Giáo trình Đào tạo Kỹ năng tư vấn: Phần 1

Phần 1 'Giáo trình đào tạo Kỹ năng tư vấn' trình bày thực trạng, giải pháp phát triển các DNNVV (smes) và thực thi các cam kết của việt nam. Các nội dung cụ thể được trình bày trong phần 1 như: Đánh giá chung về khả năng duy trì và phát triển của các doanh nghiệp NVV khi Việt Nam là thành viên WTO; Một số nhân tố tác động đến sự phát triển của Doanh nghiệp khi Việt Nam là thành viên WTO và các nội dung khác.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Giáo trình Đào tạo Kỹ năng tư vấn: Phần 1 Giáo trình đào tạo Kỹ năng tư vấn --------------------------------------------------------------------- Giáo trình đào tạo Kỹ năng tư vấn 1 Giáo trình đào tạo Kỹ năng tư vấn --------------------------------------------------------------------- MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 4 PHẦN I: THỰC TRẠNG, GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC 6 DNNVV(SMEs) VÀ THỰC THI CÁC CAM KẾT CỦA VIỆT NAM 1. Đánh giá chung về khả năng duy trì và phát triển của các doanh 6 nghiệp NVV khi Việt Nam là thành viên WTO 1.1. Những thuận lợi 7 1.2. Những khó khăn 9 1.3. Những nguyên nhân cơ bản 10 1.4. Một số vấn đề đặt ra cần giải quyết 11 2. Một số nhân tố tác động đến sự phát triển của Doanh nghiệp khi Việt 11 Nam là thành viên WTO 2.1. Tác động của bối cảnh quốc tế 13 2.2. Tác động của việc việt nam gia nhập WTO 23 2.3. Quyền lợi và nghĩa vụ đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong hội 35 nhập kinh tế quốc tế 3. Một số giải pháp phát triển các DNNVV trong hội nhập kinh tế quốc tế 35 3.1. Giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp 35 NVV trong thời gian tới 3.2. Một số giải pháp vượt rào cản đối với các SMEs 43 3.3. Một số giải pháp cơ bản trong việc ứng phó các vụ kiện chống bán phá 56 giá 3.4. Giải pháp đối với các doanh nghiệp SMEs về thuế chống trợ cấp 62 4. Một số giải pháp chủ yếu tăng cường sự tham gia của doanh nghiệp và 65 sản phẩm Việt Nam vào mạng lưới sản xuất phân phối toàn cầu 4.1. Lựa chọn chiến lược phát triển phù hợp 66 4.2. Phát triển và nâng cấp điều kiện hạ tầng cơ sở 68 4.3. Phát triển nguồn nhân lực 69 4.4. Tích cực thúc đẩy chuyển dịch cơ cấu kinh tế, phát triển kinh tế tri thức 69 4.5. Thực hiện mạnh mẽ cải cách hành chính quốc gia, xây dựng khung khổ 70 chính sách và một thị trường minh bạch mang tính bền vững nhằm phát triển xuất khẩu và tăng cường thu hút FDI của Việt Nam 4.6. Tăng cường năng lực thể chế và chuyên môn cho hội nhập kinh tế quốc tế 71 của Việt Nam 4.7. Thúc đẩy chuyên môn hoá và tính chuyên nghiệp của hoạt động hiệp hội 72 4.8. Tăng cường hoạt động hợp tác quốc tế, tham gia mạng lưới hiệp hội nghề 72 nghiệp và ngành hàng khu vực và toàn cầu 4.9. Nhóm giải pháp đối với doanh nghiệp 73 PHẦN II: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 77 2 Giáo trình đào tạo Kỹ năng tư vấn --------------------------------------------------------------------- 1. Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp 77 1.1.Các yếu tố hợp thành môi trường kinh doanh 77 1.2.Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh tới hoạt động kinh doanh 89 1.3.Biện pháp khai thác môi trường kinh doanh 90 2. Phân đoạn thị trường, thị trường mục tiêu, phân đoạn sản phẩm 94 2.1.Phân đoạn thị trường 94 2.2.Chọn thị trường mục tiêu 101 2.3.Định vị sản phẩm 106 3. Quản trị bán hàng của doanh nghiệp 109 3.1.Đặc điểm bán hàng trong cơ chế thị trường 109 3.2.Các hoạt động nghiệp vụ cơ bản của hoạt động bán hàng 110 3.3.Các hình thức và phương thức bán hàng 112 4.Quản trị mua hàng 116 4.1.Hành vi mua hàng của người tiêu dùng 116 4.2.Hành vi mua hàng của tổ chức 122 5.Xúc tiến bán hàng trong hoạt động kinh doanh thương mại 129 5.1.Bản chất của xúc tiến 129 5.2.Các bước tiến hành xúc tiến bán hàng 130 5.3.Hệ thống xúc tiến bán hàng 134 5.4.Xác định ngân sách cho hoạt động truyền thông 138 6.Chi phí, doanh thu và lợi nhuận 139 6.1.Chi phí kinh doanh của doanh nghiệp 139 6.2.Doanh thu của doanh nghiệp 141 6.3.Lợi nhuận và phân phối lợi nhuận trong doanh nghiệp 145 PHẦN 3: KỸ NĂNG TƯ VẤN 149 1. Một số thí dụ thực hành đóng vai tư vấn 149 2.Chức năng tư vấn 152 3. Một số nội dung tư vấn 153 4. Các hình thức tư vấn 153 4.1. Tư vấn gặp mặt trực tiếp 154 4.2. Tư vấn gián tiếp 154 5. Quy trình tư vấn 155 6. Các kỹ năng và phẩm chất cần thiết của cán bộ tư vấn 155 6.1. Kỹ năng của cán bộ tư vấn 155 6.2. Phẩm ...