Doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhỏ cùng những bài học

Doanh nghiệp nhỏ nghĩ rằng doanh nghiệp lớn có nguồn lực vô hạn và hàng đống tiền để làm bất cứ điều gì họ muốn. Còn doanh nghiệp lớn cho rằng doanh nghiệp nhỏ có tính thầu khoán và có thể hoạt động nhanh chóng và đầy ý tưởng sáng tạo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhỏ cùng những bài họcDoanh nghiệp lớn, doanh nghiệpnhỏ và những bài học Doanh nghiệp nhỏ nghĩ rằng doanh nghiệp lớn có nguồn lực vô hạn và hàng đống tiền để làm bất cứ điều gì họ muốn. Còn doanh nghiệp lớn cho rằng doanh nghiệp nhỏ có tính thầu khoán và có thể hoạt động nhanh chóng và đầy ý tưởngsáng tạo. Những niềm tin trên đều sai cả...Dick Harrington là CEO và Chủ tịch của công ty truyền thông lớnnhất thế giới Thomson Reuters, có công biến một công ty cổphần đa lĩnh vực thành một công ty đầu tàu trong lĩnh vực dịch vụthông tin. Ông cũng vừa tham gia ban quản trị của một công tymới thành lập.Dưới đây là một vài lưu ý từ cuộc trao đổi giữa ông với HarvardBusiness Publishing về việc áp dụng một cách khôn ngoan nhữngbài học của doanh nghiệp lớn vào doanh nghiệp nhỏ.- Sau gần một thập kỉ điều hành một công ty thuộc Fortune 500 -công ty truyền thông lớn nhất thế giới - điều gì thúc đẩy ông làmviệc với một công ty nhỏ và mới ở giai đoạn đầu?Các doanh nghiệp nhỏ sử dụng hơn một nửa nhân công tronglĩnh vực tư nhân ở Mỹ và có vai trò trong sự phát triển của nướcMỹ. Trong thập kỉ qua, họ đã tạo ra khoảng 75% việc làm mới mỗinăm. Điều quan trọng nhất, đó là cái nôi cho các ý tưởng sángtạo nhất.Tuy vậy, hầu hết doanh nghiệp nhỏ lại thất bại vì hoạt động kinhdoanh cơ bản của họ rất tồi. Vì vậy tôi rất hứng khởi với cơ hộihướng dẫn họ và hy vọng có thể chia sẻ một vài bài học. Hãynghĩ thế này: sẽ thú vị hơn nhiều khi phát triển một công ty từ consố 0 đến công ty trị giá 100 triệu đôla so với việc tăng thêm 100triệu đôla cho một công ty trị giá một tỷ đôla.- Vậy nhận thức sai lầm nhất của mọi người về doanh nghiệp nhỏvà doanh nghiệp lớn là gì?Hầu hết doanh nghiệp nhỏ nghĩ rằng doanh nghiệp lớn có nguồnlực vô hạn và hàng đống tiền để làm bất cứ điều gì họ muốn. Còndoanh nghiệp lớn cho rằng doanh nghiệp nhỏ có tính thầu khoánvà có thể hoạt động nhanh chóng và đầy ý tưởng sáng tạo.Những niềm tin trên đều sai cả. Hầu hết doanh nghiệp lớn khônglãng phí nhiều nguồn lực vào các dự án và hầu hết doanh nghiệpnhỏ có xu hướng trì trệ khi họ trong giai đoạn kinh doanh banđầu.Cuối cùng thì kinh doanh vẫn là kinh doanh. Quy mô của tổ chứckhông quan trọng. Tất cả chúng ta đều phải hiểu khách hàng vàthị trường của mình, đặt đúng người vào đúng chỗ và chắc chắnrằng tổ chức phải thực hiện được mục tiêu và mục đích củamình.- Vậy đâu là thế mạnh mà các doanh nghiệp nhỏ nên tập trungvào?Các doanh nghiệp nhỏ có lợi thế cạnh tranh quan trọng. Ngườithành lập dẫn dắt công ty với niềm đam mê chân thực để có thểtạo ra một tầm nhìn rộng. Doanh nghiệp chính là cuộc sống củahọ. Họ biết rõ việc kinh doanh và khách hàng hơn ai hết và điềuđó có thể thúc đẩy những hoạt động đúng đắn.Một doanh nghiệp lớn có thể có nhiều tiền đầu tư vào nghiên cứunhưng người lãnh đạo của doanh nghiệp nhỏ cũng luôn có cáchtương tác trực tiếp với khách hàng. Tôi rất tin tưởng rằng cácchiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm sẽ chiến thắng trongthời gian dài.- Vậy thách thức lớn nhất đối với các doanh nghiệp nhỏ là gì vàlàm thế nào giải quyết các thách thức đó?Vấn đề lớn nhất là làm thế nào doanh nghiệp có thể sắp xếp tổchức. Các doanh nhân cần phải nhận thức được rằng một ngườikhông thể quản lý hết được mọi việc, rằng họ không thể làm cùngmột lúc vai trò của người marketing, bán hàng, vận hành... Tưtưởng đó sẽ không hiệu quả trong thời gian dài.Điều quan trọng là phải thoải mái, tin tưởng người bạn đã thuê vàphải chấp nhận việc họ có thể phạm sai lầm trong công việc.Thậm chí một nhà quản lý cũng có thể đưa ra một quyết địnhhoàn toàn sai, điều đó cũng có thể chấp nhận được. Hãy để họhọc hỏi từ chính những lỗi lầm của mình.- Các bài học khác mà ông cho là hữu ích cho các doanh nghiệpnhỏ và những người lãnh đạo theo dõi cuộc đối thoại này?Nhiều năm trước tôi bắt đầu từ một công ty cung cấp hệ thốngống nước với một số đối tác. Chúng tôi không có nhiều vốn vì vậyđôi khi phải sáng tạo trong việc đáp ứng các đơn hàng. Chúng tôicố gắng đảm bảo hoàn thành mọi đơn hàng. Đôi khi chúng tôiphải lấy một phần từ đối thủ cạnh tranh hoặc mua lẻ để hoànthành đơn hàng. Nhưng điều đó hoàn toàn chấp nhận được.Điều quan trọng là không bao giờ làm mất lòng khách hàng.Chúng tôi đã nói Phải, chúng ta có thể nhiều năm trước khi ôngObama phát biểu như vậy.Ngoài nguyên tắc khách hàng là số một, chúng tôi luôn có mộtquy tắc là quyền lực càng cao thì trách nhiệm càng lớn. Thànhcông hiếm khi đến với những lịch làm việc hành chính. Cũng luôncần xét đến các vấn đề quan trọng và luôn làm việc hoà hợp vớicác nhân viên khác. Cách tốt nhất để định hướng hành vi củangười khác là làm gương cho họ.Cuối cùng là làm việc có trọng ...