Đề tài: Một số giải pháp cơ bản nhằm từng bước triển khai áp dụng TQM ở công ty Dệt 19. 5 Hà Nội

Chất lượng vốn là điểm yếu kém kéo dài nhiều năm ở nước ta trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung trước đây vấn đề chất lượng đã từng được đề cao và được coi là một mục tiêu quan trọng để phát triển kinh tế, nhưng kết quả lại chưa được là bao do cơ chế tập trung quan liêu bao cấp đã phủ định nó trong các hoạt động cụ thể.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: Một số giải pháp cơ bản nhằm từng bước triển khai áp dụng TQM ở công ty Dệt 19. 5 Hà Nội Đề tài“Một số giải pháp cơbản nhằm từng bước triển khai áp dụng TQM ở công ty Dệt 19. 5 Hà Nội”” Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.LuËn V¨n Tèt NghiÖp §µo Duy Minh líp QTCL 39 Lêi më ®Çu ChÊt lîng vèn lµ ®iÓm yÕu kÐm kÐo dµi nhiÒu n¨m ë níc ta trong nÒnkinh tÕ kÕ ho¹ch ho¸ tËp trung tríc ®©y vÊn ®Ò chÊt lîng ®· tõng ®îc ®Ò cao vµ®îc coi lµ mét môc tiªu quan träng ®Ó ph¸t triÓn kinh tÕ, nhng kÕt qu¶ l¹i cha®îc lµ bao do c¬ chÕ tËp trung quan liªu bao cÊp ®· phñ ®Þnh nã trong c¸c ho¹t®éng cô thÓ. Trong mêi n¨m ®æi míi kinh tÕ x· héi vÊn ®Ò chÊt lîng dÇn trë vÒ ®óngvÞ trÝ cña nã. NÒn kinh tÕ hµng ho¸ nhiÒu thµnh phÇn cïng víi qu¸ tr×nh më cöa,sù c¹nh tranh trªn thÞ trêng ngµy cµng gay g¾t, quyÕt liÖt. Do Ðp cña hµng nhËpkhÈu, cña ngêi tiªu dïng trong vµ ngoµi níc buéc c¸c doanh nghiÖp c¸c nhµqu¶n lý ph¶i coi träng vÊn ®Ò chÊt lîng. ChÊt lîng s¶n phÈm ngµy nay ®ang trëthµnh mét nh©n tè c¬ b¶n quyÕt ®Þnh ®Õn sù thµnh b¹i trong c¹nh tranh, quyÕt ®Þnhsù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña ®Êt níc nãi chung vµ cña doanh nghiÖp nãi riªng. C¸c doanh nghiÖp c«ng nghiÖp ViÖt Nam ®· nhËn thÊy r»ng: NÒn kinh tÕníc ta ®ang trong qu¸ tr×nh c¹nh tranh héi nhËp víi khu vùc vµ thÕ giíi (ViÖtNam ®· ra nhËp AFTA vµ tiÕn tíi sÏ ra nhËp WTO). Tõ khi chuyÓn ®æi c¬ chÕ, c¸cdoanh nghiÖp ®îc trao quyÒn tù trÞ ®éc lËp trong ho¹t ®éng kinh doanh, ®îchëng c¸c thµnh qu¶ ®¹t ®îc nhng ®ång thêi ph¶i chÞu tr¸ch nhiÖm vÒ sù tån t¹ivµ ph¸t triÓn cña doanh nghiÖp. Do ®ã vÊn ®Ò n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm cñadoanh nghiÖp lµ ®iÒu hÕt søc quan träng. Mét mÆt ®Ó c¹nh tranh víi hµng ngo¹inhËp å ¹t trµn vµo ViÖt Nam, mÆt kh¸c t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó hµng ViÖt Nam v¬n ra thÞtrêng thÕ giíi. Tõ nhËn thøc trªn c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam trong mÊy n¨m gÇn ®©y ®·chó träng vÊn ®Ò chÊt lîng s¶n phÈm vµ qu¶n lý chÊt lîng. VÊn ®Ò ®Æt ra lµ lµmthÕ nµo ®Ó n©ng cao hiÖu qu¶ cña c«ng t¸c qu¶n lý nµy. Quan ®iÓm míi cña chÊt lîng s¶n phÈm vµ qu¶n lý chÊt lîng ngµy naycho r»ng ®Ó ®¶m b¶o vµ n©ng cao ®îc chÊt lîng s¶n phÈm ®ßi hái c¸c doanhnghiÖp, c¸c nhµ qu¶n lý ph¶i cã kiÕn thøc kinh nghiÖm nhÊt ®Þnh trong viÖc qu¶nlý c¸c ho¹t ®éng kinh doanh, thùc hiÖn tèt c«ng t¸c qu¶n lý ®Æc biÖt lµ qu¶n lýchÊt lîng. ë ViÖt Nam hiÖn nay ®· cã nhiÒu doanh nghiÖp ¸p dông hÖ thèng qu¶n lýchÊt lîng quèc tÕ. Mét sè tiªu chuÈn ®îc ¸p dông phæ biÕn nh ISO 9000,HACCP. . . ®ã lµ mét dÊu hiÖu ®¸ng mõng cña chóng ta trong nh÷ng bíc ®i trªncon ®êng tiÕn tíi kû nguyªn chÊt lîng. 1 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.LuËn V¨n Tèt NghiÖp §µo Duy Minh líp QTCL 39 Ngoµi nh÷ng hÖ thèng qu¶n lý trªn ngµy nay chóng ta cßn biÕt ®Õn mét méth×nh qu¶n lý chÊt lîng toµn diÖn (TQM) ®· thµnh c«ng rùc rì ë NhËt. §Ó c¶i tiÕnkh«ng ngõng chÊt lîng s¶n phÈm, dÞch vô qu¶n lý chÊt lîng toµn diÖn (TQM)lµ mét dông ph¸p h÷u hiÖu gióp c¸c doanh nghiÖp thu hót sù tham gia cña méi cÊpmäi kh©u, mäi ngêi vµo qu¸ tr×nh qu¶n lý chÊt lîng nh»m ®¸p øng tèt nhÊt nhucÇu vµ mong ®îi cña kh¸ch hµng. Thùc chÊt qu¶n lý chÊt lîng toµn diÖn (TQM) lµ mét dông ph¸p qu¶n lýtËp trung vµo chÊt lîng dùa vµo sù nç lùc cña tÊt c¶ c¸c thµnh viªn trong tæ chøc,doanh nghiÖp nh»m ®¹t ®îc sù thµnh c«ng l©u dµi nhê sù tho¶ m·n yªu cÇukh¸ch hµng. TQM cã thÓ ¸p theo nhiÒu c¸ch kh¸c nhau tuú vµo tõng ®iÒu kiÖn,®Æc ®iÓm cña doanh nghiÖp cña tæ chøc doanh nghiÖp. Nã lµ mét biÖn ph¸p qu¶nlý linh ho¹t kh«ng cøng nh¾c, nhng ®ßi hái sù nç lùc cña c¸c thµnh viªn trong tæchøc, doanh nghiÖp. HiÖn nay trªn thÕ giíi ®· cã hµng ngh×n tæ chøc doanh nghiÖpthùc hiÖn thµnh c«ng (TQM). Nhng ë ViÖt Nam con sè nµy cßn qu¸ Ýt do sù míimÎ cña ph¬ng thøc qu¶n lý nµy. Qua thêi gian thùc tËp ë c«ng ty DÖt 19. 5 Hµ Néi em ®· t×m hiÓu vÒ c«ngt¸c qu¶n lý, còng nh c¸c ®iÒu kiÖn cô thÓ cña c«ng ty, trong ®ã cã c«ng t¸c qu¶nlý chÊt lîng. §îc biÕt c«ng ty ®ang cã kÕ ho¹ch triÓn khai ¸p dông (TQM), díisù híng dÉn chØ b¶o, tËn t×nh cña thÇy gi¸o TS Tr¬ng §oµn ThÓ céng víi sùgióp ®ì cña c¸c C«, Chó c¸n bé l·nh ®¹o c«ng ty, em chän ®Ò tµi “Mét sè gi¶iph¸p c¬ b¶n nh»m tõng bíc triÓn khai ¸p dông TQM ë c«ng ty DÖt 19. 5 Hµ Néi”®Ó thùc hiÖn luËn v¨n tèt nghiÖp. §Ò tµi ®îc chia lµm ba ch¬ng: Ch¬ng I: Mét sè vÊn ®Ò c¬ b¶n vÒ qu¶n lý chÊt lîng toµn diÖn “TQM”. Ch¬ng II: Thùc tr¹ng vÒ chÊt lîng s¶n phÈm vµ qu¶n lý chÊt lîngë c«ng ty DÖt 19. 5 Hµ Néi. Ch ...