Đổi mới dịch vụ thư viện đại học phục vụ đào tạo và nghiên cứu khoa học chất lượng cao

Chất lượng của dịch vụ thông tin - thư viện phản ánh chất lượng, hiệu quả của toàn bộ chu trình hoạt động thông tin - thư viện. Trong xã hội thông tin hiện nay, trước nhu cầu ngày càng cao của người dùng tin, trước sự phát triển bùng nổ của công nghệ, việc cung cấp các dịch vụ thông tin - thư viện đứng trước nhiều thách thức song thời cơ rất lớn. Cán bộ thư viện cần đổi mới mạnh mẽ, toàn diện tư duy và hành động trên cơ sở tích cực, nhanh chóng vận dụng thành tựu của công nghệ vào tất cả các khâu công tác mới có thể tạo ra các dịch vụ tốt, thỏa mãn tối đa người dùng tin.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đổi mới dịch vụ thư viện đại học phục vụ đào tạo và nghiên cứu khoa học chất lượng caoĐỔI MỚI DỊCH VỤ THƯ VIỆN ĐẠI HỌC PHỤC VỤ ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊNCỨU KHOA HỌC CHẤT LƯỢNG CAONguyễn Huy ChươngTóm tắt: Chất lượng của dịch vụ thông tin - thư viện phản ánh chất lượng, hiệu quả của toànbộ chu trình hoạt động thông tin - thư viện. Trong xã hội thông tin hiện nay, trước nhu cầungày càng cao của người dùng tin, trước sự phát triển bùng nổ của công nghệ, việc cung cấpcác dịch vụ thông tin - thư viện đứng trước nhiều thách thức song thời cơ rất lớn. Cán bộ thưviện cần đổi mới mạnh mẽ, toàn diện tư duy và hành động trên cơ sở tích cực, nhanh chóngvận dụng thành tựu của công nghệ vào tất cả các khâu công tác mới có thể tạo ra các dịch vụtốt, thỏa mãn tối đa người dùng tin.1. ĐẶT VẤN ĐỀTrong xã hội hiện đại, thông tin trở thành hàng hóa, có thể được mua bán dựa trênluật cung cầu như bất kỳ hàng hóa nào khác. Trên thực tế, tất cả các nước trên thế giới, cảcác nước phát triển cũng như đang phát triển đều xem thông tin như đầu vào đặc biệt quantrọng cho phát triển kinh tế, khoa học và công nghệ, như sản phẩm có thể đàm phán trongthị trường kinh tế quốc tế. Các quốc gia được phân loại dựa vào số lượng và chất lượng củathông tin và dịch vụ thông tin - thư viện (DVTTTV). Dựa trên tiền đề này, các nước “giàuthông tin” và có DVTTTV tốt sẽ có sức mạnh thâu tóm, chi phối khoa học và kinh tế thếgiới. Một đất nước không có khả năng cung cấp những thông tin cần thiết cho công dân vàcác ngành công nghiệp của mình thì sẽ có nguy cơ mất đi phần lớn quyền tự chủ, và phảiphụ thuộc vào thông tin cung cấp từ bên ngoài.Điều đó cho thấy DVTTTV là một nhân tố không thể thiếu trong việc thúc đẩy pháttriển kinh tế - xã hội. Thông tin và DVTTTV là một thành tố quan trọng trong kỷ nguyêntri thức. Nó tạo ra sự thỏa mãn đối với các nhu cầu của người dùng tin. Là cơ quan thu thập,lưu trữ, bảo tồn và phân phối thông tin, các cơ quan thông tin - thư viện - tư liệu (sau đâygọi chung là thư viện) đang đứng trước nhiều cơ hội và thách thức trong việc cung cấp sảnphẩm và DVTTTV, góp phần phát triển kinh tế, giáo dục, khoa học, công nghệ...Đối với các thư viện, nhiệm vụ quan trọng nhất là cung cấp thông tin, tài liệu đápứng nhu cầu của người dùng tin, cho dù loại thông tin đó được chứa ở hình thức tài liệunào. Tuy nhiên, yêu cầu về hiệu quả của dịch vụ thông tin đòi hỏi thư viện phải xem xétnghiêm túc đến tỷ lệ các loại hình tài liệu trong thư viện, xác định rõ loại sản phẩm thôngtin nào được ưu tiên phát triển... Trong bối cảnh hiện nay, khi mạng máy tính đã trở thànhphổ biến và rộng khắp trên toàn cầu thì việc phát triển thông tin điện tử càng được đặc biệtchú trọng.Tiến sĩ, Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà NộiTheo xu thế phát triển của thời đại, DVTT-TV ngày càng đa dạng. Bên cạnh nhữngdịch vụ truyền thống như mượn trả, tra cứu, điện thoại từ xa, hay hỗ trợ tại chỗ..., côngnghệ web đã giúp hình thành mới và nâng cao hình thức, chất lượng của DVTTTV. Cácthư viện ngày càng cung cấp cho bạn đọc nhiều dịch vụ tiện ích cao với sự trợ giúp hữuhiệu của công nghệ thông tin và truyền thông.2. DỊCH VỤ THÔNG TIN THƯ VIỆN TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌCTrong trường đại học, thư viện luôn có một vị trí vô cùng to lớn. Có thể khẳng địnhrằng, không thể có một trường đại học chất lượng, nếu không có thư viện đạt tiêu chuẩnchất lượng cao. Chẳng phải ngẫu nhiên mà trong Phòng truyền thống của Đại học danhtiếng Berkely có trang trọng treo câu nói của vị chủ tịch thứ 11, Đại học UC Hoa Kỳ, ngàiRobert Gorden Sproul: “Thư viện là trái tim của trường đại học… sự phát triển trí tuệ vàsức sống của mọi khoa và mọi đơn vị, của mọi giáo sư và sinh viên tùy thuộc vào sức sốngcủa thư viện”1. Bằng những hoạt động của mình, các thư viện đã hỗ trợ đắc lực trong việctạo ra một môi trường học tập đa dạng của nhà trường theo những cách sau đây:- Phát triển nguồn tài nguyên thông tin phong phú, đa dạng phù hợp với nhu cầu họctập và nghiên cứu của cộng đồng học giả và sinh viên trong trường.- Thiết lập mối liên hệ chặt chẽ với các cơ sở đào tạo và trung tâm nghiên cứu, cungcấp DVTTTV chuyên sâu với chất lượng cao, tiếp cận lịch trình nghiên cứu, giảng dạy vàhọc tập của nhà trường- Hỗ trợ và phục vụ cộng đồng học thuật trong việc khai thác và quản lý các nguồntài nguyên thông tin có tại trường và các cơ sở thông tin - thư viện trong và ngoài nước màthư viện có quan hệ hợp tác.- Không ngừng nghiên cứu và cải tiến nhằm bảo đảm sự phát triển công nghệ hiệntại và trong tương lai đều được áp dụng để chuyển tải các DVTTTV chất lượng cao tới bạnđọc.Thư viện đại học có nhiệm vụ cung cấp đầy đủ và kịp thời thông tin, tư liệu phục vụđào tạo, nghiên cứu khoa học cho toàn thể cán bộ, sinh viên nhà trường, đồng thời sẵn sàngchia sẻ, hỗ trợ người dùng tin từ bên ngoài bằng nhiều hoạt động. Trong đó, DVTT-TV,với ý nghĩa là công đoạn cuối cùng, là sản phẩm đầu ra, đóng vai trò đặc bi ...