Đề tài 'Thực trạng và một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh du lịch quốc tế tại công ty du lịch và tư vấn đầu tư quốc tế'

Ngày nay, cùng với xu hướng quốc tế hoá và toàn cầu hoá, du lịch nói chung và du lịch quốc tế nói riêng đã và đang trở thành một nghành dịch vụ quan trọng ,chiếm tỉ trọng ngày càng lớn trong GDP của mỗi quốc gia. Đây là hoạt động kinh doanh mang lại nhiều lợi nhuận có triển vọng phát triển trong xã hội hiện đại. Những năm trước đây, nhất là từ khi đất nước thống nhất, công ty du lịch công đoàn Việt Nam ( VTUT Co) đã tổ chức cho công nhân viên chức và...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài “Thực trạng và một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh du lịch quốc tế tại công ty du lịch và tư vấn đầu tư quốc tế” ------ LUẬN VĂN“Thực trạng và một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao hiệu quả kinhdoanh du lịch quốc tế tại công ty du lịch và tư vấn đầu tư quốc tế” LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài : Ngày nay, cùng với xu hướng quốc tế hoá và toàn cầu hoá, du lịch nóichung và du lịch quốc tế nói riêng đã và đang trở thành một nghành dịch vụquan trọng ,chiếm tỉ trọng ngày càng lớn trong GDP của mỗi quốc gia. Đây làhoạt động kinh doanh mang lại nhiều lợi nhuận có triển vọng phát triển trongxã hội hiện đại. Những năm trước đây, nhất là từ khi đất nước thống nhất, côngty du lịch công đoàn Việt Nam ( VTUT Co) đã tổ chức cho công nhân viênchức và người lao động đi nghỉ ngơi, tham qua du lịch mỗi năm một nhiều. Đitheo tuyến du lịch công đoàn, khách du lịch có thể tham quan các danh lamthắng cảnh, di tích lịch sử, các công trình kinh tế, văn hoá của đất nước và traođổi kinh nghiệm về các hoạt động công đoàn, những kinh nghiệm quản lý sảnxuất kinh doanh. Ngoài ra, Công ty còn tiến hành các hoạt động phục vụ đoànviên và lao động du lịch ở bnước ngoài và đón khách du lịch quốc tế vào ViệtNam theo con đường hợp tác và trao đổi du lịch. Tuy nhiên, công tác tổ chức và phục vụ tham quan du lịch vẫn chủ yếumang tính kiêm nhiệm và bao cấp. Đối với phục vụ chủ yếu là công nhân viênchức, những người lao động có thành tích trong lao động sản xuất được lựachọn một cách công khai và được hưởng các chế độ ưu đãi của cơ quan xínghiệp hay ng ân sách bảo hiễm xã hội. Khi chuyển sang kinh doanh trong cơ chế thị trường điều này đã làm chocông ty gặp không ít khó khăn. Thứ nhất : Công ty chưa quen với việc tổ chức và phục vụ tham quandu lịch với tư cách là một hoạt động kinh doanh. Vì vậy, công tác tổ chức phụcvụ còn mang tính chất trì trệ, nhất là về hệ thống nhà nghỉ và chất lượng phụcvụ. 1 Thứ hai : nếu như trước kia, nguồn khách quốc tế đến với công ty chủyếu là do việc ký kết hợp đồng với các liên đoàn lao động của các nước xã hộichủ nghĩa ( chủ yếu là các nước Đông Âu và Liên Xô cũ ) thì giờ đâykể từ khiLiên Xô tan rã, nguồn khách này không còn duy trì ổn định như trước nữa,thêm vào đó việc đưa người Việt Nam sang các nước này cũng gặp nhiều khókhăn Thứ ba : Nhận thức được kinh doanh du lịch là một trong các hoạt độngkinh doanh mang lại hiệu quả cao vơí chi phí thấp hơn nhiều so với hiệu quảmang lại, không ít các công ty, xí nghiệp thuộc các ngành, ban chức năng khácnhau kể cả khu vực Nhà nước và tư nhân đã xâm nhập vào thị trường kinhdoanh du lịch, khai thác một cách tối đa những lợi thế trong lĩnh vực kinhdoanh này. Đứng trước những khó khăn trên, hoạt động kinh doanh du lịch nóichung và kinh doanh lữ hành nói riêng của công ty du lịch công đoàn ViệtNam (nay là công ty du lịch và tư vấn đầu tư quốc tế) cần phải nhận thức lạicông việc đầy triển vọng nhưng lại đang thực hiện thiếu hiệu quả của mình.Chính vì thế, tôi đã chọn đề tài “Thực trạng và một số giải pháp chủ yếunhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh du lịch quốc tế tại công ty du lịch và tưvấn đầu tư quốc tế” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. 2. Mục đích, đối tượng, phạm vi nghiên cứu 2.1. Mục đích: Để tiến hành nghiên cứu thực trạng, đánh giá hiệu quả của hoạt động dulịch quốc tế của công ty du lịch và tư vấn đầu tư quốc tế (Internation Tourismand Investment Consultancy Company – TIC) tại Hà Nội. Từ đó, đề tài đưa raphương hướng và giải pháp cụ thể để phát triển hoạt động du lịch quốc tế vàhiệu qủa kinh doanh du lịch, đáp ứng nhiệm vụ mà Đảng, chính phủ, Tổng liênđoàn lao động việt Nam giao cho cũng như đáp ứng lòng mong mỏi của tậpthể ban lãnh đạo công ty là tăng lợi nhuận cho công ty, tăng thu nhập cho cánbộ công nhân viên. 2 2.2. Đối tượng nghiên cứu ; Đề tải tập trung vào phân tích vai trò, vị trí và nội dung của hoạt động dulịch quốc tế trong công ty TIC. Các tiêu thức đánh giá hiệu quả kinh doanh vàlàm thế nào để nâng cao hiệu quả kinh doanh đó. 2.3. Phạm vi nghiên cứu : Mặc dù Công ty còn có các chi nhánh tại các tỉnh, thành phố trong cảnước như chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh, chi nhánh tại Đà Nẵng, Nam Định,Vĩnh Phúc, nhưng do thực tế khách quan cũng như thời gian nghiên cứu có hạnnên luận văn chỉ đề cập trong phạm vi hoạt động của công ty TIC tại Hà Nội. 3. Phương pháp nghiên cứu : Đề tài sử dụng phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử củachủ nghĩa Mác – Lê Nn trong quá trình nghiên cứu phân tích. Đề tài còn sửdụng phương pháp so sánh, tổng hợp kết hợp với khảo sát thực tiễn hoạt độngkinh doanh du lịch quốc tế tại công ty du lịch và đầu tư quốc tế. 4. Kết cấu của chu ...