Đề tài: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn

Đứng trước thực tế nhu cầu của các khách hàng đối với tất cả các loại hình dịch vụ quảng cáo ngày một tăng, đặc biệt là nhu cầu của khách hàng về các loại hình quảng cáo mới nhằm quảng bá thương hiệu, sản phẩm của họ một cách tốt nhất thì các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ quảng cáo...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn ĐỀ TÀI“Thực trạng và giải pháp hoàn thiệnsản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn” Giáo viên hướng dẫn : Ths Đinh Tiên Minh Sinh viên thực hiện : Đoàn Thị Mỹ HiềnThực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn DANH MỤC BẢNG BIỂUBảng 3.1: Bảng thống kê nhân sự của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáoSài Gòn ................................................................................................................. 18Bảng 3.2: Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Hakuhodo &Quảng cáo Sài Gòn từ 2007-2009 ........................................................................... 27Biểu đồ 3.1: Biểu đồ doanh thu và lợi nhuận của công ty TNHH Hakuhodo &Quảng cáo Sài Gòn 2007-2009 ................................................................................ 28Bảng 3.2: Chỉ số sinh lợi ( lợi nhuận sau thuế) của công ty TNHH Hakuhodo& Quảng cáo Sài Gòn từ 2007-2009 ....................................................................... 29Biểu đồ 4.1: Biểu đồ tỷ trong doanh thu từ các hoạt động cung cấp dịch vụcủa công ty trong năm 2009 ..................................................................................... 35Biểu đồ 4.2: Biểu đồ tỷ trọng doanh thu từ các hoạt động tư vấn, lập chiếnlược, tổ chức thực hiện các chương trình quảng cáo trong năm 2009 ....................... 37Biểu đồ 4.3: Tỷ trọng doanh thu từ các hoạt động môi giới các không gianquảng cáo trong năm 2009 ....................................................................................... 38SVTH: Đoàn Thị Mỹ Hiền– Mar02 – K32 GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 1Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn LỜI MỞ ĐẦU Ngành quảng cáo của Việt Nam hiện nay ngày càng phát triển vì thế các loại hìnhdịch vụ quảng cáo ngày càng đa dạng và phong phú hơn. Đứng trước thực tế nhu cầu củacác khách hàng đối với tất cả các loại hình dịch vụ quảng cáo ngày một tăng, đặc biệt lànhu cầu của khách hàng về các loại hình quảng cáo mới nhằm quảng bá thương hiệu, sảnphẩm của họ một cách tốt nhất thì các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ quảng cáo phảikhông ngừng cập nhật và hoàn thiện gói sản phẩm của mình để thỏa mãn nhu cầu kháchhàng, để giữ chân khách hàng và tạo uy tín trên thị trường. Trước thưc tế đó đã tạo cho em một niềm say mê đi sâu vào tìm tòi nghiên cứu.Đồng thời, có sự tận tình hướng dẫn và những ý kiến đóng góp quý báu của Th.S ĐinhTiên Minh cùng sự giúp đỡ, chỉ đạo trực tiếp của anh Đỗ Trường Giang – giám đốc phòngkhách hàng của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn đã giúp em hoàn thànhchuyên đề tốt nghiệp:“Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo& Quảng cáo Sài Gòn” Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức thực tế chưa nhiều, trình độ lý luận và nănglực bản thân còn hạn chế, chuyên đề tốt nghiệp này không tránh khỏi những thiếu sót, emrất mong được sự giúp đỡ của các thầy cô để bài viết của em đạt kết quả tốt hơn. Em xin chân thành cảm ơn!SVTH: Đoàn Thị Mỹ Hiền– Mar02 – K32 GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 2Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài GònCHƢƠNG 1: TỔNG QUAN Đặt vấn đề: 1.1. Trong bối cảnh ngành quảng cáo Việt Nam ngày càng phát triển. các công ty cungứng dịch vụ quảng cáo luôn tìm mọi cách hoàn thiện sản phẩm của mình để cung cấp chokhách hàng những sản phẩm tốt nhất để thu hút khách hàng và cạnh tranh trên thị trường.Chính vì vậy, việc nghiên cứu và hoàn thiện sản phẩm của công ty TNHH Hakuhodo &Quảng cáo Sài Gòn là điều cần thiết nhằm thỏa mãn những khách hàng và tạo uy tín trênthị trường. Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn này nên em đã chọn viết đề tài “Thực trạng và giảipháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo SàiGòn”. Mục tiêu nghiên cứu: 1.2. Tìm hiểu nhu cầu sử dụng các loại hình dịch vụ quảng cáo của doanh nghiệp ViệtNam hiện nay. Phân tích thực trạng cung cấp dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáoSài Gòn nhằm tìm ra những hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ của công ty. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty. Phương pháp nghiên cứu: 1.3. Sử dụng phương pháp nghiên cứu tại bàn. Thu thập thông tin từ các nguồn như:thông tin của Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam (VAA) sách, báo, ...