Gia tăng giá trị cho thương hiệu

Khi nghĩ về hình ảnh tương lai của các nhà lãnh đạo, tôi lại liên tưởng đến hình ảnh của nữ chủ tịch kiêm giám đốc tài chính của PepsiCo, bà Indra Nooyi.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Gia tăng giá trị cho thương hiệu Gia tăng giá trị chothương hiệuKhi nghĩ về hình ảnh tương lai của các nhà lãnh đạo, tôi lạiliên tưởng đến hình ảnh của nữ chủ tịch kiêm giám đốc tàichính của PepsiCo, bà Indra Nooyi.Bà Nooyi di cư từ Ấn độ sang Mỹ, tham gia vào công ty đa quốcgia chuyên về đồ uống và đồ ăn nhanh với tư cách là người đứngđầu bộ phận tài chính trước khi trở thành giám đốc điều hànhcông ty này. Hiện tại, bà đã mở rộng phạm vi điều hành từ khuvực kiến thức tài chính với những con số sang các lĩnh vực điềuhành khác.Bà Nooyi hiện đang giúp PepsiCo kiểm tra kết quả hoạt động củacác sản phẩm, hợp tác với chính phủ và các tổ chức phi lợinhuận, phát triển công ty tại các quốc gia đang phát triển, và traonhiều quyền điều hành hơn cho các thế hệ trẻ. Bà đã tuyển dụngmột quan chức từ Tổ chức Y tế thế giới vào vị trí trưởng bộ phậnnghiên cứu một ngành quan trọng. Công ty cũng đang tìmphương pháp giảm lượng natri có hại trong loại khoai tây chiênhiện bán.Dưới thời của bà Nooyi, PepsiCo hiện đang hình thành lại mốiquan hệ giữa doanh nghiệp và xã hội. PepsiCo đã hợp tác vớicông ty xử lý rác thải Waste Management Inc. trong một chiếndịch có tính đột phá thông qua việc mở các cửa hàng tái chếcông cộng nhằm khuyến khích khách hàng trả lại các chai và canrỗng.Công ty đã chuyển hướng sử dụng quỹ marketing khổng lồ từnhững quảng cáo đắt đỏ trên kênh thương mại Super Bowl TVsang chương trình Những thử thách cùng Pepsi Refresh, mộtcuộc thi tìm kiếm các công ty phi lợi nhuận có các đột phá xã hộigóp phần giải quyết các vấn đề quan trọng của thế giới.Indra Nooyi - chủ tịch kiêm giám đốc tài chính của PepsiCoĐa văn hóa, sử dụng nữ giới, có tầm nhìn xa, và định hướng mụctiêu cụ thể, các đặc tính của nền quản trị Nooyi này thực sự sẽtrở nên quan trọng trong một thế giới toàn cầu hóa. Trong một thếgiới phụ thuộc lẫn nhau vượt qua các biên giới và trải dài cáclãnh thổ, các nhà lãnh đạo cần định vị doanh nghiệp của mìnhkhông chỉ trong thị trường kinh doanh mà còn trong những mốiquan hệ xã hội với sự chồng chéo giữa các khu vực và các vấnđề xã hội là trách nhiệm chung của cả cộng đồng.Các nhà lãnh đạo hàng đầu đã thêm các tiêu chí xã hội vào cáctiêu chí tài chính truyền thống. Giám đốc điều hành RobertMcDonald của hãng sản phẩm tiêu dùng Procter & Gamble sởhữu niềm đam mê với các giá trị và văn hóa P&G, bao gồm cảmục đích hoạt động nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống củangười tiêu dùng trên toàn thế giới, hiện tại và cả các thế hệ sau.Đối đầu với cuộc khủng hoảng 2009, ông đã đưa ra một chiếnlược kinh doanh mới được gọi là phát triển từ mục tiêu nhằmnâng cao chất lượng cuộc sống của nhiều người tiêu dùng hơnở nhiều khu vực hơn một cách toàn diện hơn.Giám đốc điều hành Jeffrey Immelt của GE đã định hình lại côngty theo hình ảnh định hướng phát triển vì môi trường, một hìnhảnh đã trở thành chiến lược và mục đích xã hội của công ty.Người đứng đầu hãng thời trang Timberland, ông Jeffrey Swartztừ lâu đã ưa thích sự kết hợp giữa thương mại và công bằng vàlà người tiên phong trong việc đưa ra các cơ hội dịch vụ cho cộngđồng nhân viên.Trong các tổ chức nhỏ hơn cũng vậy, các thương nhân đang tạora các hoạt động kinh doanh phản ánh được giá trị thực củamình. Nhà điều hành Seth Goldman của Honest Tea, đã lãnh đạodoanh nghiệp này tập trung vào các hình ảnh liên quan đến cácthành tố hữu cơ và có lợi cho sức khỏe, đồng thời tiến tới cácmục tiêu tốt đẹp thông qua các dòng sản phẩm như trà xanh chocộng đồng.Các nhà lãnh đạo và công ty tiên phong đã cân nhắc các cơ hộivà những điều kiện bắt buộc để tồn tại trong thế giới phức tạpnày. Toàn cầu hóa và sự phổ biến của công nghệ thông tin đãthay đổi rất nhiều hình ảnh của doanh nghiệp, theo các chiềungược lại và từ trong ra ngoài. Quyết định phải được đưa ra từcác cấp thấp hơn, gần với thực tế hơn, hoặc từ các hệ thống cótính tự tổ chức.Các vấn đề và đặc tính xã hội đã trở thành đề tài thảo luận trongcác tổ chức, trong khi có rất nhiều người được khuyến khíchtham gia vào các hoạt động xã hội ngoài doanh nghiệp. Thông tinđược truyền nhanh hơn, công chúng có thể xem xét tình hình nộitại của doanh nghiệp kỹ càng hơn, và các hoạt động điều hànhsai có thể dễ dàng bị phát hiện và thông báo nhanh hơn.Các thay đổi thường xuyên và không được dự báo trước cũnggóp phần tăng thêm tính không chắc chắn và phức tạp. Nhữngngười lao động đến từ các nền văn hóa khác nhau, sự tương tácthường xuyên của các hình thái xã hội đã khiến đa dạng hóa vàhiểu biết văn hóa trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu.Đối mặt với sự hỗn loạn và thay đổi, văn hóa và giá trị đã trởthành những nguồn chính để tiếp tục và gắn kết của đổi mới vàduy trì. Hơn bao giờ hết, lãnh đạo cần phải trở thành nhữngngười xây dựng tổ chức, truyền cảm hứng cho ngày nay và sựtrường tồn mai sau. Họ phải đưa ra các mục tiêu lâu dài và mộttập hợp các giá trị đủ mạnh làm điểm tựa cho các quyết định dàihạn, thậm chí khi các quyết định này được đưa ra giữa sự hỗnloạn.Họ cần tìm ra các mục tiêu chung và giá trị toàn cầu, những thứsẽ gắn kết con người đến từ các nền văn hóa khác nhau trong khivẫn cho phép họ thể hiện và phát huy các đặc tính riêng. Thậtvậy, tập trung vào mục đích và các giá trị giúp các nhà lãnh đạohỗ trợ và phát triển các hệ thống tự tổ chức có khả năng phản hồinhanh với thay đổi vì cả hệ thống này và môi trường có cùnghướng tới một mục tiêu tốt đẹp.Các nhà lãnh đạo cần hành động như những người theo chủnghĩa thế giới với tầm nhìn vượt biên giới ngành, khu vực, đấtnước để coi nỗ lực tìm ra các giải pháp cho các vấn đề xã hộinhư một giá trị tốt đẹp để kiến tạo các đột phá cho tương lai. Họcần tìm kiếm các đối tác có thể giúp hoàn thành mục tiêu doanhnghiệp đặt ra.Lãnh đạo phải có cái nhìn rộng hơn trong lĩnh vực hoạt động củacông ty trong khi vẫn ...