Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp: Sử dụng kinh nghiệm của các doanh nghiệp khác

CEB là một tổ chức chuyên làm dịch vụ tư vấn cho các doanh nghiệp thuộc mọi ngành nghề, lĩnh vực kinh tế. Triết lí hoạt động kinh doanh của CEB thực ra cũng không có gì đặc biệt.Đó là quan niệm doanh nghiệp không nhất thiết lúc nào cũng phải nghĩ ra được cái gì mới và không nên coi các đối thủ cạnh tranh là kẻ thù mà phải tìm cách học hỏi từ họ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp: Sử dụng kinh nghiệm của các doanh nghiệp khácGiải pháp tối ưu cho doanh nghiệp: Sử dụng kinh nghiệm của các doanh nghiệp khácCEB là một tổ chức chuyên làm dịch vụ tư vấn cho các doanh nghiệp thuộc mọi ngành nghề,lĩnh vực kinh tế. Triết lí hoạt động kinh doanh của CEB thực ra cũng không có gì đặc biệt.Đó là quan niệm doanh nghiệp không nhất thiết lúc nào cũng phải nghĩ ra được cái gì mới vàkhông nên coi các đối thủ cạnh tranh là kẻ thù mà phải tìm cách học hỏi từ họ.Khác với tất cả các công ty tư vấn doanh nghiệp khác, CEB không thực hiện tư vấn cụ thểriêng về từng vấn ở của mỗi doanh nghiệp mà họ nhận được các đề án giải pháp vấn đề tươngtự đã được áp dụng và thực hiện thành công ở các doanh nghiệp. CEB cung cấp cho kháchhàng của mình những kinh nghiệm tốt nhất đã được kiêm nghiệm qua thực tế trong nhữngtrường hợp tương tự. Trên cơ sở đó bản thân doanh nghiệp sẽ tìm ra giải pháp hợp lí nhất, tốiưu nhất để giải quyết vấn đề của mình.CEB đã thu hút được hơn 1700 khách hàng và phần lớn đó là các tổ hợp, công ty, doanhnghiệp lớn. Một nửa trong số 500 công ty lớn nhất của Mỹ là khách hàng thường xuyên củaCEB: Coca-cola, Microsoft, Mc Donalds, Unilever cũng như Sony, Canon, Pfizer.Qua kinh nghiệm và khảo sát hàng loạt doanh nghiệp, McGonigle, ông chủ của CEB, thấy rằngcác vướng mắc của các doanh nghiệp, đặc biệt là các tập đoàn lớn, công ty đa quốc gia rấtgiống nhau. Dù đó là một tập đoàn sản xuất ô tô của châu Âu, công ty sản xuất máy tính ở Mỹhay một tập đoàn sản xuất thép ở Australia thì nhiều vấn đề phải giải quyết, tổ chức lại đềugiống nhau về nguyên tắc. Do vậy sẽ là lãng phí, thậm chí sai lầm nếu một doanh nghiệp phảibắt đầu từ con số không khi muốn đạt một mục tiêu nào đó trong kế hoạch kinh doanh củamình. Không thể lại bắt đầu từ điều tra, nghiên cứu, phân tích nguyên nhân và xây dựng đề án,phương hướng giải quyết vấn đề tồn tại. Trong khi đó, các doanh nghiệp khác, kể cả các đốithủ cạnh tranh đã có cách giải quyết rất tốt và hiệu quả. Xuất phát từ kinh nghiệm thực tiễn vàý tưởng đó CEB đã thu thập các phương thức, đề án giải quyết các vấn đề phát sinh của rấtnhiều doanh nghiệp khác nhau. Sau đó CEB sẽ phân loại, tổng hợp và chọn lọc các giải pháp,phương thức, đề án giải quyết tồn tại này theo các đề tài nội dung khác nhau và cung cấp chokhách hàng những giải pháp tốt nhất, phù hợp nhất.Các nội dung được nhiều doanh nghiệp, tập đoàn lớn quan tâm nhiều nhất và đặt hàng lại CEBlà: làm thế nào để đào tạo và bồi dưỡng được đội ngũ lãnh đạo chủ chốt kế cận trong tương lai?Hoạt động marketing phải được thích nghi như thế nào trước sự biến đổi của thị trường? Chiếnlược nào cần phải thực hiện để tối ưu hoá giai đoạn mua bán nguyên vật liệu? Tổng cộng CEBchia thành 16 nhóm nội dung vấn đề thường xảy ra đối với một doanh nghiệp. Các nội dungđược đặc biệt quan tâm nhiều là phát triển nhân sự, tài chính doanh nghiệp và bán hàng.Theo định kỳ, đầu nǎm CEB lại tổ chức gặp gỡ khách hàng. Đây là một cơ hội tốt để cácchuyên gia tư vấn của CEB có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với ban lãnh đạo của doanh nghiệpnhư tổng giám đốc, giám đốc tài chính, giám đốc marketing, giám đốc nhân sự để tìm hiểu nhucầu và các vấn đề tồn tại, khó khǎn của doanh nghiệp. Sau đó gần 700 nhân viên, chuyên giacủa CEB sẽ truy lùng, thu thập các tài liệu nghiên cứu, các đề án, công trình, giải pháp của lĩnhvực liên quan. Trên cơ sở đó một bộ các giải pháp, đề án cho một vấn đề nội dung cụ thể sẽđược soạn thảo và tổng hợp kỹ lưỡng phù hợp với nhu cầu của khách hàng(Theo TBKT ngày 8/7/2002)