Đề cương học phần Quản trị quan hệ công chúng

Học phần Quản trị Quan hệ Công chúng cung cấp cho sinh viên các lý thuyết cơ bản về hoạt động quan hệ công chúng; phân biệt hoạt động PR trong các doanh nghiệp, các cơ quan chính phủ, các tổ chức phi chính phủ; trang bị cho sinh viên các nền tảng lý thuyết và thực tiễn về quản trị hoạt động tài trợ và tổ chức sự kiện, quản lý xung đột & truyền thông trong khủng hoảng; rèn luyện các kỹ năng cần thiết cho hoạt động PR; cung cấp các phương pháp và nội dung đánh giá hiệu quả hoạt động PR.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề cương học phần Quản trị quan hệ công chúng 1. Học phần: QUẢN TRỊ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG (PUBLIC ATIONS MANAGEMENT) 2. Mã học phần: MKT3029 3. Khối lượng học tập: 3 tín chỉ 4. Trình độ: Đại học 5. Học phần điều kiện học trước: MKT3006_Truyền thông Marketing 6. Mô tả chung Học phần Quản trị Quan hệ Công chúng cung cấp cho sinh viên các lý thuyết cơ bản về hoạt động quan hệ công chúng; phân biệt hoạt động PR trong các doanh ngiệp, các cơ quan chính phủ, các tổ chức phi chính phủ; trang bị cho sinh viên các nền tảng lý thuyết và thực tiễn về quản trị hoạt động tài trợ và tổ chức sự kiện, quản lý xung đột & truyền thông trong khủng hoảng; rèn luyện các kỹ năng cần thiết cho hoạt động PR; cung cấp các phương pháp và nội dung đánh giá hiệu quả hoạt động PR. Bên cạnh đó, thông qua việc kết hợp lý thuyết và thực hiện các bài tập phân tích các tình huống thực tế, học phần sẽ giúp sinh viên hiểu và ứng dụng được các kỹ năng cần thiết trong hoạt động PR; Phát triển các thực hành hoạt động quan hệ công chúng như soạn thảo các tài liệu truyền thông (media kits); Xây dựng mối quan hệ với giới truyền thông; Quản trị xung đột và nắm bắt cách thức truyền thông trong cuộc khủng hoảng. 7. Chuẩn đầu ra của học phần Sau khi học xong môn học này, sinh viên có khả năng: Cấp độ Mã TT Tên chuẩn đầu ra theo CĐR Bloom Vận dụng được các lý thuyết cơ bản về quản trị quan hệ công 1 CLO1 3 chúng vào tìm hiểu thực tiễn. Thực hiện thành thạo các kỹ năng cần thiết trong hoạt động 2 CLO2 3 PR. Lập kế hoạch các hoạt động tổ chức sự kiện & tài trợ và quản 3 CLO3 6 trị xung đột và truyền thông khủng hoảng. Vận dụng được các phương pháp đánh giá và đo lường trong 4 CLO4 4 hoạt động PR. Sử dụng được công nghệ số & nền tảng truyền thông xã hội 5 CLO5 3 trong hoạt động quan hệ công chúng Có năng lực truyền thông và làm việc nhóm hiệu quả để đạt 6 CLO6 mục tiêu chung. 8. Nhiệm vụ của sinh viên: - Sinh viên phải chuẩn bị cho buổi học trên lớp bằng cách đọc trước các tài liệu, giáo trình theo yêu cầu của giảng viên, dành thời gian để làm các bài tập và nghiên cứu các case study. - Giảng viên khuyến khích sinh viên đặt câu hỏi về những vấn đề chưa hiểu và muốn phát triển sâu hơn. Cách tốt nhất để nắm vững nội dung các chủ đề là nghiên cứu và giải quyết các câu hỏi, tình huống cung cấp ở mỗi chương, điều này rất hữu ích cho sinh viên để nắm được các khái niệm và kiểm tra mức độ hiểu biết của mình về các vấn đề. - Đảm bảo thời gian yêu cầu sinh viên có mặt trên lớp theo quy định hiện hành của Bộ Giáo dục và Đào tạo. - Thực hiện và hoàn thành dự án phát triển sản phẩm mới: Làm việc nhóm (4-5 sinh viên). 9. Tài liệu học tập: TL1. Wilcox, Ault, & Agee (2016). Public relations: Strategies and tactics, 11th TL2. Fraser P.Seitel (2016), The practice of Public Relations, 13th edition. TL3. Bivins, T. H. (2013). Public relations writing: The essentials of style and format. NTC/Contemporary Publishing Group. TL4. TS. Đinh Thị Thuý Hằng (2014), PR – Lý luận & ứng dụng, NXB Lao động - Xã hội TL5. Lattimore, D., & Lattimore, D. (2011). Public relations: The profession and the practice. New York, NY: McGraw-Hill. TL6. Nguyễn Diệu Linh, 2011, Kỹ năng viết trong quan hệ công chúng, NXB Dân Trí TL7. Foster, J. (2008). Effective writing skills for public relations. Kogan Page Publishers. TL8. TS. Đinh Thị Thuý Hằng (2007), PR - Kiến thức cơ bản và đạo đức nghề nghiệp, NXB LĐ-XH TL9. Hoàng Xuân Phương, Nguyễn Thị Ngọc Châu, Phong cách PR chuyên nghiệp, NXB LĐ-XH. 10. Thang điểm: Theo thang điểm tín chỉ. 11. Nội dung chi tiết học phần CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUAN HỆ CÔNG CHÚNG (PR) 1.1. Lịch sử phát triển của PR 1.2. Khái niệm & bản chất của PR 1.3. Vai trò và nhiệm vụ của PR 1.4. Tiến trình PR 1.5. Sự khác biệt giữa PR & Báo chí, Quảng cáo, Marketing 1.6. Sự hỗ trợ của PR cho hoạt động Marketing 1.7. Hoạt động PR trong các tổ chức 1.8. Nghề PR Tài liệu học tập TL1. Chapter 1,6 Wilcox, Ault, & Agee (2016). Public relations: Strategies and tactics, 11th TL2. Fraser P.Seitel (2016), The practice of Public Relations, 13th edition. TL3. TS. Đinh Thị Thuý Hằng (2014), PR – Lý luận & ứng dụng, NXB Lao động - Xã hội CHƯƠNG 2 HOẠT ĐỘNG PR TRONG CÁC TỔ CHỨC 2.1. PR trong doanh nghiệp 2.1.1. Vai trò của PR trong doanh nghiệp 2.1.2. Trách nhiệm XH của doanh nghiệp 2.1.3. Các loại hình PR trong doanh nghiệp 2.2. PR trong các cơ quan chính phủ 2.2.1. Vai trò của PR trong các cơ quan chính phủ 2.2.2. Mục tiêu của hoạt động PR 2.2.3. Nhiệm vụ của hoạt động PR trong các cơ quan chính phủ 2.2.4. Rào cản đối với hiệu quả hoạt động PR trong các cơ quan chính phủ 2.3. PR trong các tổ chức phi chính phủ (NGOs) 2.3.1. Khái niệm về tổ chức phi chính phủ 2.3 ...