Đề cương ôn tập Quản trị học đại cương

Đề cương ôn tập Quản trị học đại cương bao gồm các câu hỏi ôn tập và hướng dẫn trả lời cho các chủ đề của môn học Quản trị học như phương pháp luận tiếp cận quản trị học hiện đại, phân loại các chức năng quản trị, cơ cấu tổ chức và truyền thông trong tổ chức,... nhằm giúp sinh viên củng cố kiến thức và chuẩn bị tốt cho các kì thi môn học chuyên ngành.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề cương ôn tập Quản trị học đại cương ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG Câu 1: Quản trị  là gì? Vì sao nói quản trị  là hoạt động cần thiết phải thực   hiện khi con người kết hợp với nhau trong các tổ chức nhằm thực hiện một mục   tiêu chung. Hãy cho ví dụ thực tế để minh họa. Quản trị  là hoạt động cần thiết phải thực hiện khi con người kết hợp với nhau   trong các tổ chức nhằm thực hiện những mục tiêu chung. Vì sao quản trị  là hoạt động cần thiết đối với mọi tổ  chức? Không phải mọi tổ  chức đều tin rằng họ  cần đến quản trị. Trong thực tiễn, một số  người chỉ  trích nền  quản trị hiện đại và họ cho rằng người ta sẽ làm việc với nhau tốt hơn và với một sự  thỏa mãn cá nhân nhiều hơn, nếu không có những nhà quản trị. Họ viện dẫn ra những   hoạt động theo nhóm lý tưởng như  là một sự  nỗ  lực ‘đồng đội’. Tuy nhiên họ  không  nhận ra là trong hình thức sơ đẳng nhất của trò chơi đồng đội, các cá nhân tham gia trò   chơi đều có những mục đích rõ ràng của nhóm cũng như  những mục đích riêng, họ  được giao phó một vị trí, họ  chấp nhận các qui tắc/luật lệ  của trò chơi và thừa nhận   một người nào đó khởi xướng trò chơi và tuân thủ các hướng dẫn của người đó. Điều  này có thể nói lên rằng quản trị là thiết yếu trong mọi sự hợp tác có tổ chức.     Thật vậy, quản trị là hoạt động cần thiết phải được thực hiện khi con người kết   hợp với nhau trong các tổ  chức nhằm đạt được những mục tiêu chung. Hoạt động   quản trị  là những hoạt động chỉ  phát sinh khi con người kết hợp với nhau thành tập   thể, nếu mỗi cá nhân tự  mình làm việc và sống một mình không liên hệ  với ai thì  không cần đến hoạt động quản trị. Không có các hoạt động quản trị, mọi người trong   tập thể sẽ không biết phải làm gì, làm lúc nào, công việc sẽ diễn ra một cách lộn xộn.   Giống như hai người cùng điều khiển một khúc gỗ, thay vì cùng bước về một hướng   thì mỗi người lại bước về một hướng khác nhau. Những hoạt động quản trị  sẽ  giúp  cho hai người cùng khiêng khúc gỗ  đi về  một hướng. Một hình ảnh khác có thể  giúp   chúng ta khẳng định sự  cần thiết của quản trị  qua câu nói của C. Mác trong bộ  Tư  Bản: “Một nghệ sĩ chơi đàn thì tự điều khiển mình, nhưng một dàn nhạc thì cần phải   có người chỉ huy, người nhạc trưởng”.  Câu 2: Tại sao nói quản trị vừa là khoa học vừa là nghệ thuật? Hãy cho một   ví dụ  do thiếu nghệ  thuật trong quản trị  làm cho kết quả  quản trị  không đạt  được mục tiêu đã đề ra. Quản trị là tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát những hoạt động  của  các thành viên trong tổ  chức và sử  dụng tất cả  các nguồn lực  khác của tổ  chức  nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra. Quản trị là Khoa học vì theo định nghĩa trên tiến trình bước 1 là hoạch định công   việc, bước 2 là tổ  chức thực hiện công việc, bước 3 là lãnh đạo chỉ  đạo thực hiện  công việc, bước 4 là kiểm tra giám sát công việc từ khâu hoạch định, tổ chức, lãnh đạo  công việc để công việc đạt mục tiêu đã hoạch định do vậy Quản trị là một khoa học. Quản trị  là nghệ  thuật vì: Lãnh đạo được xác định như  là sự  tác động mang tính  nghệ thuật, hay một quá trình gây ảnh hưởng đến người khác sao cho họ sẽ tự nguyện   và nhiệt tình phấn đấu để đạt được các mục tiêu của tổ chức. 1 2.1 Quản trị là khoa học:  Quản trị là một lĩnh vực hoạt động khoa học kinh tế ­ xã hội phức tạp và có vai   trò hết sức quan trọng đối với sự phát triển kinh tế xã hội. Tính khoa học của quản trị  dựa trên một số các yếu tố:  ­  Dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về quy luật tự nhiên, kỹ thuật và xã hội. Ngoài ra   quản trị  phải dựa trên cơ sở lý luận của triết học, kinh tế học, ứng dụng các thành tựu  của khoa học, toán học, công nghệ… ­  Tính khoa học đòi hỏi việc quản trị phải dựa trên nguyên tắc quản trị. ­  Tính khoa học còn đòi hỏi quản trị  phải dựa trên sự  định hướng cụ  thể, đồng  thời đòi hỏi phải nghiên cứu toàn diện. 2.2 Quản trị là nghệ thuật: Việc tiến hành các hoạt động quản trị  trong thực tế, trong những điều kiện cụ  thể  được xem vừa là khoa học vừa là nghệ  thuật. Trong bối cảnh kinh tế  xã hội của  thế giới hiện đại ngày nay, công tác quản trị trên hầu hết các lĩnh vực không thể không  vận dụng các nguyên tắc, phương pháp quản lý, đòi hỏi cán bộ quản trị  phải có được  một trình độ đào tạo nhất định. Nghệ thuật quản trị  các yếu tố nhằm đạt mục tiêu đề  ra cho toàn hệ  thống hay tổ  chức được xem xét. Nghệ  thuật quản trị  là những “bí  quyết” biết làm thế nào đạt mục tiêu mong muốn với hiệu quả cao. Chẳng hạn, nghệ  thuật dùng người, nghệ thuật ra quyết định, nghệ thuật giải quyết các vấn đề ách tắc  trong sản xuất, nghệ thuật bán hàng, nghệ thuật giải quyết mâu thuẫn… Với nội dung trình bày như  trên, có thể  thấy hai yếu tố khoa học và nghệ  thuật   của quản trị không loại trừ nhau mà bổ  sung cho nhau và cả  hai đều cần thiết và có ý  nghĩa quan trọng. Khoa học về quản trị ngày càng tiến triển và hoàn thiện sẽ tạo cơ sở  tốt hơn cho nâng cao trình độ và hiệu quả của nghệ thuật quản trị. Câu 3: Muốn quản trị  một cách có hiệu quả  nhà quản trị  phải thực hiện   chức năng gì? Hãy nêu tóm tắt nội dung cơ bản của mỗi chức năng đã được sử  dụng như thế nào? Tại sao nhà quản trị phải thực hiện chức năng nói trên theo  một thứ tự đã được xác định. Muốn quản trị một cách có hiệu quả nhà quản trị phải thực hiện chức năng: ­ Chức năng hoạch định. ­ Chức năng tổ chức. ­ Chức năng lãnh đạo. ­ Chức năng kiểm tra. Nội dung cơ bản của mỗi chức năng đã được sử dụng:  Chức năng hoạch định. Muốn quản trị phải thực hiện ~ nhiệm vụ căn bản ta gọi là ~ chức năng của quản  trị. + Xác định mục tiêu của hđ... + Xây dựng chiến lược tổng quát (chiến lược là văn bản trình bày). ­ Quan điểm. ­ Phương châm. ...