Đề tài Nghệ thuật xử lý tình huống trong hoạt động kinh doanh khách sạn

Đề tài nghiên cứu các tình huống và đề xuất cách giải quyết tình huống trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn. Nhằm giúp các nhà quản lý giải quyết được các vấn đề ngoài ý muốn trong hoạt động kinh doanh khách sạn để hoạt động ngày càng phát triển hơn nữa.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài Nghệ thuật xử lý tình huống trong hoạt động kinh doanh khách sạn NHẬNXÉTCỦAGIẢNGVIÊNHƯỚNGDẪN Họvàtênsinhviên:PhanVănPhương Mãsinhviên:14513810014 Lớp:14CDDL11..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Ngày.......tháng........năm2017 GIẢNGVIÊNHƯỚNGDẪN (Kývàghirõhọtên) LỜIMỞĐẦU1.Lýdochọnđềtài. Vớitìnhhìnhpháttriểnkinhtế như hiệnnay,đờisốngcủaconngườingày càngđượcnângcaovềđờisốngvậtchấtcũngnhư đờisốngtinhthần.Vìthế, cácnhucầucơbảnvềvậtchấtnhư:cơm,áo,gạo,lươngthực…đãkhôngcòn làvấnđề quantrọngtrongcuộcsốnghằngngàycủađạiđasố cácgiađình khôngchỉở ViệtNammàcòntrêntoànthế giới.Thayvàođóhọlạimuốntìm hiểucuộcsốngđóđâyđể nângcaohiểubiếtcũngnhư thỏamãncácnhucầu vềtínhtòmòcủabảnthân.Vìthế,ởnhiềunướctrênthếgiớidulịchđượccoi làmộttrongnhữngngànhkinhtếquantrọngvàtrongphạmvitoàncầudulịch làngànhkinhtế khôngcóđốithủ cạnhtranh,khipháthiệnradulịchlàmột ngànhkinhdoanhbéobởthìnhiềunhàkinhdoanhtìmmọicáchđápứngtốiđa nhucầumọimặtcủadukhách.Songsongcùngvớisựpháttriểncủangànhdu lịchlàngànhkinhdoanhkháchsạn.Ngànhkinhdoanhkháchsạnđóngvaitrò quantrọngtrongđờisốngkinhtếxãhội.Nókhôngnhữngchỉđápứngnhucầu vềlưutrúchoconngườimànókhôngthểthiếuđượctrongsựpháttriểndulịch củavùngnóiriênghayđấtnướcnóichungcủanềnkinhtếquốcdâncủanhiều nướctrênthế giới.Ngànhkinhdoanhkháchsạnkhôngnhữnglàngànhkinhtế mũinhọnquantrọngmàcònmangvềnhiềungoạitệmạnhchođấtnước.Bởi kháchsạnlànơithựchiệnxuấtkhẩutạichỗ.Hànghoávàdịchvụkhôngchỉ thựchiệnbántrongkháchsạnmàởcáckhudâncưxungquanhkháchsạncũng bánđượccácdịchvụhànghoákhácchokháchnướcngoài,bởithế,ngoàiphần thungoạitệtrongkháchsạn,thìnhàkinhd ...