Đòn bẩy từ văn hóa doanh nghiệp

Doanh nghiệp (DN) lớn hay nhỏ, sở hữu nhà nước hay tư nhân, trong nước hay có vốn đầu tư nước ngoài, đều phải đối mặt với bài toán hợp tác giữa các cá nhân
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đòn bẩy từ văn hóa doanh nghiệpĐòn bẩy từ văn hóa doanh nghiệpCập nhật lúc 14h47 , ngày 13/02/2006 Doanh nghiệp (DN) lớn hay nhỏ, sở hữu nhà nước hay tư nhân, trong nước hay có vốn đầu tư nước ngoài, đều phải đối mặt với bài toán hợp tác giữa các cá nhân và giữa cá nhân với tập thể. Cân bằng giữa cá nhân và tập thể Trong khi DN nỗ lực để tối đa hóa lợi nhuận, cá nhân có thể có mối quan tâm khác và sẵn sàng hy sinh quyền lợi tập thể để theo đuổi mục đích riêng. Ba đòn bẩy để giải quyết vấn đề hóc búa trên của DN gồm: văn hóa DN; cơ cấu tổ chức; và chức năng công việc hàng ngày. Những giá trị, niềm tin mà mọi người làm việc trong DN cùng công nhận và tin tưởng chính là văn hóa DN. Lê là nữ giám đốc trẻ của một công ty cổ phần. Trong ba nămchị điều hành DN, lợi nhuận tăng gần gấp đôi.Tuy nhiên, nhìn lại ngần ấy thời gian cật lực lèo lái công ty, Lê thổ lộ: Hồi mới về công ty, tôikhông hiểu vì sao các trưởng bộ phận của công ty không chịu hợp tác với nhau. Nhiều cuộchọp, dường như chỉ có mình độc thoại. Bộ máy tổ chức có đầy đủ các chức danh nhưng việcvẫn không chạy. Giao việc gì cho cấp dưới mình cũng phải rà soát lại mà vẫn luôn có nhiều saisót.Là một người sắc bén, Lê nhận ra hệ thống ra quyết định từ trước đến nay phần lớn đi theochiều dọc từ các bộ phận lên giám đốc. Vị giám đốc tiền nhiệm với thời gian công tác lâu hơnmột thập niên và cá tính của ông đã tạo nên niềm tin trong công ty rằng sếp luôn luôn đúng.Là một quản lý trẻ, Lê muốn dựa vào cấp dưới có dày dạn kinh nghiệm và muốn họ hợp tác vớinhau nhiều hơn.Chị có sáng kiến, chia lịch và sắp xếp tên các trưởng phòng theo thứ tự chữ cái,sau đó mỗi tháng tổ chức ăn trưa hoặc chiều tại nhà một trưởng phòng với sự có mặt của cáctrưởng phòng khác.Ngoài ra, thỉnh thoảng Lê còn tổ chức ngày hội của công ty nhân các kỳ nghỉ lễ kết hợp vớihuấn luyện kỹ năng truyền đạt, giao tiếp thông qua các trò chơi quản lý. Những nỗ lực của Lêđã được bù đắp phần nào. Nền văn hóa mới đã dần dần nhen nhóm, thúc đẩy sự hợp tác củacác bộ phận trong đơn vị.Không như các đơn vị trong nước, sử dụng các ngày lễ, Tết để đánh giá kết quả lao động vàkhen thưởng, nhiều tổ chức nước ngoài khôn khéo kết hợp khuyến khích vật chất gắn với hoạtđộng văn hóa của công ty để mỗi cá nhân tự suy gẫm và hành xử sao cho có được sự cân bằnggiữa thành quả lao động cá nhân và sự hợp tác của tập thể.Nếu một cá nhân làm tốt công việc được giao ngoài nhiệm vụ hàng ngày, bộ phận quản lý sẽ đềnghị lên ban khen thưởng và nếu được duyệt, cá nhân đó được nhận bằng khen kèm theo tiềnmặt. Nếu một tập thể cùng hợp tác nỗ lực làm tốt công việc được giao thì cả nhóm đượcthưởng. Nếu tập thể hay cá nhân có các giải pháp công việc tiết kiệm chi phí cho đơn vị cũngđược nhận phần thưởng. 1Chịu trách nhiệm về hiệu quả của mìnhCông ty Hewlett-Packard (HP) sử dụng giải pháp tài chính và văn hóa để thúc đẩy sự hợp tác.Phong cách HP là cách làm rất lạ. Các bộ phận nhận ngân sách và tự hạch toán thu chi nhưngkhông được giúp đỡ các đơn vị khác. Nếu một đơn vị không ăn nên làm ra, nó phải tự giải thể.Cách làm này thúc đẩy sự hợp tác bên trong đơn vị và hạn chế sự bao biện giữa các đơn vịthành viên.Tuy nhiên, HP cân đối giữa động cơ tài chính của các bộ phận và truyền thống văn hóa thúc đẩyhợp tác theo chiều ngang giữa các bộ phận của công ty. Nếu đọc trên trang web của HP(www.hp.com), bạn sẽ thấy công ty nêu rõ ràng Thành tựu của một tổ chức là kết quả nỗ lựckết hợp của mỗi cá nhân làm việc hướng về các mục tiêu chung của nó. Những mục tiêu nàycần phải hiện thực, rõ ràng và dễ hiểu đối với mọi người trong tổ chức cũng như phản ảnh nétđặc sắc và tính cách cơ bản của tổ chức.Lòng tin của nhiều người về DN và môi trường kinh doanh cũng có thể giúp nhân viên tập trungvào những công việc quan trọng tạo nên lợi thế cạnh tranh của đơn vị.Ngân hàng cổ phần á Châu (ACB) ra đời trong bối cảnh vừa hợp tác vừa cạnh tranh với cácngânhàng quốc doanh trong nước, kể cả với các ngân hàng nước ngoài những năm gần đây.Một cán bộ của ACB được đào tạo ở trường đại học hàng đầu ở nước ngoài chấp nhận mứclương địa phương chỉ vì câu nói của người quản lý cấp cao: Tôi không thể trả lương cho cậucao như các ngân hàng nước ngoài, nhưng làm việc với ACB chúng ta có chung một nỗ lực đểchứng minh rằng ngân hàng Việt Nam có thể đứng vững v ...