Nghiên cứu thị trường khách du lịch; Nghiên cứu thị 1 trường cung và các yếu tố cầu du lịch; Xây dựng mục đích, ý tưởng Tour du lịch; xây dựng chương trình và định giá bán cho tour; chủ động trong việc đưa ra các biện pháp để bảo đảm và nâng cao chất lượng Tour du lịch).Kỹ năng + Sinh viên có khả năng tự chủ trong phân tích, tổng hợp, đánh giá về sự phát triển du lịch CO3 của công ty để đề xuất những chương trình PLO8 – PLO9 hành động hiệu quả và đảm bảo chất lượng cho sản phẩm tour để bán ra thị trường. + Sinh viên có khả năng vận dụng kiến thức để tính toán thực hiện quy trình điều hành tour và khả năng điều hành tour du lịch. CO4 + Để hoàn thành tốt học phần, mỗi sinh viên PLO10 phải có các kỹ năng làm việc nhóm, thuyết trình, thảo luận và giải quyết vấn đề cho bài tập nhóm.Mức tự chủ và trách nhiệm + Tự giác học tập và tiếp thu kiến thức của học phần, nhạy bén trong việc điều hành các Tour du lịch hấp dẫn. Chủ động xây dựng nhãn hiệu và thương hiệu chất lượng cho sản CO5 phẩm cho công ty mà mình thực hiện. Hiểu PLO11, PLO13 rõ được vai trò của hướng dẫn viên trong quá trình tổ chức thực hiện Tour du lịch và chủ động xử lý các tình huống xảy ra trong quá trình tổ chức thực hiện Tour du lịch. Tuân thủ quy định của luật pháp, tuân thủ chuẩn mực đạo đức và nguyên tắc nghề CO6 PLO12, PLO13 nghiệp. Tự tin với kiến thức đã học, đam mê nghề nghiệp trong lĩnh vực du lịch.IV. CHUẨN ĐẦU RA HỌC PHẦN (Course Learning Outcomes - CLOs) Mục tiêu Chuẩn đầu học phần ra học phần Mô tả (COs) (CLOs) CO1, Học phần trang bị cho người học những nội dung cơ CO2 bản về tổ chức và hoạt động của công ty du lịch; những kiến thức và kĩ năng về điều hành và tổ chức CLO1 tour du lịch, phương pháp định giá tour, hoạt động marketing và bán tour du lịch...; nhằm giúp sinh viên có được kiến thức và kỹ năng tron ...