Dùng CSR (Corporate Social Responsibility) để giữ người tài

Kinh tế ngày càng hội nhập, cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì vấn đề nguồn nhân lực ngày càng trở nên quan trọng. Để giữ được nhân viên giỏi, doanh nghiệp đang phải dùng mọi cách như tăng lương, thưởng, tăng đào tạo, giao thêm quyền hạn cho nhân viên…Nhưng hình như chưa thấy ai bàn đến việc dùng các giá trị thuộc về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp để làm “vũ khí” trong “cuộc chiến giành nguồn nhân lực”.Kết quả của nhiều nghiên cứu thực tế tại Bắc Mỹ đã chứng minh sự liên hệ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Dùng CSR (Corporate Social Responsibility) để giữ người tài Dùng CSR (Corporate Social Responsibility) để giữ người tài Kinh tế ngày càng hội nhập, cạnh tranh ngày càng khốc liệt thì vấn đềnguồn nhân lực ngày càng trở nên quan trọng. Để giữ được nhân viên giỏi, doanhnghiệp đang phải dùng mọi cách như tăng lương, thưởng, tăng đào tạo, giao thêmquyền hạn cho nhân viên… Nhưng hình như chưa thấy ai bàn đến việc dùng các giá trị thuộc về tráchnhiệm xã hội của doanh nghiệp để làm “vũ khí” trong “cuộc chiến giành nguồnnhân lực”. Kết quả của nhiều nghiên cứu thực tế tại Bắc Mỹ đã chứng minh sự liên hệmật thiết giữa việc thực thi CSR và khả năng thu giữ người tài của doanh nghiệp.Lý do được nêu ra là những người giỏi, có uy tín thường muốn làm việc ở nơi màhọ nghĩ là tốt trong xã hội và thấy tự hào. CSR cũng có vai trò quảng bá nâng cao hình ảnh doanh nghiệp trên thịtrường lao động. Tiền lương, chức vụ và các chế độ khác là những điều cụ thể đểthúc đẩy người ta làm việc, nhưng CSR lại là những giá trị vô hình có thể gópphần giữ người ở lại với doanh nghiệp. Sợi dây tình cảm vô hình đó nhiều khi lạigiúp giữ người chặt hơn và khó bị cạnh tranh, bắt chước hơn. Nhưng do các vấn đề CSR nói chung thường ít được các doanh nghiệp chúý đúng mức, việc áp dụng những giá trị CSR vào quản trị nguồn nhân lực lại càngít được quan tâm. Một vài gợi ý dưới đây có thể giúp doanh nghiệp vừa nâng caoviệc thực hiện CSR, vừa thu giữ nhân viên tốt hơn. Gắn kết nhân viên và CSR Một tồn tại rất phổ biến là nhân viên thường biết rất ít về các nỗ lực thựchiện CSR của chính doanh nghiệp mình. Ví dụ, thường ít ai biết doanh nghiệpđang làm gì để xử lý chất thải hay giảm ô nhiễm tại nơi làm việc. Vì không biếtnên họ không quan tâm và cũng không đánh giá đúng những gì doanh nghiệp đanglàm. Như vậy doanh nghiệp đã bỏ lỡ cơ hội tốt để làm “tiếp thị nội bộ” với nhânviên, nâng cao giá trị của những CSR đang thực hiện. Rõ ràng doanh nghiệp cầnphải tăng cường sử dụng các kênh thông tin nội bộ để giúp nhân viên hiểu và tựhào rằng công ty mình không chỉ biết có mỗi việc tối đa hóa lợi nhuận. Nhưng chỉthông tin tiếp thị không thì chưa đủ. Doanh nghiệp cần làm cho nhân viên tham gianhiều hơn vào các chương trình CSR. Tùy từng doanh nghiệp mà những chương trình đó có thể rất đơn giản nhưlàm “kế hoạch nhỏ” là không vứt giấy chung với rác để góp phần bảo vệ môitrường; khách sạn có thể tổ chức cho nhân viên tham gia làm sạch bãi biển; nhàmáy thì tổ chức trồng cây, dọn dẹp nơi làm việc; công ty đồ gỗ cho nhân viêntham gia các dự án trồng rừng; công ty thực phẩm đi thăm, phát quà cho cáctrường học, viện mồ côi… Những chương trình đó nếu trở thành một hoạt động thường xuyên củadoanh nghiệp sẽ giúp phát huy tinh thần, ý thức và tự hào về CSR, thắt chặt thêmnhững mối dây liên hệ giữa nhân viên với nhau và với doanh nghiệp. Tìm hiểu và thực hiện CSR theo nguyện vọng của nhân viên Trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh không chỉ liên quan đến các vấnđề hướng ra bên ngoài để thỏa mãn yêu cầu của xã hội, các cơ quan chức năng vàkhách hàng, mà còn phải xem nội bộ nhân viên như một trọng tâm. Không thể nóimột doanh nghiệp có “đạo đức tốt” nếu chỉ biết đánh bóng hình ảnh bên ngoàibằng những đợt công tác xã hội, các chương trình từ thiện nhưng bên trong lại đầynhững bê bối với chính nhân viên của mình. CSR trước hết cần được thực hiện với nhân viên và nên bắt đầu bằng nhữngviệc cơ bản như tạo các điều kiện làm việc tốt, giảm bớt độc hại, nóng bức, đóngbảo hiểm xã hội và y tế cho nhân viên… Tiến thêm một bước, doanh nghiệp cầnthực hiện nghiên cứu và phân khúc nhu cầu của nhân viên để đáp ứng tốt hơn.Giống như ta phải làm nghiên cứu và phân khúc thị trường với khách hàng. Vì cùng một vấn đề CSR như bảo hiểm y tế nhưng nhân viên có thể cónhững nhu cầu khác nhau, nam khác nữ, già khác trẻ, có gia đình khác với độcthân. Rõ ràng doanh nghiệp sẽ tạo được sự khác biệt trên thị trường lao động vàgiữ được nhân viên chặt hơn nếu biết cách tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của họmột cách cụ thể và chi tiết. Giao quyền chủ động thực hiện CSR cho nhân viên Cách tốt nhất để gắn CSR với nhân viên và đáp ứng tốt các phân khúc nhucầu là nên để cho chính nhân viên tự đề xuất và tổ chức thực hiện những chươngtrình về CSR. Ví dụ, nhân viên có thể đề nghị nên thực hiện các hoạt động xã hộigì, ở đâu, nên tài trợ cho tổ chức nào, hay tự thương thuyết các hợp đồng bảo hiểmy tế cho phù hợp. Dĩ nhiên các quyền chủ động đó phải nằm trong khuôn khổ điều lệ và ngânquỹ của doanh nghiệp. Nhưng khi có quyền chủ động, nhân viên sẽ thấy mình thậtsự là một phần quan trọng của doanh nghiệp, sẽ thấy việc của doanh nghiệp cũnglà của mình. Qua đó nhân viên cũng sẽ thấy tự hào ...