Điều hành và giám sát các hoạt độnt y tế công cộng

Tham khảo tài liệu điều hành và giám sát các hoạt độnt y tế công cộng, y tế - sức khoẻ, y dược phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Điều hành và giám sát các hoạt độnt y tế công cộng §iÒu hµnh vµ gi¸m s¸t c¸c ho¹t ®éng y tÕ c«ng céngMôc tiªu 1. Ph©n biÖt ®−îc c¸c kh¸i niÖm ®iÒu hµnh, gi¸m s¸t, kiÓm tra, thanh tra, ®¸nh gi¸. 2. Tr×nh bµy ®−îc c¸c ph−¬ng ph¸p ®iÒu hµnh, gi¸m s¸t. 3. M« t¶ ®−îc quy tr×nh gi¸m s¸t vµ c¸c tiªu chuÈn, chøc n¨ng, nhiÖm vô cña gi¸m s¸t viªn.Néi dung1. Kh¸i niÖm vµ vai trß cña ®iÒu hµnh gi¸m s¸t ho¹t ®éng y tÕ LËp kÕ ho¹ch, thùc hiÖn kÕ ho¹ch vµ ®¸nh gi¸ kÕ ho¹ch lµ ba ho¹t ®éng chÝnhcña chu tr×nh qu¶n lý kÕ ho¹ch. C¶ ba ho¹t ®éng nµy ®Òu rÊt quan träng vµ ®ßi háing−êi qu¶n lý cã nh÷ng kü n¨ng vµ ph−¬ng ph¸p nhÊt ®Þnh. Mét kÕ ho¹ch ®−a ra dï cãtèt ®Õn ®©u mµ viÖc tiÕn hµnh kh«ng ®−îc theo dâi vµ gi¸m s¸t th−êng xuyªn th× còngkhã cã thÓ ®¹t ®−îc kÕt qu¶ tèt. §iÒu hµnh lµ mét ho¹t ®éng th−êng xuyªn trong qu¸ tr×nh thùc hiÖn kÕ ho¹ch,ng−êi qu¶n lý ph¶i xem xÐt c¸c nguån lùc, c¸c ho¹t ®éng, c¸c ®iÒu kiÖn cho thùc hiÖnkÕ ho¹ch nh»m ®¶m b¶o cho c¸c ho¹t ®éng ®−îc thùc hiÖn theo ®óng kÕ ho¹ch, ®¹t®−îc môc tiªu ®· ®Æt ra. Nh− vËy, qu¶n lý thùc hiÖn kÕ ho¹ch thùc chÊt lµ ho¹t ®éng®iÒu hµnh.1.1. Ph©n biÖt kh¸i niÖm ®iÒu hµnh, gi¸m s¸t, kiÓm tra, thanh tra vµ ®¸nh gi¸ §iÒu hµnh thùc chÊt gåm nhiÒu ho¹t ®éng nh− theo dâi, kiÓm tra, gi¸m s¸t,thanh tra vµ ®¸nh gi¸ c¸c c«ng viÖc ®ang ®−îc thùc hiÖn theo kÕ ho¹ch. C¸c ho¹t®éng nµy thùc chÊt lµ ho¹t ®éng thu thËp, xö lý, ph©n tÝch th«ng tin vµ ra quyÕt ®Þnhvíi c¸c môc ®Ých kh¸c nhau, ho¹t ®éng th−êng lång ghÐp nh−ng vÉn cã nh÷ng ®iÓmkh¸c nhau c¬ b¶n. KiÓm tra lµ xem xÐt viÖc thùc hiÖn kÕ ho¹ch ®Õn ®©u, viÖc thùc hiÖn mäi c«ngviÖc cã ®óng quy ®Þnh kh«ng, viÖc nµo hoµn thµnh, viÖc nµo ch−a hoµn thµnh vµ lý dot¹i sao v.v. Theo dâi lµ qu¸ tr×nh thu thËp th«ng tin liªn quan ®Õn tiÕn ®é thùc hiÖn c¸cnéi dung ho¹t ®éng ®· v¹ch ra theo tiÕn tr×nh thêi gian. Theo dâi nh»m vµo tiÕn ®éthùc hiÖn c¸c néi dung c«ng viÖc. Gi¸m s¸t lµ ho¹t ®éng ®Ó xem xÐt c¸c c«ng viÖc cã ®−îc tiÕn hµnh theo ®óng küthuËt hay kh«ng, cã sai sãt ë kh©u nµo vµ c©n nh¾c xem lµm thÕ nµo cho tèt. Thùc tÕ®©y lµ ho¹t ®éng hç trî cña ng−êi qu¶n lý ®èi víi ng−êi thùc hiÖn. Gi¸m s¸t nh»m vµomôc tiªu kiÓm so¸t chÊt l−îng c¸c néi dung c«ng viÖc cña mét c¸ nh©n, mét ®¬n vÞ. Thanh tra lµ nh÷ng ho¹t ®éng ®Ó xem xÐt c¸c c«ng viÖc ®−îc tiÕn hµnh cã ®óngvíi c¸c quy chÕ, hîp ®ång, vµ ph¸p luËt quy ®Þnh hay kh«ng. 113 §¸nh gi¸ lµ ho¹t ®éng ®o l−êng c¸c kÕt qu¶ ®¹t ®−îc cña mét ch−¬ng tr×nh haymét ho¹t ®éng nh»m môc ®Ých xem xÐt c¸c kÕt qu¶ cã ®¹t ®−îc nh− môc tiªu ®Æt rahay kh«ng ®Ó tõ ®ã cã nh÷ng quyÕt ®Þnh ®iÒu chØnh cho viÖc thùc hiÖn tiÕp theo hoÆcchuÈn bÞ kÕ ho¹ch lÇn sau. §¸nh gi¸ trong qu¸ tr×nh ®iÒu hµnh th−êng lµ c¸c ®¸nh gi¸nhanh, ®¸nh gi¸ gi÷a kú, ®¸nh gi¸ giai ®o¹n ®Ó xem xÐt nhËn ®Þnh c¸c c«ng viÖcnhiÖm vô sau mét thêi gian thùc hiÖn kÕ ho¹ch, tõ ®ã cã ®iÒu chØnh ®Ó h−íng c¸c ho¹t®éng tíi viÖc hoµn thµnh môc tiªu hoÆc ®iÒu chØnh môc tiªu vµ ho¹t ®éng cho phï hîpvíi t×nh h×nh thùc tÕ.1.2. Kh¸i niÖm gi¸m s¸t Trªn thùc tÕ cã nhiÒu kh¸i niÖm vÒ gi¸m s¸t ®· ®−îc sö dông. Gi¸m s¸t cã thÓ®−îc ®Þnh nghÜa lµ: − Qu¸ tr×nh qu¶n lý, chñ yÕu lµ hç trî/gióp ®ì vÒ mÆt kü thuËt, t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó mäi ng−êi hoµn thµnh vµ n©ng cao hiÖu qu¶ c«ng viÖc. Nh− vËy gi¸m s¸t vÒ c¬ b¶n lµ nh»m vµo con ng−êi víi kh¶ n¨ng vµ ®iÒu kiÖn lµm viÖc vµ c¶ ®iÒu kiÖn sèng cña hä. − Qu¸ tr×nh qu¶n lý (th−êng lµ qu¶n lý trùc tiÕp) trong ®ã gi¸m s¸t viªn xem xÐt t×m ra nh÷ng khã kh¨n vÒ mÆt kü thuËt cña tuyÕn d−íi råi cïng bµn b¹c víi ng−êi ®−îc gi¸m s¸t vµ ng−êi qu¶n lý cña tuyÕn d−íi ®Ó cïng t×m ra c¸c gi¶i ph¸p ®Ó thùc hiÖn ho¹t ®éng ®ã ®óng kü thuËt. Do vËy gi¸m s¸t lµ mét qu¸ tr×nh ®µo t¹o t¹i chç. − Gi¸m s¸t lµ mét ho¹t ®éng liªn kÕt c«ng viÖc gi÷a gi¸m s¸t viªn vµ ng−êi ®−îc gi¸m s¸t mµ qua ®ã ng−êi ®−îc gi¸m s¸t thÓ hiÖn, m« t¶, tiÕn hµnh vµ trao ®æi vÒ c«ng viÖc cña hä råi nhËn ®−îc ph¶n håi vµ nh÷ng lêi chØ dÉn thÝch hîp tõ gi¸m s¸t viªn. Nh− vËy môc ®Ých cña gi¸m s¸t lµ nh»m gióp cho ng−êi ®−îc gi¸m s¸t t¨ng c−êng nh÷ng kh¶ n¨ng vÒ ®¹o ®øc, niÒm tin vµ tÝnh s¸ng t¹o trong c«ng viÖc ®Ó tõ ®ã ®¹t ®−îc kÕt qu¶ tèt nhÊt trong c«ng viÖc/ nhiÖm vô cña hä. Gi¸m s¸t lµ mét phÇn quan träng cña ho¹t ®éng ®iÒu hµnh, nã ®ãng gãp vµo viÖchoµn thµnh kÕ ho¹ch th«ng qua viÖc n©ng cao tr×nh ®é vÒ chuyªn m«n kü thuËt cho c¸cnh©n viªn, th«ng qua qu¸ tr×nh t×m hiÓu, chia sÎ vµ ®éng viªn gióp hä thùc hiÖn tètc«ng viÖc ®−îc giao. Nh− c¸c nhµ chuyªn m«n ®· nãi qu¶n lý mµ kh«ng gi¸m s¸t lµth¶ næi qu¶n lý.1.3. Vai trß cña gi¸m s¸t Thùc chÊt gi¸m s¸t lµ qu¸ tr×nh ®µo t¹o t¹i chç nªn gi¸m s¸t gióp cho cÊp d−íithùc hiÖn ®óng c¸c quy ®Þnh vÒ k ...