Đề tài: Tìm Hiểu Nhu Cầu Sử Dụng Dịch Vụ 3G Của Sinh Viên Trường Đại Học Đồng Tháp

Ngày nay công nghệ thông tin ngày càng phát triển, liên tục cho ra đờinhững sản phẩm công nghệ mới phục vụ cho nhu cầu thông tin liên lạc ngày càngcao của con người.Dịch vụ công nghệ 3G là một trong các dic̣ h vụ được chú ý và quan tâm nhiềunhất, nó cung ứng khá đâỳ đủ các tiện ích như: tin nhắn nhanh, chat, game online,video call, Internet Mobile, mobile TV,…với những tính năng mới dần thỏa mảnnhu cầu của khách hàng...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề tài: Tìm Hiểu Nhu Cầu Sử Dụng Dịch Vụ 3G Của Sinh Viên Trường Đại Học Đồng ThápTÌM HIỂU NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP Luận văn Đề tài: Tìm Hiểu Nhu Cầu Sử Dụng Dịch Vụ 3G Của Sinh Viên Trường Đại Học Đồng Tháp 1TÌM HIỂU NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP Mục Lục Phần 1: MỞ ĐẦU1. Đặt vấn đề nghiên cứu : ........................................................................... 42. Mục tiêu nghiên cứu :............................................................................... 4 2.1 Mục tiêu chung ............................................................................................ 4 2.2 Mục tiêu cụ thể ............................................................................................ 43. Phạm vi nghiên cứu :................................................................................ 5 3.1 Không gian ................................ ................................................................... 5 3.2 Thời gian ...................................................................................................... 5 3.3 Đối tượng nghiên cứu ................................................................ ................. 54. Phương pháp nghiên cứu : ....................................................................... 5 4.1 Phương pháp luận ................................ ................................ ....................... 5 4.2 Phương pháp thu thập số liệu ................................................................ ..... 5 4.3 Phương pháp phân tích số liệu ................................ ................................ .... 55. Giả thuyết nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu ......................................... 5 5.1 Giả thuyết nguyên cứu ................................ ................................................ 5 5.2 Câu hỏi nguyên cứu ..................................................................................... 6 Phần 2: NỘI DUNG Chương 1 KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ 3G1.1 Giới thiệu 3G ........................................................................................ 10 1.1.1. Định nghĩa 3G ........................................................................................ 10 1.1.2. Chức năng dịch vụ 3G ............................................................................. 10 1.1.3. Lợi ích khi sử dụng dịch vụ 3G............................................................... 101.2.Nhu cầu sử dụng dịch vụ ...................................................................... 11 1.2.1.Khái niệm dịch vụ ................................ .................................................... 11 1.2.2.Nhu cầu của con người ............................................................................. 11 1.2.3. Quá trình ra quyết định sử dụng dịch vụ 3G............................................. 121.3. Các mạng cung cấp dịch vụ 3G.......................................................... 131.4.Điều kiện sử dụng dịch vụ 3G ................................ .............................. 14 Chương 2 PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒ NG THÁP2.1.Thực trạng sử dụng dịch vụ 3G ........................................................... 152.2 K ết quả điều tra thực tế ....................................................................... 16 2TÌM HIỂU NHU CẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP 2.2.1 Cơ cấu mẫu ............................................................................................. 16 2.2.2 Các thông tin thu được ........................................................................... 17 2.2.3.Tìm kiếm thông tin: ................................................................................ 192.3 Đánh giá các phương án ....................................................................... 20 2.3.1Quyết định mua : ...................................................................................... 22 2.3.2Hành vi sau mua: ................................ ................................ ..................... 26 2.3.3Mức độ hài lòng về dịch vụ: .................................................................... 29 2.2.4Ước muốn sử dụng dịch vụ 3G: .............................................................. 30 Chương 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G3.1 Đị ...