Để email quảng cáo không còn là thư rác

Quảng cáo bằng email hiện nay đã không còn xa lạ với các doanh nghiệp cũng như với khách hàng của họ. Tuy nhiên, ngay từ bây giờ các doanh nghiệp cần nhớ rằng hòm thư điện tử của mỗi người là riêng tư với bản thân người đó, do đó không ai muốn nhận một bức thư điện tử “ai cũng nhận được” hay “được gửi cho tất cả mọi người”.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Để email quảng cáo không còn là thư rác Để email quảng cáo không còn là thưrác Quảng cáo bằng email hiện nay đã không còn xa lạ với các doanh nghiệp cũng như với khách hàng của họ. Tuy nhiên, ngay từ bây giờ cácdoanh nghiệp cần nhớ rằng hòm thư điện tử của mỗi người làriêng tư với bản thân người đó, do đó không ai muốn nhận mộtbức thư điện tử “ai cũng nhận được” hay “được gửi cho tất cảmọi người”. Những email quảng cáo như vậy sẽ mặc nhiên đượccoi như spam (thư rác). Các chuyên gia khẳng định, nếu cácemail quảng cáo không trở nên “riêng tư” với mỗi khách hàng thìnhững email quảng cáo đó sẽ không được chấp nhận.Năm 2003 thế giới đã công bố đạo luật, được gọi là CAN-SPAM,bao gồm các điều khoản quy định về các loại email quảng cáođược gửi tới hòm mail của khách hàng. Đạo luật này quy định,nếu các email quảng cáo gửi tới khách hàng mà không được họđồng ý thì cả các doanh nghiệp chịu trách nhiệm gửi các spam(thư rác) đó và những doanh nghiệp có sản phẩm được quảngcáo trên các spam đó đều bị phạt.Mọi chuyên gia marketing nhạy bén đều hiểu rằng thư rác sẽ tácđộng xấu tới thiện cảm cũng như sự trung thành của khách hàngvới doanh nghiệp, đây là điều doanh nghiệp không dễ dàng cóđược. Tất nhiên với từng loại hình và quy mô của doanh nghiệpsẽ có những cách giải quyết vấn đề trên khách nhau, tuy nhiêndưới đây là 8 cách chung tất cả các doanh nghiệp nên ghi nhớ.1. Chỉ gửi email quảng cáo tới khách hàng khi họ đồng ýCác chuyên gia về vấn đề này khẳng định email là một công cụmarketing hiệu quả nhất nhưng nếu công cụ này không được sửdụng đúng cách nó sẽ trở nên rất bất lợi đối với doanh nghiệp.Thông qua công cụ này doanh nghiệp có thể tiếp cận với tất cảmọi đối tượng khách hàng. Đây cũng là một công cụ có mức chiphí thấp và thực hiện lại rất dễ dàng. Nhưng hãy ghi nhớ, nếumuốn gửi email quảng tới khách hàng, doanh nghiệp cần xinphép họ trước. Nếu gửi email quảng cáo mà không được chophép, không những doanh nghiệp đang tác động xấu tới lòng tincủa khách hàng với mình mà họ còn thể bị phạt. Nặng hơn nữa,những email được gửi từ domain của doanh nghiệp này sẽ có thểbị cấm nếu khách hàng nhận được thư rác kiện doanh nghiệp.Vậy câu hỏi đặt ra là, liệu khách hàng có đồng ý nhận thư quảngcáo một cách dễ dàng hay không? Câu trả lời là có. Cách đơngiản là doanh nghiệp có thể đề nghị tặng khách hàng nhữngphiếu quà tặng hay mua hàng giảm giá nếu họ đồng ý nhận thưquảng cáo. Hoặc khách hàng cũng sẽ dễ dàng chấp nhận emailquảng cáo nên thông tin doanh nghiệp mang lại cho họ là hữuích. Cách phổ biến các doanh nghiệp hiện nay hay sử dụng làyêu cầu khách hàng đăng ký khi họ đăng nhập vàp website củadoanh nghiệp hay điền vào mẫu được phát tại các cuộc triển lãmhay hội nghị doanh nghiệp tham gia.2. Cách tạo một danh sách địa chỉ email chấp thuậnCách tốt nhất để có được sự chấp nhận của khách hàng là tậndụng những khách hàng trung thành của bạn, sau đó tiếp cận vớibạn của những khách hàng này. Danh sách những khách hàngtrung thành và bạn của họ sẽ là bản danh sách tiềm năng do đâycó thể là những người quan tâm tới doanh nghiệp của bạn. Mộtchuyên gia nhận định, doanh nghiệp nên bắt đầu từ những kháchhàng họ tiếp cận được tại các buổi xúc tiến thương mại củadoanh nghiệp hay từ các cuộc điện thoại chào hàng. Doanhnghiệp có thể gợi sự tò mò của khách hàng bằng cách hỏi họrằng họ có muốn nhận được một thông tin hữu ích cho họ dodoanh nghiệp gửi tời hàng tuần hay không? Hãy khẳng định vớikhách hàng rằng họ sẽ không bị làm phiền bởi những bức emailquảng cáo này nếu họ không muốn.Một doanh nghiệp đã gửi kèm theo email quảng cáo với mộtđường link tới cho người nhận, đường link này cho phép kháchhàng khác có thể đăng ký nhận email quảng cáo nếu khách hàngchuyển tiếp bức thư này cho bạn của họ. Thực tế đã chứng minhđây là một cách làm khá hiệu quả. ...