Giáo án Quản trị marketing - Bài: Chính sách chiêu thị

Giáo án môn "Quản trị marketing" bài "Chính sách chiêu thị" do GV. Tô Đức Mạnh biên soạn có các nội dung: giới thiệu nội dung bài học, quan niệm và các hình thức khuyến mãi, triển khai chương trình khuyến mãi,... Tài liệu hữu ích dành cho các thầy cô giáo và các bạn sinh viên ngành Quản trị Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo án Quản trị marketing - Bài: Chính sách chiêu thị GIÁO ÁN Môn: Quản trị Marketing Bài: Chính sách chiêu thị Tên phần: Các kỹ thuật trong marketing chiêu thị Tên bài: Khuyến mãi, bán hàng cá nhân và Marketing trực tiếp Giảng viên: Tô Đức Mạnh  Khoa: Kinh tế ­ Học viện báo chí và tuyên truyền Nội dung bài giảng: I.  Giới thiệu nội dung bài học  1. Ổn định lớp học và kiểm tra bài cũ: Trước khi vào lớp học   giảng viên ổn định lớp học. Sau đó giảng viên kiểm tra bài cũ  ( Phần trước chúng ta đã học phần quảng cáo và PR trong kĩ   thuật marketing chiêu thị. Một em cho tôi biết mục tiêu của   PR trong kỹ  thuật marketing chiêu thị  và ý nghĩa của chúng   trong thực tế??)  2. Dẫn nhậpTrước khi vào bài mới tôi xin kể  cho các bạn nghe  một câu truyện: ( Sưu tầm một câu chuyện cười liên quan  đến 1 trong ba công cụ kỹ  thuật Marketing chiêu thị) Qua câu  truyện tôi vừa kể, các bạn có thể  thấy. (vấn đề  liên quan) là  một công cụ  rất hữu hiệu trong việc kích thích tiêu dùng sản  phẩm và nó là một trong những công cụ  rất quan trọng trong   các kỹ thuật marketing chiêu thị hiên nay. Và đó cũng chính là  nội dung chính của buổi học chúng ta ngày hôm nay ­> dẫn   dắt tóm lược các kỹ  thuật trong chính sách, đưa đến vấn đề  cụ thể ­ Khuyến mãi. 3. BIG C là một trong những siêu thị  rất thành công trong việc  thực hiện các chương tình khuyến mãi. Các bạn có thể thấy, trên tay  tôi là môt tờ khuyến mãi 35% cho mặt hàng nước xả vải 1.8l và một  thẻ  thành viên của siêu thị  BIG Thăng Long. Để  khuyến khích tiêu  dung và nâng cao chất lượng sản phẩm BIG C đã đưa ra rất nhiều  các chương trình khuyến mãi. Hiện tại BIG C đang có chương trình  khuyến mãi khá hấp dẫn;” Nhân dịp Noel 2015, Hê thống siêu thị BIG  C phối hợp cùng Ngân hàng TMCP Công Thương Viêt triển khai  chương trình khuyến mãi đặc biệt  dành riêng cho chủ  thẻ  tín dụng  quốc   tế   Cremium   Visa/Master   Card/JCB   VietinBank   và   thẻ   đồng  thương hiệu Big Xu khi mua sắm và thanh toán trên POS VietinBank  tại hệ  thống siêu thị  Big C trong toàn quốc từ  ngày 11/12/2015 đến  hết ngày 25/12/2015. Theo đó, với mỗi giao dịch thanh toán tối thiểu  từ  500.000 đồng trở  lên, chủ  thẻ  tín dụng quốc tế  và thẻ  Big Xu sẽ  được chiết khấu 10% và số tiền được tặng thưởng tối đa là 300.000  đồng/tài khoản thẻ. 4. Tôi đưa ra ví dụ  này để  các em thấy rằng:  Khi thị  trường  bước vào giai đoạn bão hòa, cạnh tranh khốc liệt, ngoài yếu tố  nâng cao chất lượng, nhà sản xuất thường áp dụng các chiêu  thức   khuyến   mãi   để   thu   hút   khách   hàng. Các   chương   trình  khuyến mãi đều nhắm vào mục đích tăng nhanh doanh số  và  thường   được   quảng   cáo   bằng   những   poster   treo   tại   các   cửa   hàng, gởi thư đi khắp nơi, quảng cáo trên báo và tờ rơi… Doanh  thu của các công ty đã tăng lên rất nhiều nhờ  vào việc áp dụng   các chương trình khuyến mãi đi kèm. 5. Theo báo cáo của Casino, doanh thu của BIG C Việt Nam trong   nửa đầu năm 2015 đạt 312 triệu Euro(343 triệu USD)­ tăng 26% so  với cùng kì năm 2014. Nhờ  Chính sách khuyến mãi, doanh số  của   BIG C đã tăng lên một cách đáng kể, góp phần vào doanh số  chung  của toàn doanh nghiệp. II.  Quan niệm và các hình thức khuyến mãi  1. “Hoạt động khuyến mãi là hoạt động xúc tiến tiêu thụ  hàng  hóa( khuyến khích mua bằng cách bổ  xung thêm lợi ích cho khách  hàng. Khuyến mãi là những khích lệ  ngắn hạn để  khách hàng mua  sản phẩm”. 2. Để hiểu rõ hơn về hoạt động khuyến mãi ta cần biết đến  các công cụ và hình thức khuyến mãi. Các công cụ khuyến  mãi bao gồm:  Phiếu giảm giá Trò chơi Hoàn tiền mặt Rút thăm trúng thưởng Hàng trưng bày, mẫu Sản phẩm chuyên biệt để quảng cáo Hội thi bán hàng Sản phẩm mẫu không bán Gói hàng giảm giáo Quà tặng cho khách hàng trung thành. 3. Các hình thức khuyến mãi  KM người sử dụng( cuộc thi, thẻ giảm giá, trưng bày tại lối đi,  hàng mẫu phát tặng, triển lãm thương mại…)  KM nhà trung gian( hạ  giá ngắn hạn, trợ  giá khuyến mãi, quà  tặng, hội nghị bán hàng..vv)  KM nhân viên bán hàng( tổ  chức các lớp học đào tạo, hỗ  trợ  bán hàng, tài liệu đào tạo) 4. Trong thị trường cạnh tranh, đặc biệt khi cung vượt cầu  thì người bán thường xuyên dùng khuyến mãi. Hãng bia  Tiger đã từng khuyến mãi khi uống bia tiger, may mắn  trúng thưởng ô tô Toyota. Các thương hiệu yếu thường có  khuynh hướng ưa dùng khuyến mãi hơn các thương hiệu  mạnh. Điều này được giải thích bởi sự hạn chế của  nguồn lực tài chính; bởi lực kéo yếu từ người tiêu dùng  đối với các sản phẩm của các thương hiệu yếu. Vậy,  doanh nghiệp sử dụng công cụ khuyến mãi như thế nào  cho hiệu quả? Để sử dung công cụ khuyến mãi môt cách  hiệu quả nhà quản trị phải hoạch định chương trình  khuyến mãi một cách hiệu quả. Một trong những cách  hoạch định hiệu quả nhất nhà quản trị có thể sử dụng đó  là sơ đồ 5W+1H. 5. What?( mục đích) Kích thích tiêu dùng, quảng bá thương hiệu,  tài chính lợi nhuận. 6. Why?( phải làm gì? Nhắm vào đâu? Sử dung công cụ  khuyến mãi nào? Truyền thông (Communication): khuyến  mãi gây sự  chú ý và cung cấp những thông tin dẫn người  tiêu thụ đến sản phẩm.Kích thích (Stimulation): khuyến  mãi dùng những công cụ thúc đẩy, động viên, gia tăng lợi  ích để thuyết phục khách hàng mua ngay. Quảng cáo đưa  ra lý do để mua còn khuyến mãi tạo ra sự kích thích để  mua. ...