Đề thi & đáp án thực hành Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề TH16)

Đề thi thực hành Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề TH16) sau đây có nội dung đề gồm 3 bài thực hành với hình thức thi vấn đáp và thời gian làm bài trong vòng 60 phút. Ngoài ra tài liệu này còn kèm theo đáp án hướng dẫn giúp các bạn dễ dàng kiểm tra so sánh kết quả được chính xác hơn. Mời các bạn cùng tham khảo và thử sức mình với đề thi nghề này nhé.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đề thi & đáp án thực hành Hướng dẫn du lịch năm 2012 (Mã đề TH16) CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: HDDL - TH 16 ---------------------------------- Hình thức thi: Vấn đáp Thời gian: 60 phút (50 phút chuẩn bị và 10 phút trình bày ) ĐỀ BÀIBài TH số 1 (20 điểm): Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch: Trước khixuất phát đến điểm tham quan 1 khách trong đoàn từ chối tham gia để đến 1 điểmkhác (ngoài chương trình).Bài TH số 2 (50 điểm): Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về Dinh BảoĐại (Dinh III - Đà Lạt) trên phương tiện vận chuyển.Bài TH số 3 (30 điểm):Câu hỏi tự chọn của các trường------------------------------------------------------------------------------------------------ (Sinh viên không sử dụng tài liệu, cán bộ coi thi không giải thích gì thêm) …….…………….,ngày…….tháng …..năm ………… DUYỆT HỘI ĐỒNG THI TN TIỂU BAN RA ĐỀ THI CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁNĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: THỰC HÀNH NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - TH 16 ----------------------------------Bài TH số 1 (20 điểm): Thực hành xử lý tình huống khi thực hiện chương trình du lịch:Trước khi xuất phát đến điểm tham quan 1 khách trong đoàn từ chối thamgia để đến 1 điểm khác (ngoài chương trình).Thứ Nội dung Điểm tự Trước khi xuất phát rời KS để đến điểm tham quan, 20 một khách trong đoàn từ chối tham gia để đến 1 điểm khác (ngoài chương trình) - Tìm hiểu lý do vì sao khách từ chối tham gia 2.5 - Thuyết phục khách tham gia đồng thời nêu lên lợi ích của việc tham gia cùng đoàn và tính hấp dẫn của điểm tham quan 5 - Nếu khách một mực từ chối vì họ đã từng đến đó, HDV tư vấn cho khách về giá cả, phương tiện, khoảng cách,…..tại điểm mà khách muốn đến. - Thông báo cho khách thời gian, địa điểm đón khách 7.5 - Thông báo cho trưởng đoàn (nếu là khách đoàn) hoặc ghi biên bản (nếu là khách lẻ) - Chúc khách có chuyến đi vui vẻ, trong quá trình tham quan HDV cũng nên liên hệ qua điện thoại với khách 01 hoặc 2 lần để 5 hỏi thăm kháchBài TH số 2 (50 điểm): Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về DinhBảo Đại (Dinh III - Đà Lạt) trên phương tiện vận chuyển.Thứ Nội dung Điểm tự Viết dàn bài và thực hành thuyết minh giới thiệu khái quát về 50 Dinh Bảo Đại (Dinh III - Đà Lạt) trên phương tiện vận chuyển a. Dàn ý bài thuyết minh 20 * Mở đầu: - Chào mừng khách 3 - Giới thiệu lý do tham quan điểm, tạo sự hấp dẫn và hứng thú cho khách * Giới thiệu tổng quan: - Giới thiệu sơ lược về vị vua Bảo Đại và gia đình vị vua cuối cùng của Việt Nam - Thời gian xây dựng dinh III và những biên đổi 5 - Vị trí của Dinh III (Đà Lạt) của vua Bảo Đại - Giới thiệu khái quát kiến trúc dinh * Giới thiệu chi tiết: - Khuôn viên của dinh - Tầng trệt: + Phòng làm việc, + Phòng tiếp khách thân mật + Phòng khánh tiết, + Phòng bí thư riêng ở ngay cửa ra vào, + Phòng vui chơi của công chúa và hoàng tử. 10 - Tầng lầu: + Hệ thống phòng ngủ + Phòng sinh hoạt gia đình + Lầu Vọng nguyệt - Một số vật dụng, kỷ vật trong dinh * Giá trị của di tích: -Giá trị về kiến trúc - Giá trị văn hóa lịch sử * Kết: - Tóm tắt những thông tin đã cung cấp 2 - Những quy định tại điểm tham quan - Kế hoạch tiếp theo b. Trình bày bài thuyết minh 30 - Nội dung trình bày: Đủ, chính xác, cân đối về thông tin 10 - Tác phong trình bày: trang phục, tư thế chững chạc, tự tin, giao lưu tốt, sử dụng ngôn ngữ biểu cảm hợp lý 10 - Ngôn ngữ nói: Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe, tốc độ và âm lượng vừa phải, sử dụng từ ngữ hợp lý. 10Bài TH số 3 (30 điểm):Câu hỏi tự chọn của các trường ...