Định hướng thương hiệu cho ngành bán lẻ Việt Nam.Thời gian gần đây, lĩnh

Định hướng thương hiệu cho ngành bán lẻ Việt Nam.Thời gian gần đây, lĩnh vực kinh doanh phân phối và bán lẻ luôn được Chính phủ, nhà đầu tư và giới truyền thông dành cho sự quan tâm đặc biệt đến nỗi dù bạn có kinh doanh trong lĩnh vực này hay không, cũng phải tự hỏi có gì mới? Ngành bán lẻ Việt Nam, không non trẻ nhưng chưa trưởng thành ở Việt Nam, doanh nghiệp nào ngay khi ra đời cũng quan tâm đến kênh phân phối và kênh bán lẻ. Có khác chăng là làn sóng thâm...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Định hướng thương hiệu cho ngành bán lẻ Việt Nam.Thời gian gần đây, lĩnhĐịnh hướng thương hiệu cho ngành bán lẻ Việt Nam Thời gian gần đây, lĩnh vực kinhdoanh phân phối và bán lẻ luôn được Chính phủ, nhà đầu tư và giới truyềnthông dành cho sự quan tâm đặc biệt đến nỗi dù bạn có kinh doanh tronglĩnh vực này hay không, cũng phải tự hỏi có gì mới?Ngành bán lẻ Việt Nam, không non trẻ nhưng chưa trưởng thành ở ViệtNam, doanh nghiệp nào ngay khi ra đời cũng quan tâm đến kênh phân phốivà kênh bán lẻ. Có khác chăng là làn sóng thâm nhập thị trường của các đạigia quốc tế Carrefour, Tesco... với các dự án đầu tư mô hình bán lẻ hiện đạiđã làm cho ngành phân phối bán lẻ Việt Nam bỗng trở nên nháo nhào. Chínhphủ cũng đã đưa ra định hướng ưu tiên: 2006 là năm của kênh phân phối vàbán lẻ!Thật ra việc thâm nhập thị trường bán lẻ Việt Nam của các đại gia đã bắt đầutừ hơn 10 năm nay dưới các mô hình khác nhau. Trong đó có mô hình tồntại, có mô hình đã chết ngay từ giai đoạn nghiên cứu luận chứng khả thi vàxin giấy phép đầu tư. Các dự án không triển khai được vì nhiều lý do, trongđó nổi bật hai nguyên nhân chính. Thứ nhất là thị trường chưa sẵn sàng, đốitượng tiêu dùng cho mô hình bán lẻ hiện đại chưa đủ lớn. Thứ hai là chínhsách hạn chế đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực bán lẻ.Mặc dù vậy, các tập đoàn bán lẻ vẫn không ngừng quan sát và nghiên cứucác dự án thâm nhập thị trường. Họ kiên nhẫn chờ thời điểm thích hợp đểchính thức bước chân vào sân chơi tiềm năng với những đặc điểm hấp dẫnnhư dân số đông, mức tăng trưởng kinh tế ổn định. Nay dường như thờiđiểm đã đến, muốn gia nhập WTO, Việt Nam buộc phải mở cửa lĩnh vựcbán lẻ và chuyện các dự án đầu tư bán lẻ hiện đại đổ vào đây là chuyện tấtnhiên. Vấn đề là cảm giác chưa sẵn sàng của cả nhà quản lý lẫn người bánlẻ trong nước trước các đại gia hùng mạnh có quy mô toàn cầu dễ dẫn đến sựlúng túng cũng như các phản ứng đầu tư sai. Xem ra cũng là chuyện khótránh của ngành bán lẻ Việt Nam vốn không còn non trẻ nhưng lại chưatrưởng thành!Vậy thì doanh nghiệp phải làm gì? Điều quan trọng là doanh nghiệp kinhdoanh bán lẻ cần nắm bắt tốt các mô hình bán lẻ trên thế giới và định hướngđúng hình thức đầu tư sao cho phù hợp với đặc trưng của thị trường nội địa.Đây là lợi thế cạnh tranh duy nhất. Các đại gia quốc tế dù có phung phí tiềnbạc cho công tác nghiên cứu thị trường, thì cũng không ai hiểu sân nhà bằngchính doanh nghiệp trong nước. Những điển cứu về các mô hình bán lẻ đãchết hay thành công ngay tại thị trường Việt Nam trước đây, dù ở quy mônào, cũng là những bài học sát thực nhất cho các doanh nghiệp đang có dựđịnh thâm nhập lĩnh vực này.Mô hình nào cho thương hiệu bán lẻ Việt Nam?Đặc điểm thị trường địa phương sẽ là yếu tố quyết định thành công cho môhình bán lẻ. Chắc hẳn nhiều người vẫn còn nhớ sự xuất hiện rồi nhanh chóngbiến mất của các cửa hàng tiện lợi Masan, Daily. Mô hình các cửa hàng tiệnlợi vốn rất phổ biến trên thế giới đã không thích hợp với thị trường ViệtNam vào thời điểm đó! Nhà đầu tư đã lựa chọn mô hình bán lẻ cao cấp chomột thị trường tiêu dùng thấp. Cửa hàng tiện lợi được xem là cao nhất trongcác mô hình bán lẻ vì giá bán ở đây cao, người tiêu dùng phải trả thêm choyếu tố tiện lợi. Tiện lợi ở đây nên được hiểu theo nghĩa rộng bao gồm: địađiểm, sản phẩm bày bán, cách thức phục vụ... Ở Việt Nam vẫn có phân khúctiêu dùng cao cấp như thế, nhưng vào thời điểm đó lại chưa đủ lớn. Yếu tốvăn hóa và hành vi tiêu dùng địa phương vẫn chưa được phân tích cặn kẽ.Phần lớn người tiêu dùng Việt Nam đi xe gắn máy, nên việc tấp xe lên lềđường để ghé vào các cửa hiệu tạp hóa là hết sức thuận tiện. Vậy tại sao họphải trả giá cao hơn cho các cửa hàng tiện lợi như đã kể trên?Thời gian hoàn vốn cũng là một yếu tố cần xem xét. Người Việt Nam vốnquá quen với văn hóa chợ và cửa hàng tạp hóa. Vì thế, để người tiêu dùng cóthể thay đổi hành vi mua sắm ở các cửa hàng bán lẻ hiện đại, họ cần thờigian thích nghi. Yếu tố này thường dễ làm các nhà đầu tư nản lòng.Các nghiên cứu và phân tích cho thấy trong các mô hình bán lẻ hiện đại, cácmô hình giá thấp (như Supermarket, Hypermarket...) dường như thích hợpvới hiện trạng tiêu dùng của Việt Nam hơn các mô hình giá cao (Departmentstore, Convenience store). Giá thấp ở đây được hiểu là so sánh giữa các môhình bán lẻ hiện đại, chứ không phải với các mô hình truyền thống như chợ,cửa hàng tạp hóa. Sự tồn tại và phát triển của hệ thống Saigon Co.op,Maximark, Metro... có thể ủng hộ thêm lập luận này. Các mô hình bán lẻhiện đại giá cao cần được phát triển chọn lọc và chấp nhận thách thức cùngthời gian. Các doanh nghiệp Việt Nam đang có ý định thâm nhập ngành bánlẻ nên cẩn thận với mô hình cửa hàng tiện lợi và chọn lựa thật kỹ trước khiđưa ra quyết định chiến lược này.Vài lưu ý khi Xây dựng thương hiệu bán lẻĐiều quan trọng trong công tác quảng bá thương hiệu bán lẻ là phải thôngtin đúng về hiệu quả ...