Đừng trở thành nạn nhân của sự thương mại hóa

Các nhà quản lý công ty và các nhóm làm việc của họ đều đang phải đấu tranh với những giải pháp kinh doanh rắc rối của mình một cách khác nhau trong một thị trường phức tạp và đầy cạnh tranh như hiện nay. Và cũng ngay lúc này, các khách hàng đang bị đẩy vào một tình trạng căng thẳng về tài chính do phải tựđịnh hướng các quyết định mua sắm tới mức chung nhỏ nhất về giá cả. Vậy điều này đang xảy ra như thế nào? Tại sao xu hướng này lại ngày càng...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Đừng trở thành nạn nhân của sự thương mại hóa Đừng trở thành nạn nhân của sự thương mại hóa Các nhà quản lý công ty và các nhóm làm việc của họ đều đang phải đấutranh với những giải pháp kinh doanh rắc rối của mình một cách khác nhau trongmột thị trường phức tạp và đầy cạnh tranh như hiện nay. Và cũng ngay lúc này,các khách hàng đang bị đẩy vào một tình trạng căng thẳng về tài chính do phải tựđịnh hướng các quyết định mua sắm tới mức chung nhỏ nhất về giá cả. Vậy điềunày đang xảy ra như thế nào? Tại sao xu hướng này lại ngày càng gia tăng vớimột tốc độ đáng báo động như hiện nay? Và làm thế nào bạn có thể giữ cho giá cảcủa mình ổn định cũng như thu được lợi nhuận về trong hoàn cảnh này? Chúng ta hãy cùng bắt đầu xem xét nghiêm túc ba nguồn lực đang địnhhướng cho sự thương mại hóa, đó là: những tiến bộ trong nền công nghệ, sự khókhăn liên kết giữa giá trị với những nhà định hướng kinh doanh của các kháchhàng và áp lực đối với những người mua hàng, cốt để đưa ra những quyết địnhxem khi nào vấn đề được giải quyết cũng như các giải pháp được đề ra, nhữngđiều thật không dễ hiểu chút nào. Các công ty vẫn luôn đang theo đuổi sự khác nhau bằng cách chạy theo cáctiến bộ về công nghệ, nhưng điều này có thể trở nên khó giải quyết nếu sự khácbiệt đó vượt quá các nhu cầu cũng như tầm hiểu biết của các khách hàng. Nếu cáckhách hàng không thể hiểu rõ hoặc không đánh giá được giá trị của công ty, họ sẽphản ứng bằng cách bỏ qua cái đã có thể rất có giá trị với mình và tập trung vàocái khiến họ hiểu hơn về giá, và điều đó chính là sự tuột dốc đối với thương mạihóa. Còn ngay cả những tiến bộ công nghệ cũng có thể gây khó khăn cho nhữngngười mua khi đưa ra những quyết định kinh doanh quan trọng. Khách hàng củabạn có thể hiểu và phân biệt một cách thực sự được giá trị duy nhất của giải phápcủa bạn cũng như cách nó ảnh hưởng tới công việc kinh doanh của họ ra saokhông? Và thậm chí quan trọng hơn nữa là họ có hiểu được chi phí đối với vấn đềcủa mình trong trường hợp không có giải pháp của bạn không? Vì vậy, nếu bạn thực sự có một giải pháp có giá trị và duy nhất thì làm thếnào mà bạn có thể thu được lợi nhuận từ điều đó đây? Thứ nhất, phải suy nghĩ trung thực: Hãy hiểu rằng chúng ta hoàn toàn rõràng trong một kỷ nguyên bán hàng mới mẻ. Thị trường ngày nay đòi hỏi nhiều tổchức phải chuyển đổi cách tiếp cận của họ từ “các nhà cung cấp các sản phẩm”thành “những nhà cố vấn dấu hiệu kinh doanh” – một vai trò mà bạn sẽ muốn cạnhtranh nhiều đấy. Thứ hai, phải giúp các khách hàng liên kết được giá trị của bạn tớinhững nhà định hướng hoạt động kinh doanh của họ: Các khách hàng cũngđang mong chờ các nhà cung cấp gia tăng giá trị nhiều hơn ở những mức sâu hơnso với mà các tổ chức của họ nhận được theo truyền thống. Do từ trước tới giờ,chúng ta thường đưa ra các sản phẩm của mình theo những khách hàng liên kếtđược giá trị tới hoạt động kinh doanh của họ. Nhưng ngày nay, các chuyên gia bánhàng thành công lại chủ động định hướng cho những mối liên kết đó. Vì vậy, hãy xem xét việc thiếu vắng giá trị của bạn ảnh hưởng tới mỗi cáthể có liên quan tới, hoặc tác động tới quyết định mua sắm như thế nào. Với mỗicá thể, hãy đồng nhất và xác định mức ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh của họhoặc trách nhiệm công việc theo các thỏa thuận tài chính. Và ngay khi bạn manglại mức độ rõ ràng này tới cho khách hàng của mình, bạn sẽ thiết lập được cơ sởvững chắc cho một mối quan hệ có giá trị. Thứ ba, phải phát triển các kỹ năng giao tiếp đạt một mức độ nhạy bénvà chiến lược về kinh doanh: Mong muốn của khách hàng là để xây dựng cáchợp đồng ngày càng chặt chẽ hơn với những người bán ngày càng ít đi. Họ cũngmuốn làm việc với các chuyên gia mà họ luôn xem như “những người góp phần”vào thành công của mình. Cả hai điều này đều là một thuận lợi để trở thành nhữngchuyên gia có kỹ năng và như một người góp phần, còn bạn sẽ có được cơ hội tiếpcận với những nhân vật quan trọng và có đủ khả năng để xây dựng được tình hìnhhoạt động kinh doanh của mình. Và đa số các quyết định – những quyết định quan trọng – là kết quả củamột quá trình xây dựng sự đồng tâm. Nó thể hiện trách nhiệm của bạn phải liên kếtđược giá trị duy nhất của công ty tới từng thành viên trong công ty mình theo hoàncảnh về trách nhiệm công việc của người đó cũng như những vướng mắc cá nhâncủa họ. Nhân tiện, bạn cũng có những cuộc trò chuyện thẳng thắn và chính đángvới những người cũng thẳng thắn và chính đáng, đồng thời bạn cũng sẽ phân biệtđược giữa giá trị bản thân mình với giải pháp của mình, và như thế chắc chắn rằngbạn không phải chờ một đối thủ cạnh tranh nào thách thức nữa. Chúng ta không có ý định nhìn nhận về thế giới này bằng cách nhìn của cáckhách hàng của mình, nhưng khi tiến hành thì chúng ta nhận thấy rằng họ đangphải đối mặt với nhiều vấn đề. Những môi trường hoạt động kinh doanh của họngày càng cạnh tranh hơn và các tiến bộ về công nghệ đang thay đổi mọi thịtrường cùng những ngành kinh doanh của họ một cách chóng mặt. Không có chỗcho bất cứ sai lầm nào nhưng áp lực thành công thì lại mạnh hơn bao giờ hết. Vậy thì thực sự các khách hàng của chúng ta đang cần sự giúp đỡ. Họ cầngiúp đỡ để hiểu được các vấn đề mà họ đang phải đối mặt, họ cần giúp đỡ để trùtính được những giải pháp tối ưu cho những vấn đề đó, và họ cũng cần giúp đỡ đểmua sắm, thực hiện và đánh giá giá trị của những giải pháp đó. Và lúc này tráchnhiệm của bạn là phải khuyên được các khách hàng của mình, hãy đem lại cho họmột quy trình để đưa ra được những quyết định quan trọng cũng như hãy giúp họthành công. Thế nên hãy nhấn nút dừng cho sự thương mại hóa ngay đi và hãy trởthành một người góp phần vào thành công của các khách hàng của mình, bạn sẽthấy bạn thu được lợi nhuận như thế nào ngay đấy. ...